В Озоне на складах воруют товар
Работаем с Озоном уже лет пять. Сказать, что стало приятней ну никак нельзя. И вопросы не связаны даже с комиссиями , постоянными изменениями условий и прочих ухищрений с целью скостить больше денег с селлера. речь о примитивном воровстве, которое раньше было крайне незначительным, а последнее время приборело регулярный и растущий характер. Раньше можно было написать жалобу, Озон поднимал свое видео и товар находился. Теперь без своего видео невозможно даже обращение создать. Чтобы снять свое видео, надо сложить коробку с товаром, все взвесить обмерить, напечатать этикетку по фактическим данным и потом весь этот товар вынуть и под камеру показывая каждую единицу сложить заново. Ну это реально тупой просер ресурса сотрудников склада при том, что на складе Озона все распаковывается под камеру и со сканером ШК. Возникает логичный вопрос. Вы специально все это это придумали, чтобы селлеры не обращались? Мы непременно заложим воровство в цену товара. Только потом ваш маркетинг вопит, что цены высокие и на другой площадке ниже. Так теперь воровство и подмены оттуда к вам перекочевали с чем и поздравляю. Пачка риса, шапка , опрыскиватель и еще много чего пришло к нам вместо нашего товара. Иногда пустые коробки приходят.
Мы пишем в поддержку ребята товар сдан по весу. С принятым товаром вес в коробке меньше реального и это проверить очень легко. все пофиг. Апофеозом было когда целая коробка пропала. Приняли кажется 7 коробок , хотя сдали 8. Надо видео было как эту коробку собирали? А то , что склад ее принял по кроссдокингу и она дематериализовалась потом на складе получения? По рейтингу ненависти у селлеров вы уже давно превзошли конкурентов. К сожалению, площадок мало и конкуренция недостаточна. Потому многие с вами до сих пор работают. Пишу для тех, кто хочет посотрудничать, чтобы знали какие рога ждут.
У вас есть камеры на складе , вы все пишете, какого нельзя по ним посмотреть? Почему все должны перекладывать тысячи единиц товара, чтобы сделать видео? Это уже не говоря о банальной нечестности персонала складов.