АВИТО ЗАБЛОКИРОВАЛИ МОЙ МНОГОЛЕТНИЙ АККАУНТ ПРОСТО ТАК ИЛИ ТЕХНИЧЕСКИЙ БАГ!
Начну с того, что я являюсь владельцем аккаунта, номер телефона и почта в доступе, карта привязана и также в доступе, пройдена проверка по документам, есть подтвержденное бизнес сообщество. Абсолютно ко всему есть доступ.
За пару дней до блокировки аккаунта звонил менеджер Авито и предлагала услуги продвижения, на что я вежливо отказалась объяснив это тем, что пока что не нуждаюсь, т.к уже использую услуги продвижения. Совпадение ли блокировка аккаунта после данного звонка, остается загадкой.
22.10.25 утром пополнив баланс тарифа, спустя пару часов высветилось пройдите проверку по видео и тут началось…
Не пойми с чего начались какие-то бесконечные проверки, хотя ранее профиль был подтвержден по паспорту, через почту, телефон, привязана банковская карта (зачем и каким образом начались проверки, не понятно).
Так вот, 22 октября спустя пару часов приходит уведомление:
«Нужна проверка»
Система безопасности заметила в вашем профиле нетипичное поведение. Нам важно убедиться, что всё в порядке.
Если вы хотите вернуть деньги из кошелька или за подключенные услуги , напишите нам.
Ниже:
Проверка по видео
Кнопка «пройти проверку»
Несколько раз прохожу проверку, написано занимает одну минуту, все висит 30 минут и после пишет пройдите проверку еще раз, опять жду 30 минут, всё зависает как и раньше.
Снова непонятно, это очередной какой
❗На сайте Авито нахожу информацию про связку аккаунтов с заблокированным, также не получается связать аккаунты, тех поддержка отвечает что якобы это невозможно сделать.
Также в чате я предоставляю для своей идентификации запрошенные данные: на какую сумму и когда пополнила кошелек (с подтверждением банковским чеком), привязана ли банковская карта к этому профилю, пишу последние 4 цифры банковской карты, которая привязана.
Ответила на все вопросы которые просили. Поддержка отвечает мне что они все проверили : «вижу что проверку пройти не удалось. Поэтому восстановить доступ к этому профилю не получится, к сожалению. Но вы можете создать новый профиль и пользоваться им.
Далее пишут :
"Видим, что пройти проверку не удалось. Это могло произойти по разным причинам, например:— в кадре оказалось несколько лиц;— видео было записано с экрана другого устройства.
Мы не можем уточнить технические детали проверки — нам очень важно, чтобы они не попали в руки тех, кто пытается обходить правила.
Но вот что можно сделать сейчас:
1. Создать новый аккаунт и пользоваться им.
2. Если в нём тоже потребуется проверка, доступ будет закрыт — так как проверку можно пройти 1 раз и в 1 профиле.
Если остались вопросы — объясним подробнее."
Пишу в поддержку: что запрашиваю проверку в ручную или по паспорту. отвечают: проверил всё еще раз , решение изменить не удастся. Сейчас вы можете только создать новый профиль и пользоваться им.
Я просто в шоке! Вот так вот на пустом месте возможно заблокировать любой аккаунт любого человека!
Аккаунту 5 лет
648 отзывов на аккаунте
рейтинг 5 ⭐
✅надежный исполнитель
✅документы проверены
✅телефон подтвержден
✅есть бизнес-сообщество ВКонтакте
💞я помогаю
Вложено очень много сил и денег в этот аккаунт, а они просто берут и блокируют.
Общение через почту не даёт никаких результатов, отвечают шаблонными сообщениями, в целом как в чате.
😢Аккаунт является основной сферой деятельности и заработка на жизнь, с Авито приходится около 90% всех моих клиентов. В аккаунт по моим подсчетам вложено более 500 тыс рублей.
Прошу @avito разобраться в данной ситуации и разблокировать мой аккаунт.