Блокировка на Авито, или как правила работают на одних, но не работают на других
Авито заблокировал аккаунт по причине "вы размещали объявления, которые запрещены на Авито", уточню, что блокировка произошла после публикации объявления о предзаказе на Nintendo Switch 2.
Авито ссылается на свои условия, в которых нет как таковой конкретики, нет перечня товаров, которые нельзя выкладывать. Иногда ты можешь выложить товар, который выйдет только через пол года и Авито его не заблокирует, а иногда, например на новинки продукции Apple - блокировка сразу.
При этом и здесь стандарты двойные, спустя неделю после релиза новых Macbook на авито было более 100 объявлений о их продаже, но когда публиковал объявление о продаже я - прилетала блокировка объявления с причиной "нет лицензии на продажу". Когда я уточнил в поддержке, почему у остальных продавцов объявления активны, мне ответить толком ничего не смогли.
Отмечу, что ранее, при публикации "запрещенных" товаров, происходила блокировка объявления и писали причину. После чего желание выставлять повторно объявления отпадало, так как очевидны риски блока аккаунта.
Однако на этот раз блокировка произошла моментально после блокировки объявления о продаже Nintendo Switch 2.
Это была первичная публикация о продаже данного товара, непонятно, почему нельзя было ограничиться блоком объявления, как было до этого. Почему при блокировке не указываются сроки?
Как система считает, что угроза отпала? Это такой сюр, с учетом, что у меня более 300 отзывов с рейтингом 5.0, аккаунту более 10 лет и использование авито доставки, которая, на минуточку, берет 7% с суммы сделки, что немало для категории с техникой.
Если вы уж так хотите ограничить доступ к новым клиентам и публикации новых объявлений, дайте возможность хотя бы общаться с текущими клиентами, с которыми есть действующие сделки и договоренности. Неужели нельзя настроить блокировку на определенные действия, оставив возможность общаться с действующими клиентами? Чтобы не было паники у людей и предположений, что их продавец "кинул" на деньги
Итог:
1. На текущий момент блокировка до сих пор действует, доступа к контактам клиентов у меня нет, из-за чего некоторые клиенты начали названивать и написывать в соц. сети.
2. На Авито действуют двойные стандарты абсолютно на все, одним продавцам можно что то выкладывать, другим нет, еще и блокировка может прилететь.
3. Нет конкретного перечня продуктов, которые по "правилам" Авито нельзя выкладывать и где самому посмотреть этот перечень, тоже непонятно. Условно, бренда Nike тоже официально нет в РФ, но на авито тысячи объявлений о продаже кроссовок и ни у кого никаких лицензий не просят. А вот Nintendo - тут дайте лицензию или разрешение, с учетом, что бренд официально также не представлен в РФ, как и Sony и Apple.