Авито не удаляет необоснованный отзыв

Человек занизил рейтинг, оставив отзыв с 1 звездой, в жесткой форме говоря о том, какой товар не качественный, хотя в объявлении есть фото товара во всех подробных деталях и они совпадают с теми фото, которые прикрепил покупатель. Я понимаю, что мнение о качестве субъективно - но тут покупатель отчетливо видел товар, какая структура ткани и так далее. Заказал и получил именно то что на фото, а рейтинг занизил, хотя всех покупателей этой модели до этого качество полностью устраивало. Это получается любой покупатель на ровном месте может соврать и испортить рейтинг продавцу просто потому что он ему не понравится