Давно являюсь читателем вашего ресурса, но тут мне пришлось зарегестрироваться. И вот она очередная проблема с @tinkoff Тинькофф Банк.
Собрался я попутешествовать за пределами РФ. Почитал обзорчики платежных карт за границей и во всех статьях описывается одна очень замечательная карта Tinkoff Black. Ну думаю настало моё время поработать с этим банком. НО....
Через сайт оформляю себе Tinkoff Black плюсом заказываю Tinkoff Platinum с кредитным лимитом немного денег от банка для непредвиденных трат))))
Назначается встреча. Жду курьера. Наступает день Х.
Встреча с курьером, два конверта в его руках, открывается первый и наступает моё первое разочарование. Имя на карте написано с ошибками. Блин. Уже подозреваю что на второй карте то же самое, курьер обещает всё исправить, верю ему на слово и начинаю ждать. На календаре 6 февраля. Срок пошел. Назначают встречу чтобы привезти исправленные карты. Новая встреча. Привозят карту Tinkoff Platinum c исправленным именем. Tinkoff Black привязанную к долларовому счету не привозят, потому что в системе что то слетело и по ней встреча не произошла. Я отговорил не одну минуту с специалистами службы поддержки. Сколько раз мне подтверждали что всё будет мне сделано.
14 февлаля назначена встреча, встреча отменена. Опять я не получаю карту.
В период акции о бесплатном обслуживании с 12 по 14 февраля выпускаю себе Tinkoff Black к рублевому счёту. Очень прошу оператора сделать доставку двух карт в одной встрече. Жду.
Время отпуска подходит. Встреча. Рублёвая карта. Долларовой нет. Разочарование, принятие. Звонок в службу. Извинение. Объяснение что мы всё сделаем чтобы вы получили свою карту.
21 февраля. Отпуск через 2 дня. Встреча назначена. Встреча отменена. Блин. Звонки в службу поддержки, как своим уже звоню. Ругаюсь. Ничего сделать не могут, вопросы решить не могут. Ничего не знают. Мы переназначим встречу. Что происходит @Олег Тинькоф?
Итог: Закрытие всех счетов в Tinkoff Bank.
Зачем вам две Тиньков блек, если одна карта переключается с рублёвого на долларовый счёт в приложении ?
Изначально мне нужна была только одна карта к одной валюте. Обслуживание карты мультивалютной стоит 99 руб в месяц. Карты привязанной к счёту в $ бесплатно. Вторую Black оформил только из за акции о бесплатном обслуживании.
Тариф 6.2 и обслуживание 0. Чат-бот переводит на него без проблем. Без процентов на остаток правда. Это не оправдывает косяки Тинькова, просто чтоб вы знали.
Сейчас уже знаю про 6.2. Надеялся что всё же долларовую привезут..
Ну вы теперь согласны с тем что это не критическая проблема? А вы так раздули на входе), выдыхайте...)
Что значит не критическая? Статью внимательно прочли? Человек больше 2-х недель карту получить не может из-за косяков банка.
Ну слушайте, вы понимаете что можно было этого избежать? Если нет, тогда нет смысла с вами говорить.
Как избежать? Статью ещё раз прочтите. Автор сделал все возможное, чтобы карту получить, а банк тянул с этим долгое время.
Вот очередной комментарий: Из-за 100 рублей в месяц вся движуха, больше 50тр на всех счетах и она, итак, бесплатной будет
Что скажите? Верно человек написал? Я думаю да, а вы можете дальше опираться на что хотите!
Молодцы, что сменили тему, но вернёмся к существующей. Из-за таких мелочей появляется негативная репутация у банка. Неделя ждёшь, пока доставят карту, а они все тянут и тянут. Кому это может понравится.