ЖАЛОБА Озон неоднократно переносит срок доставки
@ozon
Через приложение озон мною был оформлен:
Заказ 90777532-0177 оформлен 31.07.2025, была осуществлена 100% предоплата в размере 23 999,00 рублей. А также курьерская доставка оплачена в сумме 600 рублей.
Срок доставки по заказу - с 31.07.2025 по 03.08.2025.
В результате срок доставки переносился 6 раз, сначала на 5.07.2025, а затем на каждые 1-2 последующих дня.
В соответствии с частью 3 статьи 23.1 ФЗ «О зашите прав потребителей», прошу начислить неустойку в размере 1.079 рублей 955 копеек за данный заказ из рассчета (0,5% стоимости товара умноженной на количество дней просрочки доставки товара).
Сейчас этот же товар у этого же продавца(да и в других магазинах) стал намного дороже уплаченной стоимости, так что отмена заказа и создание нового обойдется мне дороже, и это все не учитывая потерянного времени, тк товар нужен был очень срочно, именно в назначенное время.
На основании вышеизложенного, прошу начислить неустойку за нарушение продавцом сроков передачи предварительно оплаченных товаров потребителю в соответствии с частью 3 статьи 23.1 ФЗ «О защите прав потребителей».
В случае, если мои законные требования не будут удовлетворены, последует обращение в Роспотребнадзор, а также в суд, и в иск обязательно будут включены расходы на представителя, штраф, пени за просроченную доставку и компенсация моральных издержек.