Динамическое ценообразование в действии:
Хватило на айфон? Докинешь сотню.
P.S. Один аккаунт, одна корзина, одно время, одно расположение.
Та же история, впрочем, и в Драйве, и в Такси.
#жалобаяндекс
17
показов
30K
открытий
1
репост
Здравствуйте! Стоимость доставки никак не зависит от устройства, с которого оформляется заказ. На первом скриншоте видно, что по адресу клиента наблюдается повышенный спрос. Это значит, что нагрузка на сервис резко возросла, курьеров партнера сейчас не хватает на все заказы. Можно заплатить больше обычного и на доставку направят первого освободившегося курьера. А можно немного подождать: как только спрос спадет, цена доставки сразу же станет обычной. На втором скриншоте для заказа удалось сразу же найти свободного курьера, платить больше не придется.
Периоды повышенного спроса часто начинаются и заканчиваются достаточно быстро. И для каждого заказа - даже если они оформляются на один адрес - условия могут оказаться разными. Ведь с точки зрения системы это именно два разных заказа.
Подробнее о динамическом ценообразовании мы рассказывали здесь: https://vc.ru/food/47158-dinamicheskoe-cenoobrazovanie-na-yandeks-ede-ni-sneg-ni-dozhd-ni-zhara-ni-sumrak-nochi
Это одна и та же корзина, с одного заведения, на одном и том же аккаунте, на один и тот же адрес, в одну и ту же минуту, телефоны держал рядом в одной руке.
Мало того - эта корзина у меня на Android приложении подтянулась с iPhone, я ее даже не заполнял!
Попробовал набить корзину на сайте в эту же минуту - никакого "повышенного спроса", цена как и на Android, а на iPhone все еще оставался "повышенный спрос".
Вам Роспотребнадзор ничего по поводу дискриминационного и непрозрачного ценообразования не говорил пока что?
Запускаю Яндекс.Еду на эмуляторе на компе с Windows XP и Celeron.
Яндекс мне еще доплачивает.
Комментарий удален модератором
И вообще, зачем пользоваться этой Яедой? В деливери больше скидок, лучше ассортимент и нет сраного изменения цены доставки из-за пробок.
Комментарий недоступен
Но и кидают, только в путь. Яндекс более клиентоориентированный и удобный в плане управления заказами.
в таком случае, лучше не пользоваться ни Яедой, ни деливери.
в отличие от деливери яндекс мне всегда нормально довозит и не отменяет заказы в самое неудобное мне время. Но это, видимо, очень сильно разнится от района к району
Продолжай поддерживать их рублем, красава
https://vc.ru/food/140863-dazhe-ne-izvinilis-kak-proshel-miting-kurerov-delivery-club-v-moskve-i-kto-sobral-profsoyuz-kurer
Это все прекрасно ровно до тех пор пока они могут эту еду принести.
Ко мне делевери, не смотря на то, что я живу в центре москвы еду принести не в состоянии.
Совершал 5 или 6 попыток за прошедший год, 2 раза еду вобще не принесли и 3-4 раза я ждал еду из макдачечной до которой мне идти 5 минут около двух часов
К слову когда еду не приносили возвращали денег и давали промокод, но какой в этом смысл если я голодный и не готов столько ждать.
Яндекс же справляется в среднем за 15-20 минут
Кстати в регионах нету повышенного спроса для доставки. Когда в Белгород езжу всегда в основном беру через Яндекс.Еду (за исключением случаев когда в Delivery Club есть промокод в том же ресторане). А в Москве да, исключительно DC.
И продукция, скажем прямо, как в Яндексе. Проще дойду до КиБ.
И Вы не видите связи проблем, которые возникают у Деливери в пиковые часы, с тем, что у них нет динамического ценообразования?
вторым телефоном ажиотаж поднял на доставку))
Ажиотаж был на айфоне в первый раз. Андроид открыл после, значит - сбил :)
А может имело смысл провести серию тестов, а не на одном рандомном примере что-то голословно утверждать?
Провел.
Вот тот же пример с Драйвом пару месяцев назад: https://vc.ru/u/144514-vadim-axelrod/156530.
Наблюдал неоднократно, как у себя, так и в сравнении с другими аккаунтами.
Сравнение своего аккаунта с чужим еще могу понять, но когда внутри одного единовременно? Не похоже на ошибку.
Ну можно же просто дождаться момента "высокого" спроса, там сделать заготовку заказа, отправить телефон в авиарежим чтобы в момент "обычного" спроса цена на доставку не поменялась. Подождать снижения цены и готова новость, наверное не просто так автор айфон в авиарежиме держит.
Надо бы немного восстановить справедливость. Это не зависит от устройства. Месяц назад я замечал такой же эффект, но при это у жены 11й айфон, у меня 8, цены больше в мою сторону.
Не потратился на новый айфон - значит свободные деньги остались))
Каблук)
Не поверил бы, если бы не проверил. Разница ощутимая, если пользуешься сервисом каждый день. Интересно, Роспотребнадзор должен обратить на это внимание?
так у тебя на скринах адреса разные. может попал в какую-нибудь зону неудачную на одном из них?
Не совсем понял, вы одновременно в один аккаунт с двух разных телефонов зашли?
В вашем примере разница 30 рублей в месяц, «если пользуешься каждый день»))) если 2 раза ежедневно, то 60)))
😅😅😅
Какая сомнительная политика компании.....
С другой стороны, у них недочёты и странности были и раньше, но вряд ли это достоинство.
А поддержка Яндекса что-то говорила?
Видел подобные вопросы к ним - отвечают, что "динамическое ценообразование" и "внутри у ней нейронка".
Пост скорее практический совет, нежели жалоба)
Неоднократно их ловил, что с айфона дороже, чем с андроида.
Попробуйте в Я.Такси построить маршрут, выбрать тариф и обратите на цену, после закройте приложение и тут же откройте, цена будет возрастать на глазах.
По крайне мере в Казахстане так, проверял несколько раз.
Комментарий недоступен
Аналогично. Но потом начнет падать) иногда даже ниже,чем обычно.
Надо запустить все приложения конкурентов, тогда ценны будут вести себя совсем интересно
Торговцы авиабилетами так же делают, на 3-4 тысячи может отличатся цена
+1, режим "инкогнито" может помочь
На скриншотах цены на еду одинаковые, отличается цена доставки. Насколько я понимаю, каждый раз, когда размещаешь заказ, цена доставки рассчитывается исходя из доступности курьеров. Ваш эксперимент с точки зрения статистики ничтожен, но идея с динамическим ценообразованием интересная, продолжайте тесты и напишите когда будут более убедительные результаты, а не вот это вот.
К слову, а почему тег "#жалобаяндекс"? На что именно жалуетесь-то? Разве есть какой-то закон, который запрещает компании, оказывающей услугу, определять цену этой услуги на основании каких-то собственных разумений? Если владелец айфона считает цену завышенной, его право отказаться от услуги
Тег в соответствии с правилами сайта. Точно так же как #жалобаальфабанк и #жалобатинькофф
Ну наконец-то. Думал самому придётся писать такой комментарий.
Для меня результаты убедительные. А вы можете продолжать лоховать на яндексе
Вот, умный молодой человек. Взял факты и сделал предположение (кстати, правильное). Все бы так делали, а не кидались по каждому чиху строчить гневные статьи
Этот тэг даёт больше просмотров, а также позволяет опубликовать статью. Без него она была бы невозможна. Статья нужна для хайпа, сбора лайков, поднятия несуществующей проблемы, а также он вводит в заблуждение читателей, вот это она нарушает.
Комментарий недоступен
fake gps, не?
100 рублей, а разницу насчитал на 99. @Yandex.Support где рубль?!
Яндекс на все ломит какие-то совершено конские цены. Яндекс еда, доставка 349 рублей. Чего? Авто ру, машину продать - Плати 2500 за неделю. Каршеринг? 15 рублей минута, пожалуйста. Про яндекс Директ я вообще молчу. Та еще контора конечно.
Каршеринг действительно дороже, но машины чище и новее. Имхо. Плюс магнитола внутри с Яндексом - удобно) ну и все же есть некоторое доверие - что если произойдет авария, разбор будет честнее чем у других. Последнее, конечно, не факт)
Просто динамическое ценообразование, это фуфло с бодуна и рандом. Подождали бы 5 минут на Андроиде бы поднялось , на айфоне опустилось
В Литрес тоже самое. Покупаю книги с компа, слушаю с айфона.
Там другое. На смартфонах добавлена комиссия Apple 30%.
Как и у ютуба за подписку, спасибо Эппл))
На iPhone показывается, что срок доставки больше и что спрос вырос. Так что вполне возможно, что заказ оформлялся(именно оформлялся, а не скриншотился) чуть позже и уже попал под другую тарификацию за счет спроса.
Корзина на Android подгрузилась с iPhone (в смысле оформленная ранее на iPhone), идентификатор заказа явно тот же.
Вот что самое веселое.
Ценник бы персистили вместе с составом заказа :) Не было б вопроса.
В крайнем случае нет
Яндекс еда в последнее время вообще берега попутала. Мало того, что доставка теперь стоит под 400 рублей, так ещё и постоянно срывают сроки. Вполне могут нести заказ полтора часа. Да и приложение их стало жутко тормозить. Деливери Клаб в этом плане гораздо приятнее. Доставка дешевле, приложение летает, заказы приносят точно в срок. Причём заранее присылают дополнительный пуш, если просто есть риск опоздания курьера. Но обычно не опаздывают. Очень клиентоориентированно!
Ну недавно сделал заказ в деливери клабе. Прождал час, думаю проверить как там мой заказ. А его просто отменили. Типа нет курьеров свободных. Вот так, никаких гарантий. Пишу в саппорт - вот вам промокод на 200 рублей. Ага, спасибо, мне заказ нужен а не ваши подачки.
Доставка 148 рублей на Iphone и 50 рублей на Android на примере этой статьи. 400р - это ложь, можете и дальше мне везде ставить дизлайки, воевать в комментариях и писать ложь.
https://vc.ru/food/47158-dinamicheskoe-cenoobrazovanie-na-yandeks-ede-ni-sneg-ni-dozhd-ni-zhara-ni-sumrak-nochi?comment=897541
У автора статьи iPhone XS от 12 сентября 2018 года средняя цена 54 тысячи, который он купил недавно, осенью. За эту цену можно купить 3 Xiaomi K30 не самой топовой комплектации и по скидке вместе со стеклом и чехлом. Помню кто-то писал про оправдание высокой цены покупки от покупателя, что-то вроде этого, я забыл как называется этот синдром, но он так подходит в этом случае.
P.S. Чёрт, Iphone пишу с большой буквы, задел чувства, теперь я понял, почему дизлайкают.
Ну я тоже такое замечал, а порой было наоборот.
Так что мне кажется это рандом в плане ос
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Я когда хороший телефон самсунг купил меня тоже рекламой завалили, таргетинг по устройствам.
у самсунг разве есть хороший телефон?)
да та же проблема
Кстати, в такси цена меняется, если каждый раз просто сворачивать и открывать приложение без сброса выбранного маршрута.
Сперва может быть написано высокий спрос, а через пару сворачивание цена снижается.
#лайфхакесликтонезнал
Жители одноклассников добрались до виси? Читая комментарии создаётся такое впечатление.
Года два как, price of progress
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Комментарий удален модератором
Так повышенный спрос на айфоне в итоге исчез или нет?
А на двух разных андроид устройствах пробовали сравнивать?
В 17:32 набрал корзину, повышенный спрос был, убрал телефон подождать.
В 17:38 посмотрел корзину, повышенный спрос был.
В 17:43 делал скриншоты с обоих устройств - на айфоне все еще был, на Android и на сайте уже нет.
Еще одного Android под рукой не было. Смотрел сайт дополнительно - там как на Android.
Формально всё же видно что дороже доставка и они даже написали там причину, типа спрос вырос.
Здравствуйте. Я официальный представитель службы доставки еды Delivery Club. Но это не точно.
А вот доставка Яндекс. На двух разных телефонах зашли в приложение одновременно и заказываем на один адрес в полуметре друг от друга.
Посмотрите на стоимость доставки.
Офигеть! Классный пруф! Респект
А наоборот или одинаково никогда не было? Может, тестят цены.
Ну все! Перехожу на андроид!
Комментарий недоступен
Спрос вырос по о му что с айфона зашёл, зашёл бы с сяоми, было бы дешевле.)!
кто бы сомневался, яд должен быть уничтожен
Был бы я Яндексом делал так же, получает прибыль любым путем.
И пусть нейронка скажет кто готов доиться.
С другой стороны, теперь перед покупкой сникерса в магнолии надо цены конкурентов проверять :(
Просто не показывать кассиру iPhone.
Так что, уже не первый раз такие темы вижу)) Сделайте кто-нибудь тему про какой лучше взять смартфон на андроиде в дополнение к ипхону! А?
Вообще забавно, в России всегда не любили богачей, кулаков, богатых чиновников и т.д. И тут Яндекс всех уравнивает, богатый платит больше за Доставку (считай европейский подход, социализм) и в итоге все платят одинаково относительно своих финансовых возможностей. И тут поднимается негодование.
Странно?
Нет, ведь в России айфоны берут в ипотеку.
Ипотека это кредит под залог недвижимости. Я не думаю, что кто-то закладывает квартиру чтобы купить айфон.
Интересно, что раздражает больше: сам факт динамического ценообразования по платформе или то, что нас убеждают, что это так совпадает просто
Короче статья хрень полная. Жми заказать заново пока цена не упадет
Ну что сказать, яндекс может и выкрутился в комментах повышенным спросом на курьеров в определённом районе... А вот спортмастер так вряд ли сможет!
Скидываю подруге ссылку на товар, в тексте сообщения пишу цену и говорю, что ценник очень доступный... От неё тут же скриншот, где у неё цена на 2000₽ больше! Речь шла о велосипеде за 27 тысяч у меня на андроид и за 29 у неё на огрызке... Чуть позже история повторилась с кросовками, но там разница была 300 или 500₽.
Комментарий недоступен
Комментарий недоступен
Яндекс всегда для пользователей ios делает дороже сервисы- это 100% факт. Жаль в нашей стране с нашими судами нельзя с этим ничего сделать
А Вы пытались?
Автор что-то пытается доказать на выборке из одного человека. Не удивительно что у него айфон)