Приёмная
Андрей Минкин

Массовая пропажа отзывов на Яндекс Картах

Нашли много жалоб на пропажу отзывов (у нас 3 человека уже пожаловались). Проблема носит массовых характер.

Почему исчезли отзывы с Яндекс Карт?

Как объясняют #яндекскарты

Отзывы на организацию могут пропасть по следующим причинам, согласно Яндекс Справочникам:

· пользователь удалил свой отзыв из карточки;

· партнер перестал передавать отзывы;

· отзыв снят с публикации по результатам дополнительной проверки на соответствие нашим правилам или иным правилам, установленным Яндексом.

А вот, что представитель Яндекс.Карт ответил на наш запрос:

Некоторые пошли на крайние меры – пошли в ФАС.

Что же делать в данной ситуации?

Яндекс серьезно подходит к модерации отзывов и часто совершенствует алгоритм.

Как мы поняли, Яндекс.Карты снова обновила алгоритм проверки отзывов.

Если вы заметили, что отзывы с карточки вашей организации пропали - напишите в службу поддержки.

Будем надеяться, что массовые отклики могут пересмотреть алгоритм проверки отзывов в нашу сторону и отзывы вернуться.

Спасибо, что дочитали. Надеюсь, статья была полезной.

{ "author_name": "Андрей Минкин", "author_type": "self", "tags": ["\u044f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u043a\u0430\u0440\u0442\u044b","\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u044f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441\u043a\u0430\u0440\u0442\u044b","\u0436\u0430\u043b\u043e\u0431\u0430\u044f\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441"], "comments": 4, "likes": 2, "favorites": 5, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 202179, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Fri, 29 Jan 2021 10:55:28 +0300", "is_special": false }
0
4 комментария
Популярные
По порядку

Алюминиевый кавалер

2

тут печаль в том, что накрученные отзывы у конкурентов как висели так и висят...

Ответить

Нравственный Макс

1

Яндекс к концу 2021-го хочет попасть на первое место даже в рейтинге жалоб (в 2020-м получилось попасть только на третье).

Так что сохраняем спокойствие.

Ответить
1

А у нас, пару дней назад, как-то просел трафик на сайт, звонков вдруг стало ощутимо меньше. Стали смотреть и тут вдруг в аккаунте яндекса, видим что организация заблокирована в яндекс картах (он же справочник). Позвонил в поддержку, задал вопрос что не так? А нам отвечают «вас там нет» :) Че бл…? Я поинтересовался у этого чудика а вас не смущает что наша организация работает круглосуточно с 3 телефонами в шапке сайта, в любой момент готовы отгрузить технические газы с этого адреса. Компания имеет качественные фотографии с территорией, зданием, воротами и персоналом на рабочем месте. А также мы покупаем в яндекс директе рекламы на 120 000 / мес на этот адрес? А он говорит, мы не можем так идентифицировать вашу организацию. Дайте договор аренды. Вот это борзота и тупизна… 

Ответить
–1

Яндекс сервис это убогая контора. У меня украли деньги и не хотят возвращать. Каждый день на протяжении 10 дней врут что занимаются моим вопросом, но по факту ничего не происходит. Данные по заказу Здравствуйте!
Вы оформили заказ 34280977, и мы уже начали его обрабатывать. Электронный чек есть во вложении к этому письму и в разделе «Мои заказы». Там же следите за выполнением заказа..

Я общался с более чем 5 сотрудниками, никто ничего не делает, вопрос не решается. Врут, обманывают. Жуть. мутная контора.

Ответить

Комментарии

null