Avito потерял посылку и не возвращает средства
Отправил через авитодоставку МакБук. После отправки, на следующий день Авито заблокировал пользователя и сообщил, что после доставки в пункт выдачи они развернут посылку назад. И после этого с 17.06.2025 посылка висит в Хабаровске.
Первый скриншот. Они говорят подождите до 08.08.2025 и если посылка не двинется-будет ссылка на выплату. Ок, я ждал.
Второй скриншот от 08.08.2025. Просят подождать ещё до 7 дней, причина в том, что почта России не дала им никакого ответа. Уже я засомневался в них. Очень не уверенно отвечали. Скриншот прилагаю.
А потом я решил, дайка напишу в почту России. Почему они им не отвечают, злодеи такие. В итоге, почта ответила что им никто и ничего не писал и не составлял претензию(скриншот прилагаю). Ну а потом, я позвонил на горячую линию Авито и хотел узнать, откуда сроки и сколько мне ждать. Оператор ответил, никакие ссылки и никакие документы они предоставить чисто технически не могут (мой запрос заключался в том, дайте мне сроки и покажите ваши правила по срокам расследования и откуда берутся эти "точно последняя неделя"). Одно разочарование, если честно.
В тот же день, 08.08.2025 поддержка Авито написала:
И я решил уточнить сроки, так как вначале было ожидание до 08.08.2025 и соответственно они просят неделю(получается ждать до 15.08.2025) это самый-самый крайний срок якобы. И тут поддержка отличилась снова...
В общем, надеюсь на отклик сообщества и придать максимальной огласке. Так как они проценты повышают, а в итоге вот такие ответы и неизвестность. Стоимость мака 95000. Ну и предостеречь всех пользователей Авито. Хотелось бы решить вопрос без досудебных и обращения в суд. Если вопрос решится, я обязательно дополню пост. И комментарии от @avito