{"id":13799,"url":"\/distributions\/13799\/click?bit=1&hash=865a89ddf5e1b9e468c75aafc8397c3511c1f5c9a63c9b3d346956d539f26271","title":"\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u00ab\u041c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0435\u00bb ","buttonText":" \u041a\u0430\u043a?","imageUuid":"f7affe9f-a742-5820-ac81-04ba4a1a8f84","isPaidAndBannersEnabled":false}

Не могу вернуть в «М.Видео» игру Cyberpunk 2077. Хотя компания заявила о возможности возврата

Расскажу свою историю о возврате многострадальной игры поляков.

10 декабря купил версию для PlayStation 4 в «М.Видео». Поиграв час, я понял, что играть в такую версию игры просто невозможно, задался вопросом, возможно ли игру вернуть. На сайте «М.Видео» и в поддержке мне объяснили, что согласно закону такой товар не может быть возвращен. ШТОШ, закон есть закон, подумал я, и распрощался с этой идей.

В минувшей понедельник разработчик CDPR выкатил стейтмент с формой обратной связи для обращений относительно возврата бокс версий игры, куда я незамедлительно написал, не ожидая положительного для себя исхода.

15 декабря официальное сообщество «М.Видео» во «ВКонтакте», специализирующееся на товарах для геймеров, выпустило свое заявление касательно данной ситуации:

Обрадовавшись (ошибочно, как оказалось) такому клиентоориентированному подходу, я побежал в ближайший магазин «М.Видео» сдавать игру.

Сотрудники, явно ошарашенные таким развитием событий, не понимали, что делать, начали звонить всем, кому только можно и в итоге смогли только оформить претензию, сославшись на то, что не знают, что делать, и товар принять не могут. Я слегка расстроился, однако написал данное заявление и также написал сообществу M GAME в личные сообщения, кратко изложив ситуацию и приложил фото своего заявления.

16 декабря, мне пришел ответ во «ВКонтакте»:

Отлично, подумал я, ну теперь точно никаких проблем не должно возникнуть. С этой мыслью я пошел в тот же магазин «М.Видео» возвращать игру.

Сотрудники в этот раз начали было оформлять возврат, однако, не зная, как его технически оформить, опять стали звонить более сведущим коллегам. Пообщавшись добрых полчаса и побегав туда-сюда в помещение для персонала, сотрудники, внезапно сообщили мне, что не могут вернуть такой товар.

Я деликатно указал им на пост в официальной группе их работодателя и на личное сообщение во «ВКонтакте», на что сотрудники мне ответили, что это ничего не значит, за сообщество они не отвечают, возврат оформить невозможно. На мой справедливый гнев о том, что в сообществе компании одна информация, а мне они сообщают диаметрально противоположное, сотрудники не смогли ничего ответить. В утешение они мне предложили еще раз написать заявление, которое я уже писал днем ранее и ждать итогов его рассмотрения.

Резюмируя. Я прекрасно понимаю, что закон не на моей стороне в данной ситуации. Однако никто не тянул «М.Видео» за хвост и не заставлял их выпускать заявление о возможности возврата и уж тем более не заставлял писать мне лично в ЛС.

Я охотно могу представить, что обычные продавцы могут быть не в курсе ситуации какое-то время, тем не менее вы все работаете в одной компании и должны следовать одним общим правилам и одной линии поведения с клиентами.

Ситуация, когда официальное сообщество, которое явно более информированнее чем продавцы-консультанты, говорит одно, а сотрудники банально игнорируют эту информацию, на мой взгляд, просто недопустимы и отбивает любое желание в дальнейшем отовариваться в данном магазине. Полагаю, что сами сотрудники, финансово незаинтересованны в возврате товара, однако это лишь гипотеза.

0
214 комментариев
Написать комментарий...
М.Видео-Эльдорадо

Здравствуйте! Нам очень жаль, что возникло такое недопонимание и недоразумение в магазине. Напишите нам, пожалуйста, детали и пришлите документы на почту - [email protected]
Обязательно во всём разберёмся и поможем вам!

Ответить
Развернуть ветку
ок
Автор

я уже составил обращение, номера № 20-15340236
о и № 20-90178708.

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Richard Daniel

А не могли бы вы прокомментировать несогласованность и отсутствие инструкций/информированности сотрудников на местах. Дело то не в конкретном случае...
Как так происходит у вас, что такой вопрос простой надо решать не 15 минут и с помощью публикаций в vc?

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Королевский

Делаем выводы: МВидео - п**даболы

Ответить
Развернуть ветку
Milly Byers

помню девиз у них был еще такой... М. Видео ! " Нам не всё равно, нам просто по*уй!"

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Влад Берг

Просто сотрудники в центральном офисе и в некотором магазине принципиально несопоставимы как правило. Если первые в состоянии решить проблему, то вторые на периферии нет. Они банально не знают входит это в их ответственность или нет. Таким компаниям над связью между сотрудниками нужно работать, и не для "галочки" типа дыру заткнули вот инструмент. А конкретный бизнес процесс создавать, а это уже, от руководства зависит, забьёт оно или нет.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Нищий звук

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alex Illarionov

- Приезжайте, мы вас обслужим!
- Я приехал, но вы отказались меня обслуживать.
- Ой, что вы, приезжайте!
- Я приехал и снова отказали.
- Да ладно вам, приезжайте, мы все сделаем!
- Вы мне снова отказали.

К - клиентоориентированность.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Королевский

Им просто скучно и нужна компания)

Ответить
Развернуть ветку
Resistor Resisting Rodriguez

Всегда рады вас видеть снова :)

Ответить
Развернуть ветку
Таир Газиев

Просто попробуй хороший стриптиз-клуб для начала...

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Furtaev

Вот тебе надо так унижаться и терять кучу времени из-за копеек?
Тем более, говоришь, уже смирился поначалу что игру не вернуть.

Ответить
Развернуть ветку
tabularasa

Стремиться реализовать предоставленные права = унижаться?
Вы что же, "выше" своих прав? Или стесняетесь их? Право, как унизительно!
Автору удачи

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Александр Харитонов

Ну не унижаться, да.. Но действительно, автор потратил уже столько времени, и если его перевести в среднюю стоимость его рабочего часа, там там, наверное, набежит уже пару таких игр минимум

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
ок
Автор

Я не считаю это унижением. Если у меня есть право на это, я им воспользуюсь.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Jarosik Cobain

Ну хорошо, давай тогда ты приобретёшь у чувака за копейки игру, потом отдашь ее кому-нибудь, в чем проблема, тебе не сложно?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Объективный космос

Надо уметь защищать свои права и реализовывать их. Я юрист сам и часто приходится добиваться защиты своих, даже писал досудебную претензию из-за 26 рублей для того чтобы добиться справедливости, из-за 300 рублей судился (положительно) и пр. У нас народ слишко пассивный в этом плане и отказывается добиваться справедливости давая продолжать всем нарушать закон и права.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Всвиторе

Кажись я инвестора нашел. Киньте плиз на кошелек 5к. Для вас это всё равно копейки. :)

Ответить
Развернуть ветку
Никита Хисматов

Сергей, позволю привести аналогию. Если в баре хочешь сказать: "Давайте ВСЕ выпьем за моего друга", надо бы всем присутствующим оплатить выпивку.

Готовы ли вы сделать широкий жест (возместить автору стоимость игры), чтобы продемонстрировать тщетность страданий за эти, как вы высказались, копейки?

Ответить
Развернуть ветку
Влад Берг

"За базар надо отвечать" если по простому

Ответить
Развернуть ветку
Руководящий коктейль

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett

Ну а с другой стороны что такого? Выйдут патчи, все починят же. Многие большие игры на старте грешат багами.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Месье Никита

Автор или другие, объясните, а что случилось-то? Почему вы так недовольны игрой? Баги пропатчат. А графони - ну и что изменилось, вы всегда играли на подсосном железе и никогда не видели картинки выше 30 фпс. Всегда долбились в мыло на своих приставках. 
Че баомбануло-то? Всегда пк-бояре угорали, как вы защищаете 7-летнее слабое железо, называя этот позор - некстгеном.  

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Anton Reut

А что ты хотел увидеть запуская ААА-игру на 7-летней приставке?! Видно что твой убитый HDD просто не успевает текстуры грузить.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Всвиторе
Ответить
Развернуть ветку
Sergei Timofeyev

Играть можно, но нужно под чем-то. Что посоветуете?

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Семен Смирнов

А когда в консольных версиях стали доступны кнопки F и Q ?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Руководящий коктейль

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alex Illarionov

Он в 2077, сейчас Пидерпанк 2020

Ответить
Развернуть ветку
Таир Газиев

Панки есть, но они еще не кибер.

Ответить
Развернуть ветку
Riddick

.Видео-Эльдорадо

Может потрудитесь объяснить, почему  такая бездарная организация рабочего процесса? Вы не в состоянии сделать рассылку на ваши магазины с инструкцией для сотрудников? Или директора магазинов настолько тупые, что не в состоянии читать инструкции и им следовать?!

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett

Я не МВидео и Эльдорадо, но могу ответить почему - потому что им пох*й

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Sam Beckett
отбивает любое желание в дальнейшем отовариваться в данном магазине.

А на самом деле это желание должно было отбиться еще лет 15 назад

Ответить
Развернуть ветку
Юрий Б.

Какие альтернативы?

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Константин Губеркан

Диву даюсь с некоторых комментаторов: не нравится - не играй, продай на авито, дождись патчей. Ну не хочет человек ждать у моря погоды.

Удивительно, что в наше время до сих пор цифровой товар так сложно cдать.

p.s. сам в киберпанк поиграл часа 3-4, багов конечно много, но больше претензий в целом по игре и по механике. 

Ответить
Развернуть ветку
ок
Автор

быть "терпилой" и принимать все беспрекословно эта наша духовная скрепа.

Ответить
Развернуть ветку
Павел Лапшин

Удивительно, что в наше время цифровых релизов где почти все игры выходят на старте забаговаными находятся люди, которые потом ноют в инете о багах и требуют вернуть деньги.
А подумать головой и подождать хотя бы пару дней после релиза не могут. Уже давно не делаю предзаказы и с этой игрой не ошибся, потому что помню что было раньше с ведьмаками. А теперь автор мучается с возвратом, хотя даже не следовал тому, что написано в его же сообщении, что писать нужно проджектам, во-вторых с возвратом сама Сони борется у нас.
Сейчас человек сделает возврат, а потом купит точно такой же диск со скидкой или с рук. 

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Karlo Nadaraya

Миллионная история про то как нечестно поступили в магазине. Надоело уже.
А вообще потерпи , выкатят тебе апдейты, подъедет графон нормальный
А я на с торрента поиграл в удовольствие и счастлив 

Ответить
Развернуть ветку
Sam Beckett
 А я на с торрента поиграл

Ты из 2007 года пишешь?

Ответить
Развернуть ветку
17 комментариев
Дмитрий Телегин

Хочется переименовать девиз компании м видео "мы не заботимся о вас, нам пох... на вас!"

Ответить
Развернуть ветку
Марти

Прямо правительство напоминает

Ответить
Развернуть ветку
Таир Газиев

А можно скриншот дневника из школы, чтобы мы понимали уровень "катастрофы"?

Ответить
Развернуть ветку
Макс Мск

Всем привет. Похожий случай с м видео. Диск куплен в магазине(крупный ТЦ в Москве), но не подошёл. При попытке возврата(до 14 дней от даты приобретения)- ответ м видео: с упаковки диска удалена пленочка, в таком виде не берём, даже какую-то распечатку показали из типа внутренней инструкции - если нарушена упаковка диска, то возврат оформить нельзя - идите от сюда. Ну ладно, думаю, обращусь-ка я письменно: было составлено заявление в м-видео(у них есть уже и бланки для этого - выдают сами, но сами не предложат никогда!!) в этом же магазине и передано на регистрацию руководителю, зарегистрировано и выдана мне копия. И тут уже бюрократический процесс с фиксированным количеством дней на рассмотрение. Незаконность ситуации они, конечно, понимают, поэтому по результату - диск забрали, деньги вернули. В общем весь процесс занял недели две. При чем сдать можно в любом магазине сети на территории РФ.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
ок
Автор

Спасибо за конструктивную критику. Сразу видно уровень взрослого человека.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Dmitry Filippov

МВидео - дно

Оформлял подписку Xbox Game Pass - денег списали (аж 898 руб), а заказ чёт не создался, смс-ка с кодом не пришла, в общем классика. С 27го ноября веду с ними диалог, обращение там высококлассный специалист изучает... Блин, ну верните мне денег или пришлите код! Чё там 3 недели делать? Руками генерить его на калькуляторе? Или чего? @М.Видео-Эльдорадо ?

Чего уж про ваш кейс говорить...

Ответить
Развернуть ветку
М.Видео-Эльдорадо

Дмитрий, здравствуйте! Согласны, очень неприятная ситуация((
Пришлите нам подробности этой ситуации на электронную почту - [email protected] Сообщите ваш номер телефона, последние 4 цифры банковской карты, дату и время оплаты. Мы во всём разберёмся!

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Вадим Омелин

Закон на твоей стороне, товар ненадлежащего качества

Ответить
Развернуть ветку
Anton Reut

И какой экспертизой ты собираешься это доказывать? И сколько это будет стоить.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Сергей Долгих

Как раз таки, с точки зрения закона передача неисключительных прав на ПО не является ни товаром, ни услугой и поэтому не попадает под действие ЗоЗПП. Так что все возвраты зависят исключительно от доброй воли продавца и условий лиц. соглашения.

Некачественным в подобной ситуации может быть разве что сам диск, если он не читается и можно будет доказать что это произошло до передачи этой коробки с диском покупателю.

Но в заявлении мотивировка "игра не соответствует заявленному качеству" - т.е. претензии не к качеству носителя, а к контенту. Заявленное качество, как в большинстве лиц. соглашений - AS IS. Поэтому если продавец принципиально откажет в возврате, перспективы выиграть этот кейс в суде околонулевые.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Александр Шешотов

Та продай на авито и не парься

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Mitryashkin

За коробку от Айфона?)

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Arty Arty

Не по людски как-то ..

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий В

У них там адский бардак с ПО. Пару месяцев назад знакомые заказали дорогущий моноблок, дата доставки была в воскресенье. Перенесли на понедельник, в понедельник в личном кабинете статус заказа поменялся на выполнен. Товар у них, но доставить не могут из-за статуса. Статус поменять могут только в Москве. Вопрос решали больше двух недель.
У детского мира тоже бардак с сайтом - при оформлении заказа часто половины заказанного нет в наличии, похоже учётная система синхронизируется с сайтом пару раз в неделю

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Алексейчиков

Причём вручную девочкой из Усть-Пердунска. Сидит бедная перебивает одним пальчиком из 1Ски на Сайт...тык-тык...ой...

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Igor Filippov

Поляки всех нахлобучили. Выпустили поделку и сказали что можно вернуть. А когда ритейлеры не хотят принимать - поляки мол "а мы не при делах!". Такая же ситуация с Playstation. 

Ответить
Развернуть ветку
Anton Reut

Игра в состоянии "поделка" только на 7-летних приставках пастгенных, люди на ПК и новом поколении консолей нормально играют.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Павел Лапшин

Оставлю это тут.

Ответить
Развернуть ветку
Артём Симонян

Мне абсолютно не понятна логика человека : хочу играть - не хочу ждать патч - пытаюсь вернуть игру - не смог вернуть !
А потом новый алгоритм:
жду - вышел патч - играю

Ответить
Развернуть ветку
ок
Автор

Логика проста - я получил товар ненадлежащего качества ( думаю с этим вы согласитесь?) и хочу его вернуть. Предложения про дождаться патча ваши личные фантазии.

Ответить
Развернуть ветку
9 комментариев
Карл

бросай игры, начинай жить!

Ответить
Развернуть ветку
Артём Палённый

А жизнь разве не игра?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Александр Свинин

ты это жизнью называешь?

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Мистер Прикалдес)

А в чем прикол таких постов на сайте?

Ответить
Развернуть ветку
Павел Михайлович

Хм, постоянно кто-то спрашивает, зачем на сайте статьи, которые размещены в разделе "Приёмная". Задайте администраторам сайта вопрос об этом разделе.
Ведь настроить подписки в профиле не наш путь?

Ответить
Развернуть ветку
Anton Reut

Плач сонибоев просачивается с DTF.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Павел Лапшин

Тогда бы вряд ли получилось раздуть скандал и написать о нем тут. Но есть вторая конечно причина, интеллект.

Ответить
Развернуть ветку
Vladimir Goncharov
Ситуация, когда официальное сообщество, которое явно более информированнее чем продавцы-консультанты, говорит одно, а сотрудники банально игнорируют эту информацию, на мой взгляд, просто недопустимы и отбивает любое желание в дальнейшем отовариваться в данном магазине

Приходит бог знает кто в магаз и начинает ТРЕБОВАТЬ потому что в ВК ТАК НАПИСАЛИ. Конечно же продавец тут же все выполнит, ага.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alex D

Игра говняная, к сожалению, не только графонием, а глюками и багами, оч жаль

Ответить
Развернуть ветку
Aleksandr Talalaev

Зря они сами ввязались в этот возврат, это ошибка М.Видео. Я понимаю что они хотели показать клиентоориентированность, но не подготовили для этого ничего.
В большинстве остальных магазинах(онлайн/офлайн, физических, цифровых копий) вся морока по возврату на CDPR.
Тот же ДНС у себя прямо написал после инструкции как сделать рефанд:
"ВНИМАНИЕ: В магазинах, где была куплена игра Cyberpunk 2077, возврат не предусмотрен и не принимается."

Ответить
Развернуть ветку
L A

Не понимаю что вы так взъелись. Явно же нестандартная ситуация в которой у магазина недостаточно полномочий. Да, за не очень понятную коммуникацию в магазине предъявлено частично по делу.

В любой нестандартной ситуации типа такой просто оставляете заявление в свободной форме и вам "формально в срок 14 дней" а чаще всего быстрее всё спокойно вернут. Иногда даже заявление не нужно а просто написать номер телефона на копии чека.
Хоть в МВидео, хоть в Московском метро, хоть в пятёрочке, хоть в Юлмарте(интересно он ещё жив), хоть в мебельном, хоть в каком-либо allsoft-е.
Я был в подобных ситуациях(когда по иным причинам нужно вернуть то что невозможно вернуть или ещё какой-либо похожий сбой типа блокировки транспортной карты (тройки) с балансом 5к и "никто не знает почему"(спойлер оказалось глючный турникет с отстающими часами).

Ответить
Развернуть ветку
dy

через 14 дней они скажут, что игра в порядке, а сроки замены вышли

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Anton Reut

"10 декабря купил версию для PlayStation 4" - дальше можно было не читать, автор в принципе не очень умный, купил свежий ААА-проект на старую 8-летнюю приставку. Удивительно было бы если бы ты играл нормально на этом старье.

Ответить
Развернуть ветку
Karlo Nadaraya

Было бы прикольно если бы такие люди как автор, однажды бы просыпались одним из разработчиков игры киберпанк , в короновирусный год
Где куча дедлайна, общество нагнетает и вообще нужно фигачить как проклятый чтобы создать игру 

Ответить
Развернуть ветку
Михаил Иванов

Можно было подождать и не покупать игру. Вас обманули не М-видео а сама компания. Они не показывали игру на приставках. Они сами это признали.

Ответить
Развернуть ветку
Hln_ Sokol

Верно, но компания мвидео добровольно пошла на встречу клиентам, но реализовать это нормально у них пока не вышло.

Ответить
Развернуть ветку
R777

А можно уточнить, в чем причина возврата ? Автор написал в такую версию играть невозможно. Это как? Просто я собираюсь купить эту игру, и мне интересно почему решили вернуть.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
dy

Подожди полгода, а там решай. Заодно скидки будут

Ответить
Развернуть ветку
Hln_ Sokol

Автор напиши если все решится )
Сам был в похожей ситуации . По телефону одна информация , в магазине другая .

Ответить
Развернуть ветку
Anton Reut

Почему вы - сонибои думаете что PS4 это такая волшебная коробка которая может в течение 7-лет переваривать свежие ААА-проекты? Всё стареет, в том числе и твоя приставка, просто пойми этот простой факт.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Fedor

Выше все разрешилось, ему деньги вернули.

Ответить
Развернуть ветку
Wonabeez Doratie

А что пиратку не скачать?)
Все по честному и патчей к ней не будет)

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Львиная Доля

"О многострадальной игры". автор, вы сами не поляк?

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Zhirnov

Заказывал в МВидео на днях Яндекс станцию мах. На сайте она была в наличии, оплатил сразу онлайн. Проходит пара часов, звонят, говорят, что в наличии её нет, заказ отменяют и деньги в течение 7 дней вернутся. Нормально так подморозили 17к. Хорошо хоть, что деньги вернулись вечером следующего дня.

Ответить
Развернуть ветку
Damir Shakirov

Причём здесь vc.ru? Весь сайт превратился в помойку вечно жалующихся. Можно вас в всех в отдельное гетто, например? Спасибо

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Фролов

Как раз подсайт «Приёмная» для того, чтобы от него можно было отписаться. Это можно сделать на странице подсайта https://vc.ru/claim

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Макс Мск

Всем привет. Похожий случай с м видео. Диск куплен в магазине(крупный ТЦ в Москве), но не подошёл. При попытке возврата(до 14 дней от даты приобретения)- ответ м видео: с упаковки диска удалена пленочка, в таком виде не берём, даже какую-то распечатку показали из типа внутренней инструкции - если нарушена упаковка диска, то возврат оформить нельзя - идите от сюда. Ну ладно, думаю, обращусь-ка я письменно: было составлено заявление в м-видео(у них есть уже и бланки для этого - выдают сами, но сами не предложат никогда!!) в этом же магазине и передано на регистрацию руководителю, зарегистрировано и выдана мне копия. И тут уже бюрократический процесс с фиксированным количеством дней на рассмотрение. Незаконность ситуации они, конечно, понимают, поэтому по результату - диск забрали, деньги вернули. В общем весь процесс занял недели две. При чем сдать можно в любом магазине сети на территории РФ.

Ответить
Развернуть ветку
Сашка Волкофф

Возвратом денег как-бы занялся сам производитель, не вмешивая розничных агентов. Им запрещено возвраты принимать самим же издателем.
Так что, пишите на польском сайте, можно по-русски

Ответить
Развернуть ветку
badResistor

Из всех сетей магазинов электроники-бытовой техники самые мерзкие впечатления именно от эльдорадо-мвидео. Стойкое чувство что меня где-то дурят не покидало, в общем то так и получается по факту. 

Ответить
Развернуть ветку
Артём Леонов

Только что вернулся из магазина МВидео. Оформили возврат без проблем. Место действия Москва.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Кудинов

МВидео - очередная помойка с тупорылым руководством в точках сети, которые непонятно как оказались на своих местах.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Телегин

М виде начало угасать, мне кажется после слияния с эльдо, даже днс и тот лучше по ценнику.)

Ответить
Развернуть ветку
Рустам Бегалиев

Ну, даже если их за язык никто не тянул, они могут отказаться от возврата в любой момент. Увы.

Ответить
Развернуть ветку
Elven Kelevra

Смотрю тут тоже ПКшники начали выплескивать яд на консольщиков.
На эту тему понравился коммент

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Фанат Ничего

А то то ты не знал, что покупаешь? Не поверю. Бесят такие люди. Изначально знают, что берут фигню, а потом эту же фигню пытаются сдать обратно. Я знал и тупо купил ради интересса самому посмотреть. Посмотрел. Диск на полку. Ни о каком возврате не думал даже. 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Hln_ Sokol

А где грань нытья и отстаивания своих прав/интересов?

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Павел Лапшин

Очередное нытье, а нужно было-то не делать предзаказ, а подождать хотя бы пару дней с момента выхода. Но вам очень не терпелось играть в первых рядах, сейчас  нет терпения ждать патчи.
Во-вторых причем тут М.Видео, распоряжение о возврате вы сами опубликовали куда нужно обращаться, почему вы туда не обратились? Далее, уже писали, что прожекты не во всех странах разрешили возврат и не на всех платформах. Сони посылает с возвратами например.

Ответить
Развернуть ветку
Армен Каладжян

Кейс о том, как можно просрать время, силы и другие ресурсы, чтобы вернуть несколько тысяч. 

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 214 комментариев
null