ВТБ заморозил счёт моего друга и гоняет его по кругу. 4-й день без ответа. Просто потому что он вьетнамец?
Меня зовут Рамазан. Мой друг Суан Тхыонг — гражданин РФ, вьетнамского происхождения. Он учится в магистратуре, работает, платит налоги. Но, похоже, этого недостаточно, чтобы к тебе относились по-человечески.
Что произошло?
@vtb ВТБ заблокировал его карту и счёт во вторник, 21 мая. Причина? Никто так и не объяснил. Просто пришло уведомление об ограничении. Всё — карта мертва. Деньги лежат, использовать нельзя.
Что он сделал?
Получил переводы от своих друзей. Ни обнала, ни бизнеса — обычные переводы. После этого — блокировка.
Что было дальше:
22 мая (среда) — Тхыонг идёт в отделение. Ему говорят: «Ждите 1–3 дня».
23 мая (четверг) — он снова приходит. Ответ: «Ждите».
24 мая (пятница) — пишет в чат ВТБ. Ему снова советуют... прийти в отделение. Хотя он уже там был дважды. У него нет даже возможности купить еду. Его просто игнорируют. Он не говорит идеально по-русски, у него вьетнамское имя.
И у меня вопрос: Вы бы так же морозили и крутили по кругу любого другого клиента? Или только потому что “не русский” и “не разберётся”? Он просит не подарков, не помощи, а просто: разблокируйте его личные деньги.
Дайте официальный запрос. Хоть какой-то ответ. ВТБ, мы готовы предоставить документы. Но хватит морозить человека и кидать из офиса в чат и обратно.