Авито Доставка взлетела до 35 000 ₽ — клиенты уходят, поддержка молчит
Мы ведём клиента, который продаёт медицинское оборудование на Авито. До недавнего времени процесс был налажен, но внезапно появилась проблема, которая фактически блокирует продажи.
При попытке оформить заказ через Авито Доставку система показывает стоимость доставки от 12 000 (менее 1000км) и до 35 000 рублей в более отдаленные регионы. Очевидно, что покупатели отказываются от таких условий, и сделки срываются.
Мы обратились в поддержку (обращение №65140215 от 19.08.25), но уже неделя прошла без результата. Тикет создан, до сих пор висит без ответа. В итоге бизнес несёт убытки, и это напрямую подрывает доверие к платформе.
Для продавцов и покупателей Авито Доставка должна быть удобным инструментом. Сейчас же она превращается в барьер, из-за которого компании теряют клиентов.
Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Как решали проблему?