«Яндекс.Еда»: без подписки «Плюс» доставка бесплатная, а с ней — от 49 до 319 рублей

Решили с женой заказать еды. Сидим, выбираем, что пожевать сегодня вечером. Она со своего телефона, я со своего. Что-то выбрала, показывает:

Скриншот с телефона жены

Смотрю сразу же со своего телефона, чтобы сделать заказ

Скриншот с моего телефона

И бесплатная доставка превращается в тыкву. Зато с целыми 5% бонусов!

Яндекс Еда, по какой милости я должен платить и за подписку и за доставку, если для тех у кого нет подписки доставка бесплатная?

#жалобаяндекседа

0
166 комментариев
Написать комментарий...
Dmitry YandexEda

Здравствуйте! Сейчас проходит акция для новых пользователей Яндекс.Еды, которая даёт три бесплатные доставки в ресторанах, где доставка осуществляется курьерами партнёров сервиса. Более подробно об этом можно прочитать по ссылке: https://yandex.ru/promo/eda/m21. До авторизации система считает каждого пользователя новым. Стоимость доставки изменится только в том случае, если у вас уже были заказы. Конечно, стараемся лишний раз не допускать неприятного недопонимания. Подумаем, как сделать описание акций еще понятнее. Пожалуйста, свяжитесь с нами через любой из официальных аккаунтов в соцсетях. Хотели бы всё дополнительно проверить.

Ответить
Развернуть ветку
Uranus In Fire

Меня всегда поражает, что компаниях о клиенте вспоминают только в двух случаях: когда его нужно привлечь (нового), и когда нужно удержать, когда он собрался уйти. Всё акции рассчитаны на новых, а когда уходишь - откуда ни возьмись появляются супер выгодные условия.

А пока ты клиент, тебя можно доить до крайней степени повышенными тарифами, меняющимися на ходу условиями и навязыванием (а иногда и подключением без твоего ведома) дополнительных услуг.

Почему так? Вопрос, скорее, риторический...

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Мистер Блондин

И какое отношение эта акция имеет к этой проблеме? Вы что-то темните. Сейчас май

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Hrachik Adjamian

Дмитрий, так ведь акция завершилась ещё в марте (судя по ссылке, которую вы скинули) :)

Ответить
Развернуть ветку
Собачий бас

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Повелитель Ондатр

Блять, какие же вы говноеды, прям пиздец

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Исключительный кран

НО ЕТА НАШИ УМНЫЕ АЛГОРИТМЫ И ЦЕНА ОБНОВЛЯИЦА КАЖДУЮ СЕКУНДУ

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Ivan

В голосину. 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Vl Al

Яндекс.Курьер 3-го класса - студент 1-го курса.
Яндекс.Курьер 1-го класса - студент 3-го курса.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Канищев Максим

Тут уже давно разбирали что бонусы идут за счет клие(лохов)нтов. 

Ответить
Развернуть ветку
Артур Пирожков

У жены явно другой адрес в еде сохранен, доставка 40 минут а у вас 25, может сперва у себя разберётесь?
Лишь бы говна развести и прикрепить слово яндекс, хайпожор)

Ответить
Развернуть ветку
Andrew Kostin

У меня абсолютно такая же ситуация. У меня есть подписка, у моей девушки нет. Заказываем всегда с её телефона, потому что у неё бесплатная доставка в 80% случаев. У меня доставка платная всегда. Яндекс гнёт цены для подписчиков, это факт. Такси, каршеринг, доставка.

Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Валерий Березовый
Автор

Адрес один и тот же стоял.

Ответить
Развернуть ветку
Minimal Culture

Кажется жена кушала где-то, где мужа нет;)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Александр Исаев

Да скорей всего предиктят что будет заказ и повышают время и цену

Ответить
Развернуть ветку
К М

Не факт. Время доставки может отличаться для новых пользователей и уже зарегистрированных постоянных клиентов. К тому же там геолокация включена и оба за одним столом сидели.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Simonov

Этот комментарий похищен пришельцами. 👽👽👽

Ответить
Развернуть ветку
Sergio Molotkoni

Продаешь клиенту подписку и потом, когда она расслабленный, ты его обираешь по чуть чуть... а вы взяли проверили.

Ответить
Развернуть ветку
Канищев Максим

В моей бывшей конторе хозяин(директор) ломил цены только своим друзьям. Так сказать была скидка по дружески. Тут то же очень похоже на это.

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Александр Лесненко

Все эти Яндексовые повышенные цены для постоянных клиентов или для тех у кого их подписка вполне логичны. Из-за дополнительных 30-100 рублей за доставку или за такси постоянные клиенты вряд ли перестанут пользоваться сервисом, когда у них уже сформирована привычка.

Насколько этично так делать это уже другой вопрос. Правда этика и Яндекс достаточно далекие понятия.

Ответить
Развернуть ветку
ЯжПрограммист

При капитализме нет никакой этики есть только бабло, если это приносит больше денег так и делают, если вдруг денег начнет приносить меньше будут делать что-то другое.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
lakoros

А если нажать на эту бесплатную доставку что там написано то? Насдо сначало самому проверить, прежде чем строчить гневные посты. Может будут как раз условия акции.(типа на первый заказ) Например. 

Ответить
Развернуть ветку
Илья Волочков

Хмм, а разве бывает бесплатная доставка у Яндекса? Может акция какая-та у жены, типа "первый заказ" или ещё что-то?

Ответить
Развернуть ветку
Yes, Your Grace

О том же подумал. Скорее всего так и есть, у жены без авторизации какая-нибудь акция просто как "новому клиенту".

Ответить
Развернуть ветку
Александр Медведь

Я всегда думал что она бесплатная... По крайней мере у меня так.

Ответить
Развернуть ветку
selecadm

Я в декабре 2019 делал первый заказ. Сначала писало 350 рублей за доставку. Когда я определился с выбором, уже 400 рублей. Немного расстроился, что новому клиенту сразу 400 рублей за доставку заломили, но вечер пятницы, что уж поделать.

Ответить
Развернуть ветку
ЯжПрограммист

Хаха, добро пожаловать в волшебный мир подписчиков яндекса! Быть подписчиком яндекса почётно, и потому они сами себе покупают наЕбаллы при каждой покупке чего угодно в экосистеме яши 🤣 

Ответить
Развернуть ветку
Оборонный ГОСТ

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Собачий бас

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
14 комментариев
Альберт Штерн

Кстати, прям после этого поста решил отменить подписку. Вылезло это...

Ответить
Развернуть ветку
lakoros

Ого! целый месяц за 39 рублей!

Ответить
Развернуть ветку
Георгий Карасёв

Пользуюсь этим способом уже 2 месяца. Каждый раз плачу 39 вместо 200

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Vladimir Kudryavcev

Мне через пару недель после окончания подписки пришло письмо с бесплатным месяцем (я не активировал), а ещё через неделю с 2 бесплатными месяцами.

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Alexandr Simonov

Понимаю, что очень соблазнительный офер, но не сдавайся иди до конца!

Ответить
Развернуть ветку
Eugene Danilov

Я тоже недавно ради Яндекс-колонки купил подписку на Яндекс Плюс и обана!!  вся доставка в Лавке стала платной

Ответить
Развернуть ветку
Alexandr Simonov

Счастливчик!

Ответить
Развернуть ветку
Игорь Герасимов

Здравствуйте! Я из Лавки. Платная доставка не зависит от наличия подписки. На неё влияет повышенный спрос, возникающий, например, в плохую погоду или поздней ночью. 

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Melissa Mata

У меня в "ОК" всю жизнь подарки были бесплатными (среди платных), но дёрнуло меня тут как-то полтинник на что-то забросить и всё... теперь всё только за деньги предлагают. Отсюда мораль: чтобы получать больше, выглядеть надо беднее. :-)

Ответить
Развернуть ветку
Айбилив Айкенфлаев

А вы-таки знаете толк 

Ответить
Развернуть ветку
Georgy Uvarov

Умные алгоритмы увидели что идут два заказа на один адрес, просчитали вероятность аварии двух доставщиков на одной дороге, учли пробки и фазу луны и скорректировали стоимость. Все ясно как божий день

Ответить
Развернуть ветку
Bulat Ziganshin

странно что ещё не устроили аукцион между заказчиками - кому достанется пицца

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alex Sedoff

логика ясна)) если есть деньги на подписку, значит лоха можно стричь. а если у него ещё macos и ios устройства, там ещё чутка можно добавить к ценам. постоянно с девушкой вызываем такси, и стабильно у неё с андройда дешевле на 5-10 рублей.

Ответить
Развернуть ветку
Далекий спрей

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Собачий бас

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Bulat Ziganshin

у меня годовая подписка за 999, хорошая цена за кинопоиск на 5 тв. и сбер  ещё дешевле для такси/деливери

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Гриша Каир

Гениальный ход. Вы просто однажду покупаете колонку с Алисой, а потом на всю жизнь становитесь рабом Яндекса.
Особенно круто работают алгоритмы в Яндекс музыке.
Плейлист хип хоп:
lil uzi vert
Губин
69
Drake
Альбина Сексова

Ответить
Развернуть ветку
Собачий бас

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Канищев Максим

Качество музыки, в техническом плане, у яндекса полное говно,  спотифай а тем более дизер хайфай уделывают яндекс музыку по полной. 

Ответить
Развернуть ветку
Далекий спрей

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Святослав

А что не так с алгоритмом? 

Ответить
Развернуть ветку
Alex Sedoff

я тоже отменил подписку яши, в месяц экономия получилась почти 1000р (подписка 199 + такси дешевле). что-то у меня в баллах эти 800р ежемесячно не отражались, максимум рублей 400. так что ничего не потерял вообще. музыку и на спотифае послушаю. прощай, яша, без капли сожалений

Ответить
Развернуть ветку
Andrew V

в итоге нае"д"али обоих. яндекс - объебяндекс. не найдем так объебем!
чем больше компания - тем больше клиентов можно небмануть ) и на этом заработать. а так как они этим управляют могут и комменты подчищать у себя
не платишь - ты товар, платишь - ты товар и прибыль с сервиса

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Александр Кашин

Любопытно то, что время за которое доставят у вас разное. Есть гипотеза, что вы заказывали на разные адреса и жена была в зоне бесплатной доставки.

Ответить
Развернуть ветку
Захар Возмилов

Была аналогичная ситуация. 1 дом, 1 этаж, 1 квартира. 
У меня доставка 249р, человек рядом стоит — у него бесплатная. И эта бесплатная доставка сработала 5 раз...

Ответить
Развернуть ветку
Ali Telysmel

Едим дома

Ответить
Развернуть ветку
Собачий бас

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Алексей Кметик

Классическая схема. У меня с подпиской были дороже все услуги. Я.такси в заклонированном приложении без подписки и на другом аккаунте было дешевле более чем на 15%. С едой такая же история. Яндекс имеет своих подписчиков, что дарят ему деньги. Недавно привезли ледяную еду на почти полторы тыщи, извинились недельным промокодом на 10%. С-сервис, к-клиентоориентированность.

Ответить
Развернуть ветку
Andrey Shevtsov

Просто яндексоидам задачу поставили: всеми правдами и нет подписку продавать. Вот и продают. Поэтому внимание на тех, у кого нет подписки. А у кого она есть - на них уже пох...

Ответить
Развернуть ветку
The Cosmic

Там для первых трёх заказов доставка бесплатно

Ответить
Развернуть ветку
Иван Петров

был подписан и на Я.Плюс и на Я.Диск
- понял, что баловство это и теперь ни ногой в сторону Я.подписок

Ответить
Развернуть ветку
Стройиндустрия

Это маркетинг для привлечения.
А считать пробивали?
Шаурма 240 рублей  яндекс берет насколько помню 30%  остается 168 
доставка по МРОТ 13 рублей  остается 155 
себестоимость  рублей 50    остается 105 
повар тоже так себе человек пусть 50 рублей час  осталось 55 рублей 
а еще аренда,  электричество, амортизация оборудования. 
еще и кэш бек надо вернуть

P.S. в курсе на большом объеме числа изменятся. 

Ответить
Развернуть ветку
Ленин-гриб
 P.S. в курсе на большом объеме числа изменятся.

А нафуя тогда считал? 😂

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Алeкcандр Блoxин

Вообще, 1-2 раза заказывал шаверму в Яндексе и потом стал считать, понял, что экономика не очень сходится, особенно с учётом доставки. Получалось, что нужно чуть ли не 400 рублей платить за продукт, который без доставки стоил бы 150 и был бы лучшего качества. В общем, шаверму в Яндексе перестал заказывать.

Ответить
Развернуть ветку
Артём А.

Постоянные клиенты меньше отваливаются, вот и оптимизируют CAC. Да еще и за ваш счет, а вы и довольны, думаете что экономите на подписке, ахаххаха
Просто маркетинг, ничего личного

Ответить
Развернуть ветку
Michael Nick

От яндекса имеет смысл пользоваться только метрикой (да и то более целесообразно поставить себе matomo) и навигатором. все остальное не заслуживает внимания

Ответить
Развернуть ветку
Judge Dredd

Потому! Дело в том что первые три заказа для новых клиентов бесплатно! )))) 

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Vl Al

Лично мне понравилось вот этот: "Ограничение. Автоматические платежи по картам МИР, Maestro и Visa Electron ограничены, поэтому для оплаты подписки советуем использовать карту другого типа."

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Leha Shum

Яндексу позорище
А вот подписка Маир комбо работает такси в Ситимобил у меня всегда дешевле Яндекса

Ответить
Развернуть ветку
Иван Забулдыгин

Но в регионах у них позорно мало машин. Помню яндекс предлагал доехать за 200 с ожиданием 3 минуты, а ситимобиль за 300 с ожиданием 15, и не факт что за эти 15 он ещё нашёл бы машину, так что тут тоже надо аккуратно

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Igoshin

Никогда такого не было. И вот опять...
Зачем писать об этом сюда?
Пишите в ФАС сразу или ещё куда, если нарушены ваши права.

Ответить
Развернуть ветку
Иван Забулдыгин

Чтобы люди знали и не оформляли подписку конечно) акт доброй воли, не нравится - не читайте)

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Arthur N

У «Лавки» похожая хрень бывает, когда у них становится платная доставка (обычно это когда плохая погода). У меня старый аккаунт с плюсом, пробовал как-то раз заказать — мне показало платную (149 рублей) доставку, решил ради интереса создать новый аккаунт и доставка была 0 рублей. Конечно заказал с нового аккаунта, и только через 2 часа на основном аккаунте доставка стала бесплатной.

Ответить
Развернуть ветку
Оборонный ГОСТ

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Роман

То же самое с приложением Uber (принадлежит яндексу) vs Яндекс.Такси: во втором цены автоматически выше на несколько процентов

Ответить
Развернуть ветку
Ledneva Elena

Никогда такого не было и вот опять. 

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Чурствин

Такая же история с яндекс такси. Собрались тут с женой ехать в одно место и не сговариваясь открыли приложение яндекс такси. Супруга мне говорит :у меня тариф комфорт дешевле на 55 рублей, чем эконом (290 комфорт и 345 эконом). В то время как у меня были следующие цифры - 290 комфорт и 260 эконом. Она пользуется такси постоянно, а я второй раз открыл приложение.

Ответить
Развернуть ветку
Семен Смирнов

Сплошные минусы брака - то такси разное показывает, то еда
Зато темы для статей всегда есть

Ответить
Развернуть ветку
S.Z

Причём тут подписка?

Ответить
Развернуть ветку
Семен Смирнов

Попытка угадать зависимость среди сотен параметров

Ответить
Развернуть ветку
Альберт Штерн

Не сложно поверить

Ответить
Развернуть ветку
Вредный холод

Del

Ответить
Развернуть ветку
Yan

Надо же отбить расходы за бесплатные поездки на не санкционнированые массовые мероприятия, после случая в казани.

Ответить
Развернуть ветку
Алексей Бунак

Только меня удивило, что вес ДВОЙНОЙ шаурмы всего 420 гр? это даже для обычной мало...

Ответить
Развернуть ветку
Собачий бас

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
User Name

И очередные маромои в vc  превратился, в сбор еще неудачников

Ответить
Развернуть ветку
Biz Mobile

Недавно подключил Плюс от Яндекса и тоже обнаружил такую фигню с доставкой и ценами.
Причем, выхожу из профиля приложения, доставка бесплатно, никаких напрягов, никакого повышенного спроса.
Захожу в свою учетку с плюсом - начинает завышать цены на доставку.
Доставка бесплатно на аккаунте без плюса, платно на аккаунте с плюсом.
И порой доставка - баллы > 0...

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Звягин

Подтверждаю тоже самое поведение с подпиской и без подписки... Эхх. Задумался о том, чтобы больше не активировать Плюс на аккаунте.

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Сухов

Во Fratelli, кстати, самая клевая шавуха! Во всяком случае - на Беговой в Питере.

Ответить
Развернуть ветку
Sky

Надо дома готовить, вот и все!
И зачем вообще покупать все эти подписки? Тут кушать нечего... Люди сошли с ума, ей Богу!!!

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Калугин

Как обычно, человек ничего не проверил (как пишут люди это акция на первый заказ) и вывалил ушат говна на Яндекс просто потому что на ВЦ это набирает классы

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 166 комментариев
null