Aliexpress: отсутствие защиты покупателя, самовольное добавление сроков и другие проблемы

В первый раз совершил свою покупку в данном магазине, когда еще о нем мало кто знал в России, а курс доллара не превышал 30 рублей. Тогда это было действительно выгодно, а самое главное безопасно.

Все покупки доходили в срок 30-45 дней, а сверх нормы сразу возвращали деньги при открытии спора.

Как обстоят дела на сегодняшний день (2021 год) и почему я больше не рекомендую там покупать. Рассказываю обо всех нюансах, с чем сам столкнулся и сравниваю это с тем как было раньше.

Довод не покупать. Обман #1.

1 и главное место - отсутствие защиты покупателя в Российском сегменте, деньги больше не возвращают по своим же правилам. Китайцы решили, что подсадили наших граждан на свой магазин и покупки теперь будут бесконечны, как и доход. А потому можно теперь отшивать своих клиентов, когда у тех случаются проблемы. Итак заказал товар 25 ноября 2020 года, отправили спустя 10 дней и защита доставки стояла до 25 января 2021 года. товар не пришел, трек не обновлялся с 17 декабря. Открыл спор чуть пораньше защиты, так как продавцу дается еще 5 дней для ответа. И продавец этим пользовался и не отвечал до истечения последнего часа. Затем ответил стандартную фразу: "Любимый, мой родной, погоди еще чуток". Я не принял его признания и настаивал на возврате средств. Затем в спор вмешался сам Али и что Вы думаете? Теперь он защищает позицию продавца и говорит ждите еще, а то логистика кривая, а тут еще и пандемия. Прождал еще 10 дней, как требовал Али. Снова дал о себе знать. Али на автомате начал плюсовать еще 10 дней на каждое обращение!!! А так же продлил защиту на товар еще на месяц. Это самовольное добавление сроков, произвол и растягивание времени и нежелание действовать своим же канонам и возвращать деньги покупателю. Ссылаться будут на все, что угодно - плохую погоду, эпидемии и китайский новый год. Все, чтобы не вернуть деньги, даже если посылка утеряна или сворована. Я помню старые правила, когда возвращали деньги беспрекословно, если доставка растянулась на 3 месяца и более. Теперь ждать возврата денег не стоит! Прочитайте и запомните это перед тем, как решите заказать что-то дорогое.

Довод не покупать. Обман #2.

Китайцы стали экономить на всем, и даже на доставке. Если раньше неотслеживаемые треки присваивали только копеечным товарам до 7 долларов, то теперь такая практика распространилась на дорогой товар. Мой пример - покупал дрон за 4000 рублей, присвоили неотслеживаемый трек.

Довод не покупать. Обман #3.

И тут речь пойдет о цене в принципе, цене за доставку и курсе доллара. Вы наверное уже заметили, что смартфон может стоить 500 рублей в каталоге сайта, однако при переходе на товар оказывается, что цена стоит за флешку к нему. Про такой тщеславный обман покупателя может судить только закон. Может быть и другой вариант, 500 рублей стоит смартфон и 8.000 рублей будет стоить его доставка. Смешно, не правда ли? Будьте внимательны, тщательно проверяйте итоговую цену и то, что вообще за нее получите. Пользуйтесь обязательно переводчиком, иначе вместо смартфона вы получите силиконовый кейс, если не знаете английского :))))) ну и напоследок - ждать порой пол года свой товар, который покупаешь по курсу доллара по 75, а стоит ли оно того? Выгоды минимум, нервов максимум и порой на Российских маркетплейсах все стоит примерно одинаково.
#жалобаaliexpress

8
68 комментариев

Не вижу смысла вообще что либо покупать на Али.
Доставка слишком долгая и непредсказуемая, повезёт не повезёт.
Есть маркетплейсы по типу Озон.
Другие перечислять не буду, так как у них не покупаю ничего и для меня они помойные.

Естественно на Али выбор больше и цены низкие, но если там покупать что то за 100-200 рублей - это одно дело, а если крупные покупки, то другое.
Но не у всех явно такие проблемы с Али, но когда они есть и не хочется с этим столкнуться, надо отказаться от подобной площадки.

3
Ответить

Много diy хрени, которой тут по адекватной цене не купишь. К сожалению.

6
Ответить

на самом деле на амазоне намного лучше, если что то качественное то по цене не отличается от али, доставка за неделю в регионы из США, за 3 дня в Мск. Единственное стоимость доставки бесчеловечная, но за такие сроки оно того стоит (дольше и дешевле вариантов обычно нет), если много брать то удобно. Всякие редкие железки например. С таможней удобно с их брокером UPS заполнять декларации 

1
Ответить

Телефоны покупают там. На распродаже можно ухватить с хорошей скидкой. Poco X3 брали за 15.000р , сейчас конечно такой цены не встретишь за 128gb

1
Ответить

Х
Ну да, озон по крайней мере быстро и можно вернуть без проблем.

Ответить

Прости за доёбку не по делу, но значение слова "тщеславный" придётся перегуглить. Такие дела.

2
Ответить

"Про такой тщеславный обман покупателя может судить только закон."

Всё это предложение весьма странное ;)

1
Ответить