Приёмная
Tom Jogers

При входе в кошелёк Yoomoney требуют смс-сообщение на старый, несуществующий номер телефона

Добрый вечер. Хочу оставить очередную жалобу на старый-новый сервис «Яндекс Деньги», он же Yoomoney. Вчера я обнаружил, что сервис переезжает на новый домен, прочёл, что мол всё остается как раньше, просто что-то вроде ребрендинга. Зашёл, создал новый пароль, вроде бы всё хорошо, в аккаунт зашло. После этого я случайно закрыл вкладку и когда хотел зайти заново, у меня после ввода пароля запросило смс-сообщение на САМЫЙ ПЕРВЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА, который был привязан к кошельку. Запросило не на актуальный номер, который был так же привязан в кошельке, а именно на старый, которого уже более года не существует. В службе поддержки моего сотового оператора сообщили, что восстановить номер после такого длительного простоя НЕВОЗМОЖНО. Естественно я написал в службу поддержки Yoomoney по адресу support@yamoney.ru по поводу смены номера на актуальный и угадайте, что я получил в ответ? НИЧЕГО. Никакого ответа спустя сутки после обращения, полный игнор, хотя в автоматическом письме от поддержки написано, что они «постараются ответить в течении 1-го часа».

Браво, вот это и есть современные стандарты обслуживания!

#яндекс

0
4 комментария
Популярные
По порядку

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, номер вашего обращения в службу поддержки. Хотим детально проверить вашу ситуацию.

1
Параллельный жар

Там таких обращений сейчас много, ибо завтра последний день переезда и народ массово ринулся. Отвечают они, но с задержкой. 

0

Окей, спасибо, будем ждать. 

0

Так что же делать?Ведь в прежнем Яндекс Деньги давали аварийные кода на случай если нет возможности принять смс на указанный при регистрации номер,по уважительным причинам,и вдруг не предупредив никого сразу исчезла такая возможность?

0
Читать все 4 комментария
Продавец eBay из Кургана стала победителем в финале Всероссийского конкурса «Молодой предприниматель России 2021»

27 ноября в Москве состоялся финал ежегодного конкурса «Молодой предприниматель России 2021». В нём приняли участие предприниматели и самозанятые в возрасте до 35 лет. Всего было подано более 300 заявок из 43 регионов страны.

С такой красотой я живу один в деревне. Настоящая русская зима
Доколе? Уже 3 года ссылки с VC.RU на Facebook никуда не ведут

Если привязать аккаунт Facebook к VC.RU, то в профиле появляется ссылка на эту соцсеть, но она никуда не ведёт. Разработчики VC.RU уже 3 года не могут поправить этот баг, зато выпустили корпоративную звонилку.

Дайджест новостей Сбера: сайт Digital Пётр, сценарии для умного дома и платина от Forbes

Прошлый дайджест мы целиком посвятили 180-летию Сбера, поэтому новостей накопилось много. Среди них — запуск сайта по распознаванию рукописей Петра I, большое обновление на платформе умного дома Sber и другие. Рассказываем всё самое интересное.

Картинка, сгенерированная ruDALL-E по запросу «рыжий котик»
«Смысл “Тура” — чтобы бренды на футболке получили больше времени на экране»: как устроена экономика гонки «Тур де Франс» Статьи редакции

Соревнование стало гонкой не только велосипедистов, но и брендов — они платят огромные суммы, чтобы их заметила миллиардная аудитория.

«Тур де Франс» в 2021-м Bicycling
Яндекс Еда по подписке завышает цену доставки

Доброе утро

Нарушение всех сроков и игнорирование ЗоЗПП со стороны М.Видео

Нарушение сроков ремонта и возврата средств

OZON не доставил холодильник и не решает проблему 3 недели

16 ноября 2021 был заказан холодильник Атлант ХМ 6025-031. Заказ 09322259-0218 был оформлен не на тот адрес по ошибке. Технической возможности изменить адрес доставки в пределах одного города у OZON отсутствует. Пришлось отменять. В результате в этот же день был оформлен заказ 09322259-0219 с датой доставки 20 ноября.

Доказал, что миллиардеры не видят разницы между вином за $500 и $10 тысяч: история Руди Курниавана Статьи редакции

Курниаван продавал подделки под видом редких вин предпринимателям, генеральным директорам и голливудским продюсерам и обманул их более чем на $35 млн.

Руди Курниаван LA Times
И сотрудников тоже касается: кибербуллинг на рабочем месте
Design vector created by pikisuperstar - www.freepik.com
Откуда берут взрослые деревья для парков и улиц

А также сколько они стоят и почему выращивать их — неплохой бизнес.

null