Обман от СДЭКа, нарушение сроков и потеря посылки - Тариф Супер-экспресс до 12:00
Итак, из Москвы в Санкт-Петербург была отправлена посылка 16-го сентября 2025 №10160769719 самым дорогим тарифом за 1,356 рублей, а именно "Супер-экспресс до 12:00" с обещанием СДЭКа и его сотрудников доставить на СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ до 12:00, то есть за 24 часа. На посылку была наклеен стикер с надписью «Доставка на следующий день за 24 часа». Причина необходимости в такой срочной и дорогой доставке: очень важный предмет, который нужно было срочно получить в другом городе.
17-го сентября 2025 посылка доставлена не была вообще, мало того – посылка просто зависла на складе в Москве и не двигалась с даты отправки вообще.В чате оператор сообщает, что склад переезжает, фактически где посылка не известно и будут длительные задержки, и пока примерно будет доставлена посылка 20-го сентября(!!!), то есть через 4 дня после отправки и это по тарифу «Супер-экспресс до 12:00 за 24 часа».
- СДЭК нарушил сроки доставки: было обещано за 24 часа доставить на следующий день до 12:00, посылка доставлена не было.
- Увеличил срок доставки до 4 дней из Москвы в Санкт-Петербург, даже при обычной доставке за 300 рублей – срок доставки 2 дня.
- Предположительно потерял посылку и не знает что с ней и где она, так как по трекингу никакой информации длительное время нет
- Тариф СДЭКа «Супер-экспресс до 12:00» - обман, так как не доставили ни до 12:00, ни позже в этот же день, а точнее не доставили вообще. Плюс так же сообщили, что этот тариф только якобы «на следующий день», по факту день приема не учитывается, и доставляют фактически на 3-й день, но это не мой случай, так как в моем случае посылка вообще не доставлена, пропала и не отслеживается.
Номер отправления: 10160769719