Комментарий недоступен

Комментарий недоступен

По времени ответа – просто неприемлемо. Если бы у нас в прошлом проекте с 1000-1500 транзакций в день отвечали по 2 часа из-за проблем, мы бы теряли люто. Кстати там работали с PayU, поддержка прямо в Telegram чате была, где уже реально тех спецы сидели.

Кстати тоже для расчетного счета пользуюсь Точкой. Тоже никаких проблем, пользуюсь с 2017 года. Жалко у них своего эквайринга нет только. А вы на какой перешли?

ровно такая же ситуация - ушел в точку. Вроде после подключения был персональный менеджер, но, отвечали каждый раз разные люди. Потом ответы на сообщения раз через 4-6-8-12 и более часов.

Удивлю, но даже ВТБ отвечает за максимум 7 минут😅

Здравствуйте.

Ситуацию с тестовыми платежами мы исправили в первый же день, но, к сожалению, никак не сообщили об этом, в том числе и при повторном обращении. 

Мы действительно не всегда отвечали на все ваши вопросы и не всегда в срок решали поставленные задачи. 

 Простите, пожалуйста, за это. Ошибки разберем и проведем работу, чтобы такого не повторять. Пытались с вами связаться, но не смогли дозвониться.