Авито тайно поднял комиссию за продажу на 70%
Комиссия за продажу товара на Авито выросла на 70% с 5% до 8.5%. Авито сделал это незаметно.
Первый вопрос, который возникает, если Авито делает ставку на монетизации через продажу товаров, то зачем всем ограничивает эту самую продажу. Это какой-то нелогичный бред!
Такой абсурд возникает из-за изначально неправильно спроектированной системы. Авито запускали 20 лет назад, когда понятие цифрового сервиса и процессов продуктовой разработки еще не было, было IT-системы. В результате вырос гигантский монолит, внутри которого никто не знает, что крутиться и который все боятся трогать.
Вторая причина, это некомпетентный менеджмент. Компанию запустили 20 лет назад, и те кто изначально сидел в службе поддержки, досиделись до топ-менеджеров. Это вовсе не означает, что у них появились каки-то компетенции. Мало того, поскольку они все время сидели в одной компании, они даже представления не имею, а как там вообще снаружи, что можно делать как-то по другому и т.п. Проблема еще в том, что они никого не пускают в компанию, кто мог бы предложить что-то новое, ведь им тогда придется переучиваться, а это риски. Поэтому в Авито практически нет ни современных процессов продуктовой разработки, ни продакт-менеджеров, способных их отладить.
Ну и ключевой вопрос, а где ФАС?
.