Вместо претензии на возврат в «Ситилинке» мне незаметно предложили документ на гарантийный ремонт
Ситуация, в которой оказался я, может коснуться каждого. Спасибо юристу из общества по защите прав потребителей, что поставил мозги на место. Хочу уберечь и вас.
Попал примерно в такую же ситуацию. Купил совместимый картридж для принтера — а принтер его не видел в упор и печатать с ним не хотел. Поехал сдавать, а там меня отправили в СЦ, где нужно было отдать его на экспертизу перед тем, как вернут деньги. Я вообще не понял, какая экспертиза, если мой принтер не распознаёт картридж.
Но в сервисе начали заставлять подписать такую же бумажку, где значилось что картридж БУ со следами использования. Я ответил, что не буду такое подписывать, так как ни о каком употреблении и использовании не может быть и речи — я его открыл, вставил в принтер и он тупо не работает. Что я там мог использовать?
Поскольку цена вопроса была в пределах 1000 руб., решил просто забить — время и деньги дороже. Но сейчас понимаю, что произошло бы в дальнейшем, если бы я его таки сдал "на экспертизу".
Для себя сделал точно такие же выводы: не покупать ничего в Ситилинке, если не готов взять и безоговорочно пожертвовать эту сумму им.
Рассказываю эту же историю со стороны продавца.
Продал картридж. Через несколько дней приходит покупатель и говорит, что его принтер не видит этот картридж. Упаковка повреждена, товарный вид нарушен. Я в душе не понимаю, почему такая проблема возникла. Как мне понять, есть ли вина покупателя или это мой поставщик поставляет мне дерьмовые картриджи?