Как Т-Банк блокирует средства клиентов и не дает доступ к собственным деньгам

С 17.04.2025 года Т-Банк удерживает денежные средства, наход��щиеся на моем расчетном счете, и по сей день не предоставляет возможности ими воспользоваться — даже перевести деньги на свой же счет в другом банке мне не удается.

Всё началось 17 апреля, когда служба безопасности отменила транзакцию по моей карте. После чего по 161-ФЗ меня кинули на "период охлаждения" сроком 48 часов.

Казалось бы, ситуация под контролем. Но вместо двух суток прошло уже более 120 часов — и никакого доступа к средствам до сих пор нет. Без объяснений, без четких сроков, без прозрачной коммуникации.

Поддержка, как водится, ничего внятного сказать не может. "Ожидайте", "Все скоро решится" — стандартный набор фраз, за которыми прячется полное безразличие.

Т-Банк, а где ваша ответственность? Почему я, как клиент, должна добиваться права пользоваться собственными средствами, при этом выслушивая нелепые отговорки и заверения в том, что «банк ко мне претензий не имеет»?

Мне остается только гадать, сколько еще продлится это "охлаждение" и почему банк считает возможным удерживать мои деньги без законных оснований и уважительных причин.