Альфа банк списывает комиссию за стикер выпущенный с бесплатным обслуживанием

Выпускал стикер Альфабанка в рамках акции с безусловным бесплатным обслуживанием, в марте 2024 года стикер пришел в негодность и перестал работать, в чате поддержки описал ситуацию, мне сказали, что в моей ситуации перевыпустят мне стикер на прежних бесплатных условиях. 19 марта 2024 года стикер был перевыпущен, и оставался бесплатным до 19 января 2025 года. 19 января началось списание за стикер. Я сразу обратился в поддержку где мне сразу сделали корректировку, признали ошибку и обещали, что больше этого не повторится. Однако в феврале ситуация повторилась, решение было точно такое же, обещали взять ситуацию под личный контроль. И в марте все повторяется и сейчас в Апреле. каждый раз обещая что не повторится, ситуация под личным контролем и тд.
Последнее обращение зарегистрировано 25 апреля 2025 года, срок решения указан 1 календарный день. Сегодня 29 апреля 2025 года проблема не решена, списание не возвращено, никакого ответа по обращению нет.
При необходимости могу дополнить скриншотами.
#жалобаальфабанк