Сегодня позвонила мама, сказала что пришел какой то огромный счет. Так как интернет на меня вместе со стационарным телефоном. По итогу в ЛК вижу что списали за какие то облачные гейминговые сервисы тысячу рублей. При чем у кого то хоть были хоть какие то оповещения, мне даже этого не пришло. просто и по факту. До этого операторы названивали с предложением касперского и я их отшивал. В неделю не один раз могли позвонить.
Облачные игры GFN.RUЭто возможность играть в современные требовательные игры на высоких настройках графики – даже на слабом Макбуке 10-летней выдержки. Получайте мгновенный доступ к самым требовательным ПК-играм c помощью облачных вычислений от NVIDIA.
Вопрос: а почему? Что за навязывание услуг? Кто еще попадал? Какие документы для иска подготавливать?
Интернетом пользуется брат, который в ЛК не заходит, а сидит с телефона. Мама не часто, так как не то здоровье, я только в отпуске. В общем, всё как и ожидаемо от монополиста...
#жалобаростелеком
UP (после общения с оператором): "Спасибо за ожидание. Меня зовут Евгений, личный номер 42583698. Данная услуга у Вас уже отключена 02.03.2021г. Вся информация Вам будет предоставлена в рамках претензии, которая будет рассмотрена в кратчайшие сроки." - конечно же я не подключал и не отключал услугу. Отсюда снова вопрос - кто мог отключить?) Если никто не выходил в ЛК в данный момент.
Ответ на счет двухфакторной аутентификации:
Спасибо за ожидание. По Вашему вопросу уже создана заявка, её номер - 9*******1. Обращение будет обработано в течение 3 рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте рассмотрения заявки.К сожалению, функционал двухфакторной аутентификации не реализован в приложении.
На вопрос, можно ли как то заблокировать возможность, что бы только по паролю на телефон либо в офисе можно подключать услугу
Подобная блокировка возможна только на тв, к сожалению, через пин-код. По вопросу взлома будет проведена проверка.
Купили квартиру. Здесь был подключен ТВ от Ростелекома. Ящик мы не смотрим. Решили отключится от ненужной услуги ( 220 рублей в месяц) Позвонили им, договор расторгнуть можно только в офисе. Поехали в офис, написали заявление на расторжение. На следующий месяц приходит оплата. Звоним , оператор объяснил ситуацию, что оплата происходит за предыдущие месяца. Т.е после расторжения договора придется платить ещё 2 месяца. Отпустили ситуацию. ( Не платить не могли, так как квитанция у нас одна на все ЖКУ) Проходит 2 месяца, на третий месяц платеж увеличивается до 250 рублей. Звоним, пишем через ВК им. Эти... Ляди видят заявку, но отключить они не могут. Видите ли там какой то @удак забыл что то дописать. И заявку аннулировали. То что приличных слов нет, это наверное поймет каждый читающий сейчас. Поехали опять в офис ( это не близко) нам заикнулись опять про два месяца оплаты, после расторжения договора. Но все же разрулили ситуацию. Но квитанция пришла только один раз с оплатой. Цензура не позволяет мне высказать все ,что я думаю о данной компании. При том у многих так происходит.
При расторжении договора не может поставляться услуга ещё 2 месяца без вашего согласия. В заявлении на расторжение у РТК всегда указывайте дату прекращения поставки услуг, чтобы потом у этих хитрых ребят не было возможности вам насчитать побольше. В таком случае можете получить только счёт в следующем месяца (за поставки услуг в месяц, когда было инициировано расторжение договора). В дальнейшем, если Ростелеком выставляет счёта, вы просто ссылаетесь на факт расторжения договора и пусть хоть писают кипятком, но сделать ничего не смогут, т.к. договор расторгнут с X-даты и счёт за последний месяц поставки услуг оплачен.