«Альфа-Банк» не выплатил кешбэк по акциям

Видимо, моя очередь в числе прочих пользователей уважаемого ресурса vc.ru и клиентов« Альфа-Банка» писать статьи с претензией к уважаемому АБ. Жаль только, что такой ресурс читает небольшое количество людей.

Начать со звонка мошенника, представившегося сотрудником АБ от 29 мая. Вот уж не думал, что и мои данные могут быть слиты. Много нервов и переписка в нескольких каналах связи в итоге привели к такому сухому остатку: данные ваши были слиты, увы, номер звонившего зафиксирован, да и фиг бы с ним, не ты первый, не ты последний, приятель, чего ты так кипятишься?

Вот если сменю контактный номер на свежую симку, и снова данные будут слиты, то что, интересно, будут говорить тогда? Откуда источник сочится?

Теперь по акциям.

Недавно была акция, где за 15 секунд в игровой форме надо было угадать, мошенник это или реально звонят из банка. Конечно, даже прикольно было. Всё выполнил. «Вы чувствуете в розыгрыше денежных призов» Но...снова мимо, никакого приза. Ну, может быть, не повезло? Тервер, (не)удача, (не)везение? Но и из родственников никто не получил выигрыша. А это уже математически и статистически говорит о чём-то...

Решил пригласить двоих новых друзей и тоже не получил ничего, оказывается, у них новые правила, о которых мне также решили умолчать рассказать: «Чтобы рекомендовать карту, нужно выполнить любое из условий ниже за 3 месяца до выполнения условий другом:

— сделать покупки по любым картам Альфа-Банка на сумму от 3000 ₽,

— сделать 5 и больше покупок на любую сумму,

— не снимать наличные.»

При этом непонятно, как трактовать слово "любое". Одно из них, или все из них? О, юридическая лазейка.

Отдельная история - акции с кешбэком. Повёлся на предложение кредитки 100 дней без % с условием возврата 2000 ₽ за покупки от 5000 ₽. Условия выполнил, хотелось бы получить этот кешбэк, как и договаривались, как говорится. Несколько раз поднимал этот вопрос в чате, звонил на горячую линию (ещё и остался "идиотом" по смыслу разговора консультантки), конкретно мне сказать не могли ничего, получу в итоге/не получу, уходили от ответа. В итоге, сегодня, как выяснилось,

«По правилам акции кэшбэк ограничен и не может быть начислен всем участникам акции из-за её высокой популярности.

Кэшбэк будет начислен участникам, выполнившим все условия в числе первых. Это регламентируется п. 4.2 правил акции. Вас в реестре, к сожалению, нет😔»

Но так можно каждому сказать, извините, популярность высокая, всем не хватило. Чем докажешь? Это напоминает розыгрыш денег на «Юле». Смотришь ты рекламку 3 месяца, покупаешь билетики, как дурачок, и в конце массовик-затейник а-ля напёрсточник якобы звонит победителям - актёрам ещё худшим, в последний раз вообще один ребёнок был. А условий от mail.ru выше крыши. Это к слову.

Ну и в итоге всего, какой осадок и ощущения, и это всё за такой небольшой срок? При том банк НИ при каких обстоятельствах, как я понял, не пойдёт ни на какие уступки. Недавно вон с Wifire был небольшой сбой, не был доступен инет с 9 до 19. Компенсировали только за 4 часа, и то, конечно, надо было проявить инициативу. Но немного понастаивал - и предложили скидку на 50 руб. на следующий месяц (при стоимости в 350 ₽). Мелочь, а приятно, Л - лояльность.

Кто-то скажет, что-то ты уж больно мелочный, побираешься по всяким кешбэкам, а потом строчишь жалобы..., но это немного другое. Я просто принципиален в отношении денег.

Так и дурят нашего брата...

#жалобаальфабанк