Трое из Тинькофф — меня переводили с сотрудника на сотрудника в поддержке

Это я, пытаюсь общаться с Тинькофф банк

За несколько попыток не смог убедить банк, что мне нужен счет, карта и мотоцикл.

Предыстория:

Назначили встречу на 20 февраля с 20 до 22. Освободил это время, чтобы завершить историю. К сожалению (для меня), никто в назначенное время не пришел, не позвонил, а мои звонки в поддержку закончились прослушиванием сомнительных музыкальных композиций.

Сегодня предпринял еще одну попытку завязать отношения с данным банком (представляю, как это выглядит). Прорвавшись, через бота Олега, к человеку я узнал, что оказывается никаких заявок я не оставлял. Объяснив сотруднику, что он ошибается, я был переведен на другого сотрудника, подтвердившего, что заявка была, но только на карту, а документы по брокерскому счету все еще ждут. Где-то тут, очевидно, скрывается логика того, что 20 февраля банк меня и свое обещание проигнорировал.

Сотрудник предложил мне сделать единую заявку на карту и брокерский счет, с чем я согласился. У меня уточнили фамилию, дату рождения и..... перевели на другого (третьего за 5 минут) сотрудника, который начал с уточнения моего вопроса и моего имени. Тут, признаюсь честно, я немного сгорел и объяснив девушек, что если в банке (помимо всего прочего) не могут наладить хождение информации, чтобы не бесить потенциальных клиентов, то мне, пожалуй, с таким банком не по пути.

В очередной раз убеждаюсь, что финальная "продавщица за прилавком" может похерить любой товар.

0
75 комментариев
Написать комментарий...
Анна Смирнова

Мне нравится Тинькофф,пользуюсь уже 4 года дебетовкой, все чётко. Никогда никаких проблем не было с банком этим.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анна Смирнова

При чём здесь кошелёк? Я пользуюсь не только дебитовой картой. Если вам что-то не нравится, это ваше мнение, у меня оно от вашего отличается.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анна Смирнова

Кредит брала, кредитная карта(проценты очень большие,но если с умом ею пользоваться,все нормально), инвесткопилка, брокерский счёт. Все надо читать, все условия перед тем как что-то оформлять. И кстати,у меня у всей семьи Тинькофф, я ничего плохого не могу сказать, чтобы этот банк делал что-то плохое,наоборот все быстро,все курьеры приходили. Все можно быстро отменить. Был один раз глюк в банкомате, деньги взял и завис. Через поддержку все решилось в течении часа. А вот в Сбербанке двое суток мне возвращали деньги, это так для примера. Приложение очень удобное и быстрое .

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анна Смирнова

Прочитайте внимательно мой комментарий. Не вижу смысла с вами вообще дискуссии вести. Вам не нравится не пользуйтесь, какие проблемы? Я не понимаю почему у вас так  подгорает от Тинькофф, личная неприязнь?😁

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Анна Смирнова

То есть вы меня комментировали,пытались в чем то переубедить и я ещё вас и утомила 😁😁😁, вы реально смешной. Идите лучше делайте красивую стрижку и с праздником вас!

Ответить
Развернуть ветку
72 комментария
Раскрывать всегда