Вайлдберриз, что у вас происходит?

Хочу чтобы хоть как-то представители вайлдберриз прокомментировали свой бред. До марта делала по несколько заказов в день на вайлдбериз, с марта стала заказывать пореже, всего 20 заказов за март-апрель-часть мая. Упоминаю про это, потому что других причин агрессии площадки в мою сторону не вижу. Типа человек покупал на десятки тысяч в месяц, а потом стал покупать по сравнению с прежним мало и значит он мошенник. Аккаунт, точнее - кошелёк в нём, верифицирован через госуслуги на мой паспорт, покупаю всегда пополнением баланса внутреннего кошелька, всё всегда забираю, за всё время существования аккаунта и сотен заказов было три отказа, и то потому что один раз привезли совершенно другой товар, второй - умершее за время транспортировки растение, которое я была уверена, что не смогу реанимировать, и третий раз необходимость в товаре, пока он ехал, пропала, в отзыве я поставила 5* и извинилась перед продавцом, что так вышло и что мне пришлось отказаться. Всё остальное я всегда забирала. Никаких правил я никогда не нарушала. Недавно решила впервые в жизни поучаствовать в акции "баллы за отзыв", до этого все отзывы писала просто так. Поскольку это произошло первый раз, почитав правила и ничего особо не поняв, как правильно это сделать, решила спросить в поддержке, как выглядит таймер и где он должен быть. Потому что в тот день, когда я его забирала в пвз, плашка "баллы за отзыв" из карточки товара исчезла, когда покупала - она была и когда он был в процессе доставки ещё 5 дней - тоже была, и когда приехал - тоже ещё была, то есть по идее акция для заказа была актуальна, и я так и не нашла нигде никакого таймера. В правилах написано, что всё равно должны начислить баллы, даже если акция закончилась, но на момент покупки она была активна, и что где-то должен быть какой-то таймер. Отзыв я просто написала из раздела "доставки". Поддержка сутки молчала, а сегодня выдала ошеломляющую информацию, что мне якобы заблокировали участие в акции "за подозрительную активность". На просьбу объяснить, что же я сделала подозрительного - не ответили. То есть, чтобы один-единственный раз не платить вшивых 200 бонусов, они решили выдумать какой-то полнейший бред про какую-то не такую активность 🙈. Как это понимать вообще? Что я могла сделать там подозрительного? Пополнить верифицированный кошелёк? Оплатить с него товар и потом его забрать из пвз? Отказов с октября не было ни одного, оплачивала, приходило, шла забирала. Что-то искать поиском по запросу или по фото? Что-то положить в корзину или удалить из неё? Что ещё? Мне плевать на эти 200 фантиков, но это уже реально край полный, вы озверели там или что??? Объясните мне, что вам не так? Мало денег? Или что? Если вы в чём-то обвиняете, как я поняла, чтобы смошенничать и не платить эти баллы - то хотя бы потрудитесь объяснить, в чём именно? А то может я по ночам лунатизмом страдаю и ваш пвз ходила грабила и не помню этого? Так с тамошними сотрудниками у меня отличные отношения, мы по полчаса иногда болтаем и всё ок. Или что?..

Ахаха, теперь поддержка по классике переобулась и утверждает, что просто товар не участвовал в акции, это я уже в вк, на пикабу и ещё где-то сегодня прочла, где толпы людей жалуются на мошенничество с этими баллами и стандартные ответы как под копирку, что им всем померещилось про баллы)). А плашка в карточке товара висела ещё 5 дней и только 20 числа пропала, заказ был 14.05 )). Скрины есть на момент заказа 14.05, потом на следующий день 15.05 в 23:38, больше я не делала, а 20.05 она исчезла. Бедные продавцы, ведь с них эти деньги забирают, как я понимаю, и не покупателям, а себе, а перед обманутыми покупателями потом вертятся как ужи на сковородках, то вы заблокированы, то вы страдаете галлюцинациями и вам померещилось. Тьфу, господи... Как же мелочно...Вам самим-то не противно?

Теперь новая версия, что я кэш не почистила наверное...и виноват он. Акции уже в помине не было, а у меня в кэше она зависла, ага. 3 дня назад я показывала знакомой эту акцию на этот же товар на её телефоне с её аккаунта, и она ещё действовала, или кэш с моего аккаунта перепрыгнул в её? Она этот товар до этого никогда не открывала у себя. Сплошной бред.

И я так и не поняла, аккаунт мне заблокировали за якобы какую-то не такую активность или я скрины с акцией нафотошопила и вообще она мне приснилась и снилась ещё аж 5 дней, мне и моим знакомым заодно)? Вы уж определитесь пожалуйста ). Мне ваши 200 баллов не нужны, но реально противно от всего этого вранья и мелочности. Какую следующую версию выдвинете? Даже интересно.. Да мне плевать на ваши фантики, я на озоне куплю дешевле, там такого позора нет, где обещают - там всё начисляется. Зачем придумывать враньё про какую-то подозрительную активность, потом что акция якобы приснилась? Скажите честно - мы вас за людей не считаем, лишь за лохов, несущих нам деньги, хотим и обуваем, и продавцов заодно тоже, разводя на эти акции. Совсем там уже не знаете, как всех обмануть и поддержку врать и выкручиваться заставляете (. Уже везде смеются над вами и этими нелепыми отмазками, я пока искала информацию про эти баллы - начиталась везде историй от людей, которых уже вы так лоханули. И как они месяцами унижаются и выскрёбывают эти обещанные им копейки. Позорище просто (. Зачем вы обижаете своих покупателей, заставляя их плеваться и уходить от вас? Да, не все пойдут жаловаться и судиться, вам выгодно, что из сотни обманутых отреагируют должным образом только дай бог 10. А с остальных можно что-то поиметь. Но смысл? Я например получу остатки заказов и больше не вернусь, мне и на озоне хорошо. Разве не целесообразней иметь с покупателя прибыль в долгосрочной перспективе, чем выживать его, хапнув одноразово эти вшивые 200 баллов? Версия про то, что у вас за промежуток больше года, или когда там появились эти акции с баллами за отзывы, так и не смогли отладить синхронизацию удаления плашек про баллы из карточек товаров и они по ошибке висят неделями после окончания акции - не выдерживает никакой критики. Люди, что - должны перед покупкой писать в поддержку и уточнять, соответствует ли действительности заявленная вами акция или она уже неделю назад закрыта, а плашку оставили для красоты, сутки или больше ждать ответа от неё, скринить его, записывать доказательства и тогда только покупать? Так можно и в этом случае будет сказать, что секунду назад была, когда отвечали, а на момент покупки уже всё, закончилась. И вообще вы мошенник, мы вас блокнули, вы подозрительно себя вели, что-то покупали, получали, а это преступление. А в карточке она может ещё месяц висеть, и при этом ничего не значить. Для чего вам всё это? Просто ппц (.