Авито отклоняет отзывы из-за подозрения в накрутке

Сталкивался с удалением отзывов тоже. Купил ноутбук с пересылкой, в итоге продавец перестал выходить на связь. Влепил ему отрицательный отзыв. Более того по области нашел порядка 20 схожих объявлений- продается недорого ноутбук с дефектами, продавец- девушка из малых поселков или деревни, на буке только английская раскладка, все телефоны отключены, номера некоторых телефонов отличаются только последними цифрами, хотя поселки разные. Видимо мошенники взломали не один аккаунт. Я начал в отзывах к этим объявлениям ставить нейтральные оценки с предостережением о возможном мошенничестве. Причем после моих отзывов продавцы стали удалять объявления, но выставлять новые. Но вскоре авито стал блокировать мои отзывы. В итоге им удалось обмануть ещё несколько человек, судя по последующим отзывам от других людей. Спасибо тебе, авито!!! 

У меня такая же ситуация, продаю автомобили, покупатели оставили отзывы и все их заблокировали!! Как так? Они даже все документы на машину предоставили, фото звонков и переписок и все равно пишут, что якобы я их накрутил. Проверьте ещё раз отзывы, они от реальных покупателей 

Я фотограф. Пользователем Авито я являюсь уже много лет и всегда проявлял себя исключительно добросовестным исполнителем, продавцом и покупателем.
Я оплачиваю продвижение объявления только напрямую в Авито. Ко мне обращаются клиенты по мо телефону указанному в форме Авито, я очень оперативно и качественно выполняю заказ, что бы клиент гарантированно оставался  доволен. Совершенно закономерно, что такие клиенты с радостью оставляют мне отзывы. Но Авито раз за разом их блокирует. Служба поддержки присылает мне шаблонные отписки в ответ на мои просьбы разобраться в ситуации. Якобы алгоритмы Авито обнаружили накрутку. И я готов предоставлять и предоставляю в службу поддержки скрины звонков, переписок, контактов клиентов и выполненных заказов. Раньше это хоть как то помогало восстановить отзыв теперь поддержка отказывается их даже рассматривать.
По моему мнению это и есть честная конеуренция, когда исполнитель старается заслужить лучшую оценку и тем самым иметь преимущество среди исполнителей лентяев и разгильдяев. Но Авито так точно не считает. За то ттзывы на продавцов несуществующих товаров и услуг с 5 звездами висчт приспокоцненько. 
Вот еще раз ссылка на мое объявление, если вдруг Авито вспомнит что-нибудь про клиентоорентированность:
https://www.avito.ru/moskva/predlozheniya_uslug/predmetnaya_fotosemka_dlya_kataloga_vayldberriz_1829931237?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_ios&utm_source=soc_sharing_seller

Я системный администратор, есть объявление на Авито.
19 мая 2021 мне оставили отзыв, Авито его отклонило с причиной "Признаки накрутки".
Сначала заказчик написал на Авито, ему 2 раза ответили отпиской, потом я сам написал в поддержку, на что получил аналогичный ответ.
Готовы предоставлять доказательства, но Авито похеру на них.

Туристы, которые ходили со мной, добавили несколько отзывов, но все они были отклонены. Так как прошло больше недели, а отзывы не появились. Авито стало свалкой, безо всякой системы, которая только знает слово "плати" и "ограничения". Очень разочарован. 

пишут регулярно отзывы но все их отклоняют это просто бред

Сходили к грумеру, постригли собаку. Оставили 5 звезд. АВИТО, обьясните, почему отклонили отзыв? Собака мыта, пострижена! Вам фото прислать?? 

Авито это днище, по другому не скажешь. Выдумали какие то нововведения, при каждом входе в профиль я должен вводить код из смс, когда дома телефон оставляю то приходиться пароль сбрасывать. Объявления выставить нереально, отклонения из за какого то спама, просят звонить на их телефон, пишет что дозвониться не возможно. Бред, а не сайт. Опустили на дно. И опустили их же сотрудники которые бред этот вытворяют. Постоянно шаблонные ответы или некомпетентность. Короче сайт реально испортился окончательно. 

Мне написали плохой отзыв на авито, без подтверждений с оскорблениями и сплошной ложью. Авито отказались его удалить. Соответственно всех новых покупателей я просила оставить честный отзыв. И абсолютно у всех их отклоняют! Уже человек 5 просто отклонили! А сделка была! отклоняют отзывы один за одним, причина одна: НАКРУТКА, пишу в поддержку, просьбы проверить еще раз все, они как по шаблону отписываются: НАКРУТКА, и как это понимать? Да никак, пишу адрес людям, они приезжают, покупают, оставляют отзыв, но отзывы отклоняют, один за одним, уже не знаю как с ними бороться, достучаться до них вообще не реально, они шаблоны текста отправляют: НАКРУТКА, бла, бла, бла, отзывы не вернём. В общем, самая упоротая система рейтинга, которая вообще есть. КААААК мне на Авито получать рейтинг, если они тупо все блокируют. : НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ, ЭТО НАКРУТКА, уже прямо им писала, ТУПОСТЬ РЕДКОСТНАЯ ВАША СИСТЕМА,да и клиенты мои им писали в поддержку, все бестолку. не может она справиться с модерацией, пусть человек этим занимается, он у вас на то деньги и получает. Решите вопрос в конце концов!!!  #авитожалоба
@avito

Не могу разместить отзыв (номер профиля 99295209), почему авито блокирует мой отзыв? Если с человеком мы год назад связывались по телефону и успешно оказывалась услуга. Сейчас попросили оставить отзыв, однако обойти систему просто невозможно! Отвратительный сервис!

авито кусок дерьма

Ваш алгоритм фильтрации отзывов режет, в том числе, и настоящие отзывы, помимо тех, что пишутся с целью накрутки. Людей, которые предоставляют качественные услуги, в наше время найти довольно сложно, и когда таких находишь, естественно хочешь продвинуть их, написав положительный отзыв. Сделка, в действительности была, но при двух попытках написать отзыв, я столкнулся с отказом. При этом, никаких механизмов реабилитации сервис не предоставляет. Отзывы, действительно мощный инструмент на платформе Авито и при недобросовестном использовании может кардинально изменить баланс в не лучшую сторону. Но резать отзывы под одну гребёнку, без прозрачности алгоритмов и возможности реабилитации тоже не дело.

Здравствуйте. Вообще крайне недоволен, отклоняют отзывы один за одним, причина одна: НАКРУТКА, пишу в поддержку, просьбы проверить еще раз все, они как по шаблону отписываются: НАКРУТКА, и как это понимать? Да никак, пишу адрес людям, они приезжают, покупают, оставляют отзыв, но отзывы отклоняют, один за одним, сам уже не знаю как с ними бороться, достучаться до них вообще не реально, они шаблоны текста отправляют: НАКРУТКА, бла, бла, бла, отзывы не вернем, что там говорить, даже негативные отклоняют, я с покупателями на связи. В общем, самая упоротая система рейтинга, которая вообще существует, на Юле хорошая реализация, а как мне на Авито получать рейтинг, если они тупо все блокируют, у меня в хороший день по 2-4 продажи, а отзывов ноль, один пропустят раз в неделю, и все, при этом всегда все одно, адрес пишу, приезжают, покупают, я им пишу: Как так то, у меня всегда одно и тоже, адрес, приехали, посмотрели, купили, вы один пропустили, а остальные блокируете, как это понимать, в ответ читаю: НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ, ЭТО НАКРУТКА, уже прямо им писал, ТУПОСТЬ РЕДКОСТНАЯ ВАША СИСТЕМА, не может она справиться с модерацией, пусть человек этим занимается, он у вас на то деньги и получает. 

Я понимаю, что накрутка — это когда положительный отзыв. Но как сука отзыв с 1 звездой может быть накруткой!? Говнавито тупо блокировала мои отзывы, в то время как купленные отзывы поддерживаемого ими мошенника охотно публиковала. 

Объясняю, как Авито выявляет "накрутку": их местный робот отмечает действия пользователя, к примеру, как тот ищет нужное объявление, заходит на разные из них из результатов поиска, и тп. То есть, если пользователь сразу по ссылке прошёл по некоему объявлению и оставил отзыв, это будет для Авито считаться "накруткой".

А теперь представим гипотетическую ситуацию. Пользователь А воспользовался услугами (допустим, фотосъёмкой, как тут упоминалось) продавца Б, эти услуги ему очень понравились. И впоследствии пользователь А дал в соцсетях контакты (ссылку на объявление, по которому сам заказывал услугу) пользователю В. Пользователь В не желая тратить силы и время на на поиск других исполнителей, не желая покупать "кота в мешке", и полностью доверяя рекомендации А, заказывает услугу у исполнителя Б через данную ссылку. После того как пользователю В выполнили услугу, довольный её качеством, он хочет оставить отзыв на продавца Б на Авито, перейдя на его объявление по прежней ссылке в соцсетях.

Но, как вы понимаете, не тут-то было - отзыв определяется как накрутка дубовым алгоритмом Авито - ведь пользователь не выполнил шаблонных действий, которые, по мнению разработчиков алгоритма (недалёких школяров, очевидно), каждый пользователь обязан совершить перед покупкой товара/заказом услуги. Им и в голову не приходит, что люди могут приходить по рекомендациям и пользоваться услугами зарекомендованных продавцов по прямым ссылкам, не рыская в авитовском поиске часами.

Таким же образом пользователь А, нашедший исполнителя Б на Авито и удачно воспользовавшийся его услугами, мог просто передать телефон исполнителя Б своему знакомому В, который по телефону и договорился об услуге с исполнителем Б. А затем, после выполнения услуги, мог оставить о исполнителе, по просьбе последнего, отзыв. Формально он договорился не через Авито, но всё же опосредованно через неё (-него). Отзыв-то при этом всё равно настоящий - о качественной услуге, которая предлагается на Авито честным исполнителем. Но для параноидальной Авиты это тоже будет "накруткой".

Алгоритм, выявляющий "накрутки", у этой Авиты совершенно параноидально-дубовый, написанный недалёкими людьми, не понимающими всех нюансов взаимоотношений продавец-покупатель.

Тем не менее, в интернете можно найти предложения по программам накрутчикам отзывов, которые за определённую плату используют робота, имитирующего действия реального пользователя и накручивающего отзывы. То есть, у нечестного человека с деньгами возможность оставить отзыв найдётся, а порядочный, к которому идут по сарафану, созданному Авито, остаётся с носом.

Ну и как тут отмечали, на Авито обитает куча откровенных мошенников, с которыми сервис, параноидально озаботившись лишь отзывами, похоже, никак не борется. Сам столкнулся с множеством мошеннических объявлений, из-за чего покупать дорогую технику через этот сервис нет никакого желания - лучше немного переплатить и купить новую в нормальном магазине. И да, мои жалобы на мошенников оставались без внимания - всё оно наверно отзывами поглощено.

Вот такое вот оно (-он) - Авито, в котором вольготно мошенникам и тяжело честным людям.

Авито не размещать плохое отзывы, продаваны же деньги платят за объявления, а с плохими отзывами у продаван дела пойдут плохо, они не будут размещать платные объявления 

Заказала услугу по реставрации ванны по объявлению на Авито. Там было 7 отзывов с 5 звездами. Мастер работу выполнил плохо и квитанцию отказался выписывать. Мой отзыв Авито блокирует якобы накрутка. Служба поддержки пишет предоставьте чек, чтобы опубликовать отзыв и советует обращаться в провоохранительные органы, если мастер обманул. Получается, предыдущие заказные накрученные отзывы от друзей и знакомых были подтверждены! Не мог же мастер за одно мгновение из хорошего превратиться в плохрго. А реальный отзыв опубликовать нельзя!
Так авито покрывает недобросовестных продавцов!
#жалобанаавито

Хочу так же оставить жалобу на работу сервиса Авито а именно отношение к пользователям , а если быть еще точнее то к формированию отзывов от клиентов , по моему обьявлению на-авито постоянно отклоняется отзывы от клиентов , причиной называют какая то накрутка , объяснить тех поддержка конкретно ни чего не может , шлют шаблоны , накрутка ни чего сделать не можем и так постоянно , очень низкое отношение к людям , тех поддержка вообще не работает , одни пустые отписки или шаблоны , прошу принять меры со стороны руководства и чательно проветить работу системы сервиса и их сотрудников ! И принять меры , очень низкое качество точнее вообще ни какое со стороны техподдержки в отношении честных пользователей авито

Авито вообще не любит плохие отзывы для продавцов и со страстью их удаляет. Саппорт отвечает отписками.

Это нахрен худший сайт для объявлений.И у меня так горит,что я пишу сюда,даже не надеясь получить ответ. Люди купили у меня квартиру, хотели написать отзыв- присылают стандартное говно про накрутку. Предоставляем доказательства- соглашение о задатке и не видим ничего ,кроме "алгоритмы выявили накрутку" . А под конец гневных моих сообщений, что модератор может хотя бы вытащить свою голову из глубокой ямы и прочитать текст претензии и посмотреть доказательства- прислали фееричное " Мы  никакие доказательства от вас не примем" . Это просто плевок в лицо. Ну зато видео снимать создатели умеют, какие молодцы- очень простой сервис создали. Настолько простой,что даже не в состоянии ввести нормальную оценку отзывов. Жо-па.

У меня на Авито отклонили отзыв из-за якобы "накрутки"  отзыв на порядочного продавца, который очень быстро отправил мне куклу. Писала, звонила в их службу поддержки. Такое впечатление, что там сидят безграмотные сотрудники с одной методичкой на всех, не понимающие русского языка. Причем к отзыву прилагала даже фото куклы с почтовым конвертом, не "прокатило". Даже фраза "все хорошо" - это "накрутка"

Заблокировали профиль,в переписке с тех поддержкой Авито в контакте,узнаю,что я оказывается подавал объявления одни и те же с разных аккаунтов в одну и туже категорию,в итоге прислали мне два яко бы моих профиля с которых я могу подавать объявления,я их первый раз в глаза вижу,но упертые бараны в техподдержке уверяют что это мои аккаунты. На вопрос почему заблокировали мой ,а эти оставили,пишут что бы пользовался этими,а мой разблокировать нельзя,походу набрали в тех поддержку дебилов из дурдома!!!!!

Авито это ДНИЩЕ!

Так ещё теперь заблокировали вход в Авито с моего айпи адреса!!!! Дебилы!!!!!!!

Достаточно давно процветает тюремный бизнес - урки берут фото, описание товаров из olx.ua, инсты и выставляют новые брендовые за 3 копейки. Такие объявления не сложно не заметить - авито-доставка закрыта, продавец на днях зарегистрирован и живет какой-нибудь в сельской местности с точным указанием адреса. Отправляешь в службу поддержки доказательства, что ВСЕ объявления а-ля продавца взяты с других объявлений, на что получаешь ответ: "ничего не нарушает, с подтекстом -только тогда -когда кого то обманут, тогда и предпримем меры". Те работают не на опережение, а по факту, давая мошенникам какого-то обмануть, хотя очевидно, что а-ля продавец вещами не владеет раз массово копирует чужие объявления. Если читают представители авито, то можете проверить весь диалог по обращению №25966821. 

Тоже столкнулась с этой пробемой. Нашла на авито мастера, заказала, работой осталась довольна, решила оставить отзыв. Причем у меня профиль нормальный, телефон указан. Отклонили! "Служба поддержки" знай одно отвечает - заметили накрутку! Только время свое потратила. Ни здрасьте, ни до свиданья. Хамы!!! Разочарована. Хотя сайтом пользуемся иногда. Но то, что блокируют реальные отзывы - это мерзко.

На моё объявление о сдаче дома оставили негативный отзыв, в котором содержатся прямые оскорбления и служба поддержки пропустила этот отзыв.  Другие жильцы решили поддержать меня, так как довольны проживанием и отправили свои отзывы, но их отклоняют. Авито вообще не разбирается в ситуации!
Ссылка на объявление https://www.avito.ru/gelendzhik/kvartiry/kvartira-studiya_25m_11et._2163050580?utm_campaign=native&utm_medium=item_page_android&utm_source=soc_sharing_seller

Пыталась отблагодарить парня за отзывчивость и радушие, приехал домой, все настроил, установил. А система АВИТО уже 4й раз блокирует отзыв. Парня жалко, видно что он делал все от души, и отзывов не много. Как до них достучаться? 

есть тут админ авито? куда написать, чтоб отзыв человеку оставить?!??! Авито блокирует, пишет накрутки

Авито заодно с мошенниками,удаляет реальные отзывы об истории общения с жуликами.

У меня такая же проблема возникла с @Авито - я ИП и потерял контракт (исполнил обязанности за 3 мес, но мне не заплатили и дали понять что только через суд), мне пришлось срочно искать источник дохода. Весь день готовил 2 объявления о своих услугах, 12 часов потратил. Графика, тексты, прайс-листы, всё чтобы было оформлено качественно, купил симку, зарегился по паспорту, понядеялся на Авито. Разместил объявления, через неделю позвонили с крупной федеральной компании, которая занимается IT, банкингом, охраной и проч. Заключили договор, выполнял заявки для них 1,5 месяца. Потом попросил оставить отзыв, мне они нужны, т.к. нужны клиенты, заказчики, стараюсь очень качественно всё делать и оставлять хорошие впечатления, для долгосрочного сотрудничества. И оплачивал все объявления на Авито каждый месяц. Отзыв конечно оставили, и причем руководитель отделения этой компании. Его нет и нет. Оказывается, "наша система обнаружила накрутку..." Какую накрутку? Реальная компания за реальные услуги оставила реальный отзыв. Идиоты тупорылые - что руководство, что программисты, что саппорт скриптовый. Короче, я удалил профайл, не хочу больше с этой помойкой сотрудничать.

Всем доброго времени суток! Уже не знаю куда писать по моему вопросу и решил написать тут, в надежде что обратят внимание на данную проблему, то ли человеческого фактора, то ли не идеальности системы, которая якобы проверяет отзывы. Я частный IT-инженер с опытом работы более 10 лет. Зарегистрирован на Авито уже с 2012 года. Перед НГ обычно клиенты активизируются и привозят мне системные блоки и ноутбуки на ремонт. Некоторые меня находят по старой памяти, какие-то пишут мне в сообщения на Авито, не в этом суть. Последних 3 человека, которым я оказывал услуги, причём двое из них обращались ко мне как раз в чате, не смогли оставить мне отзыв за качественно проделанную мной работу. Всем троим пришла отбивка, что в отзывах "ЯКОБЫ" обнаружены признаки накрутки. Мне как IT-инженеру интересно, как это определяется? У нас уже во всю работает искусственный интеллект, который может в переписке различить фальшивость или может быть у всех моих клиентов слово в слово повторялись отзывы? Это очень грустно если у Авито на столько глобальная дыра в системе, которую никто не хочет заделывать. Всё бы ничего, но переходим к самому интересному. Примерно пару месяцев назад я списывался с одним "телом", по другому я назвать его не могу, который мне пообещал продать мат. плату, но не ответив за свои слова повысил стоимость и продал другому покупателю. На что я, совершенно логично, оставил ему отзыв с одной звездой и благополучно об этом забыл. Пару недель назад, мне пишет некий Дмитрий, у которого подтверждён только моб. телефон в профиле и пытается купить у меня оборудование Авито-доставкой. Я ему объяснил условия отправки и т.д. Он откровенно говоря начинает тупить и надоедать мне одними и теми же вопросами, на что я ему задаю закономерный вопрос: "Вот скажи мне ты тугой?", на что от него получаю ответ: "О! Это оскорбления? Всё пока!". Через 5 минут я вижу у себя в профиле, в котором до этого было 15 положительных отзывов, отзыв этого "ТЕЛА". Понимаете что произошло? Человек затаил злобу, что ему оставили заслуженный отрицательный отзыв и начал провокацию на то чтобы оставить отзыв в отместку!! Как "бл...ь" у вас это работает, АВИТО?" Складывается впечатление, что вы специально нанимаете, а может быть и сами создаёте подобные аккаунты, которые засерают откровенно профиль частных мастеров и продавцов. Другого объяснения у меня нет. Я уже 2 недели жду ответа от вашей "немощной" поддержки по этому вопросу и я догадываюсь что ответ будет: "Вам оставили заслуженный отзыв, мы его не удалим". Ребята, это называется поддержка мошенников, животных, быдла, но никак не поддержкой крупного сервиса для продажи Б/У товаров и предоставления услуг. Так вы в конец растеряете всех своих пользователей и клиентов. Ничего не бывает вечно, как только появится конкурентный сервис о вас быстро забудут и о вашей поддержке, которая в банальных вопросах не может разобраться и отвечает шаблонными отписками. Очень жаль, что у вас в компании всё так плохо... Всем хорошего настроения ;)

Столкнулся с той же ситуацией. Через авито нашел мастера по установке бытовой техники, необходимо было вытяжку на кухне. Мастер пришел, уронил вытяжку на плиту варочную, разбив ее в дребезги и отказался возмещать полную стоимость, возместил только половину. Вытяжку в итоге установил. Но она через четыре дня грохнулась со стены разбив новую плиту которую я успел купить. На звонок мастеру с претензией он ответил "Я ни я жопа не моя".

Решил написать негативный отзыв описав всю ситуацию, приложил фото - накрутка. Пишу обжалование прикладывая переписку, звонки, счет перевода от мастера - накрутка. Не важно какой отзыв бы не писал, хоть мастер молодец - накрутка.

Авито самая ужасная платформа. Мои клиенты не могут оставить отзыв. Тупой сайт их удаляет, якобы накрутка. Якобы они проверили. Что проверили? В сообщения, выбрана, дата, время, процедура, скинут чек предоплаты. Совсем больные. Уже не в первый раз. Постоянно так. На вопрос не отвечают, проблему не решают. К людям как к пустому место. Проверять свою работу не хотят, а деньги брать не забывают