Avito продолжает заниматься беспределом и нарушает законодательство РФ
Публично уведомляю перед подачей жалобы в соответствующие органы о том, что мой аккаунт на Avito, которому более 15 лет, был вновь заблокирован 11 марта 2025 года – предположительно, уже в третий раз – под выдуманным предлогом.Очередная попытка выбить из меня скан паспорта и биометрические данные.При регистрации я не давал согласия на передачу персональных данных сторонним (вообще никаким) организациям. Аккаунт единственный, почта и номер телефона актуальны и подтверждены, правила не нарушались. Более того, авито сами неоднократно нарушали правила, чему есть свыше 200 доказательств (видео и скриншоты).Многократные обращения в техподдержку были встречены бесполезными отписульками, которые не решают проблему и не содержат никакой конкретики.Сотрудники отказались назвать причину блокировки, предложить альтернативные варианты верификации или предоставить контакты руководства для подачи жалобы, сославшись (о, ирония!) "предоставить данные не можем, потому что это личные данные".В итоге, нарушается, как минимум:Конституция РФ (ст. 23, 24) – незаконный сбор и требование персональных данных без согласияФедеральный закон "О персональных данных" (ФЗ-152, ст. 5, 9) – обработка биометрии без законных оснований и письменного согласияФедеральный закон "О защите прав потребителей" (ФЗ-2300-1, ст. 16) – незаконное навязывание условий, ограничивающих доступ к ранее оплаченным услугамВ связи с этим направляю жалобы в Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратуру, если вопрос не будет решен в ближайшие пару дней
#Авито #беспредел #Роскомнадзор
Судя по всему, таких вариантов множество, и есть смысл подать коллективный иск:
17.10.2023 на сайте Avito был заблокирован мой аккаунт и сняты объявления с публикации. Требуют паспортные данные и запись видео (биометрия). Я обратился в подержку сайта Авито (номер обращения 43195971 ) где указал что: При входе в профиль на сайте Авито, требование фото и видео фиксации паспорта и лица зарегистрированного пользователя, которое са…
Так же ссылка на старый пост, который не получил должной огласки и куда сотрудники авито продолжают писать всякие отписульки и идиотизм:
Публично уведомляю перед подачей жалобы в соответствующие органы о том, что мой аккаунт на Avito, которому более 15 лет, был вновь заблокирован 11 марта 2025 года – предположительно, уже в третий раз – под выдуманным предлогом.
Очередная попытка выбить из меня скан паспорта и биометрические данные.
При регистрации я не давал согласия на передачу перс…
В далёком 2021 году я зарегистрировался на всеми известной площадке объявлений "Авито". Спокойно пользовался сервисом на протяжении почти четырёх лет, закрыв несколько десятков объявлений. У меня был основной аккаунт, где были подтверждены персональные данные через приложение банка, и где за всё время не появилось ни одного негативного отзыва. Поми…
Здравствуйте. Понимаем, вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Блокировка профиля серьезная мера, поэтому прежде чем на нее пойти, мы тщательно изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль. Подробнее сообщить не получится — сведения внутренние. Блокировка происходит только в случае, если мы находим доказательства нарушений. В вашем случае они подтвердились, поэтому восстановить доступ без проверки не получится.
Жду решения вопроса последний день - если 17 включительно Марта аккаунт не восстанавливают, подаются жалобы и исковое, доведу до уголовного действия включая обнаглевших и всех причастных сотрудников техподдержки. Техподдержка копирует одну и ту же хрень, когда я регистрировался - никаких согласий на рассылку своей биометрии я не давал, тут - представитель техподдержки авито так же в личных сообщениях пишет какую-то ерунду про "подозрительные признаки", когда мой телефон, номер телефона и почтовые адреса не менялись уже десятки лет - иными словами, врут и пытаются всячески выудить видео-биометрию и паспортные данные
Причём тут уголовный кодекс?
Здравствуйте. Понимаем, вам важно убедиться, что при проверке не возникло ошибки. Блокировка профиля серьезная мера, поэтому прежде чем на нее пойти, мы тщательно изучаем, что публикует пользователь, проверяем его профиль. Подробнее сообщить не получится — сведения внутренние. Блокировка происходит только в случае, если мы находим доказательства нарушений. В вашем случае они подтвердились, поэтому восстановить доступ без проверки не получится.