Озон не выплачивает деньги

В ноябре Ozon решил выкинуть новый финт, зажав кругленькую сумму денег(порядка 150 т.р.). Смотрим начисления за ноябрь

1я половина месяца, сумма 921 049 руб
1я половина месяца, сумма 921 049 руб
2я половина месяца, сумма 674 285 руб
2я половина месяца, сумма 674 285 руб

Смотрим в выплаты

Озон не выплачивает деньги

в первой выплате не хватает 131 377 руб, во второй которая предстоит 16 399 руб. Чтобы вы понимали 16399 это сумма 2х выплат по претензии за поврежеднный товар, которые были произведены 25.11.2020, соответственно эта сумма ни каким образом не должна учитываться за доставленный товар.

Ещё когда была сформирована первая некорректная выплата в статусе ожидает оплаты естественно обратился в тех поддержку

Озон не выплачивает деньги

Тех поддержка пишет что типа смотрите на реальную выплату, ну ок подождем. Естественно выплата приходит та которую изначально нарисовали а именно , решил дождаться закрывающих документов и там все хорошо, общая сумма верная 921 049 +674 285 = 1 595 334

создаю новое обращение, в котором озон переобувается на лету

ага теперь уже не закрывающие документы являются главными а какой-то собственный отчет озона, спрашивается с фига ли?
ага теперь уже не закрывающие документы являются главными а какой-то собственный отчет озона, спрашивается с фига ли?

Смотрим на кривой-косой отчет озона по дебету кредиту, вот к примеру самый первый месяц работы первая половина

Озон не выплачивает деньги

Озон рисует в этом отчете какие-то цыфры взятые с потолка, а также учитывает в этом отчете суммы выплат за потерянный или поврежденный товар который никак не должен относится к сумме доставленного товара, вот пример:

Озон не выплачивает деньги

Уважаемый Озон как долго вы будете косячить и исправлять свои косяки, пользуясь моими деньгами?

Номер обращения 1116685

11
5 комментариев

Александр, добрый вечер! Я из Ozon Marketplace. 
Нам нужно немного времени, чтобы всё проверить — вернёмся с ответом в обращении. 

Ответить

Доброе утро, жду адекватного разбора ситуации 

Ответить

Здравствуйте, скажите , пожалуйста, Вам вернули деньги? А то я в такой же ситуации , только на минимальных цифрах , конечно

Ответить