{"id":13465,"url":"\/distributions\/13465\/click?bit=1&hash=1e6228dc4e5e22730d5108e1c30ee96b3462205737e7a3fe7ce4c965aaacfe57","title":"\u041a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f Ozon \u2014 \u043a\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043a\u0440\u0438\u0437\u0438\u0441","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"6b1e0c55-41d3-56c2-84e2-fe6f447e3825","isPaidAndBannersEnabled":false}

Массовая пропажа отзывов на Яндекс Картах

Нашли много жалоб на пропажу отзывов (у нас 3 человека уже пожаловались). Проблема носит массовых характер.

Почему исчезли отзывы с Яндекс Карт?

Как объясняют #яндекскарты

Отзывы на организацию могут пропасть по следующим причинам, согласно Яндекс Справочникам:

· пользователь удалил свой отзыв из карточки;

· партнер перестал передавать отзывы;

· отзыв снят с публикации по результатам дополнительной проверки на соответствие нашим правилам или иным правилам, установленным Яндексом.

А вот, что представитель Яндекс.Карт ответил на наш запрос:

Некоторые пошли на крайние меры – пошли в ФАС.

Что же делать в данной ситуации?

Яндекс серьезно подходит к модерации отзывов и часто совершенствует алгоритм.

Как мы поняли, Яндекс.Карты снова обновила алгоритм проверки отзывов.

Если вы заметили, что отзывы с карточки вашей организации пропали - напишите в службу поддержки.

Будем надеяться, что массовые отклики могут пересмотреть алгоритм проверки отзывов в нашу сторону и отзывы вернуться.

Спасибо, что дочитали. Надеюсь, статья была полезной.

0
7 комментариев
Написать комментарий...
Жилой цвет

тут печаль в том, что накрученные отзывы у конкурентов как висели так и висят...

Ответить
Развернуть ветку
Здешний ящик

Яндекс к концу 2021-го хочет попасть на первое место даже в рейтинге жалоб (в 2020-м получилось попасть только на третье).

Так что сохраняем спокойствие.

Ответить
Развернуть ветку
Иван

А у нас, пару дней назад, как-то просел трафик на сайт, звонков вдруг стало ощутимо меньше. Стали смотреть и тут вдруг в аккаунте яндекса, видим что организация заблокирована в яндекс картах (он же справочник). Позвонил в поддержку, задал вопрос что не так? А нам отвечают «вас там нет» :) Че бл…? Я поинтересовался у этого чудика а вас не смущает что наша организация работает круглосуточно с 3 телефонами в шапке сайта, в любой момент готовы отгрузить технические газы с этого адреса. Компания имеет качественные фотографии с территорией, зданием, воротами и персоналом на рабочем месте. А также мы покупаем в яндекс директе рекламы на 120 000 / мес на этот адрес? А он говорит, мы не можем так идентифицировать вашу организацию. Дайте договор аренды. Вот это борзота и тупизна… 

Ответить
Развернуть ветку
Anastasia Lokalova

а у нас висела информация, что мы якобы закрылись(((  + еще атака ботов на директ((( 

Ответить
Развернуть ветку
Екатерина Федотова

Алгоритм модерации отзывов изменился.
Пройти модерацию стало однозначно сложнее.
Об этом говорят очень многие.

Ответить
Развернуть ветку
Карина Давтян

На сайте нашего кафе в верху написано 122 отзыва а читаются только 7,что это? Остальные не открываются

Ответить
Развернуть ветку
Konstantin S

Яндекс сервис это убогая контора. У меня украли деньги и не хотят возвращать. Каждый день на протяжении 10 дней врут что занимаются моим вопросом, но по факту ничего не происходит. Данные по заказу Здравствуйте!
Вы оформили заказ 34280977, и мы уже начали его обрабатывать. Электронный чек есть во вложении к этому письму и в разделе «Мои заказы». Там же следите за выполнением заказа..

Я общался с более чем 5 сотрудниками, никто ничего не делает, вопрос не решается. Врут, обманывают. Жуть. мутная контора.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 7 комментариев
null