Яндекс.Маркет: на витрине один товар, а в корзину уходит другой. Возврат не работает, поддержка в возврате отказывает
Гулял я как-то по лесу с собакой и попался мне в глуши на тропинке щенок. Весь покрытый инеем, замерзший, дрожит бедолага. Ну вроде как не оставлять же его там и забрал с собой домой. А щенку, надо сказать, от силы месяц-полтора от роду и, соответственно, гадит он будь здоров. Раз такое дело - нужны думаю пеленки..
Вот как бы тут не хаяли Ozon продавцы, для покупателя он нааамного лояльнее, чем сраный Яндекс.Маркет/экс-Беру. На Ozon товар не понравился или прислали не то - просто несешь его в пункт выдачи и через минуту получаешь пуш, что деньги за возврат отправлены на карту. В Яндексе же возврат - это целый квест. Во время насильной самоизоляции приходилось много заказывать и там, и там, поэтому опыт накопился уже приличный. На Ozon возвращал уже раз десять, не потому, что пидор, а просто ахуевшие продавцы присылали не то, что в описании (например, хлебница в описании «нержавейка, 1900 г», а присылают воздушную хрень весом 500 г с упаковкой). На Яндексе же вернуть что-то не получилось ни разу - проблемы те же, то форма не работает, то мы вам перезвоним и т.п. И даже если возврат одобрят - то пересылка за свой счет. Я так с газонокосилкой Makita попал - прислали некомплект, в порванной коробке - их косяк, платить за возврат здоровой и тяжелой дуры - да идите вы в жопу! В итоге, даже если один и тот же товар на Яндексе дешевле, чем на Озоне, все равно беру у последнего, т.к. если что, то вернуть назад - ноль проблем!
Газонокосилка из интернет-магазина? Смелость города берет. Если это смелость...
Борис, здравствуйте! Я из Яндекс.Маркета.
Наша команда работает над созданием упрощённой схемы возвратов.
Если вам попался некачественный товар, то мы компенсируем стоимость его отправки. А для крупногабаритных посылок можем вызвать курьера по вашему адресу.
Если есть заказ, который вы хотите вернуть, напишите его номер сюда или мне в личные сообщения, пожалуйста.
Готов всё разобрать и помочь, где это возможно.