реклама
разместить

GeekBrains отказали в возврате средств

В октябре 2020 года с товарищем приобрели в рассрочку курс Product Management на GeekBrains. Это и стало первой ошибкой.

На протяжении полугода мы пытались уловить хоть каплю смысла и верили нашим «менторам», что следующий цикл обучения точно будет полезен.

Но, этого, конечно же, не произошло…

Домашки проверялись не вовремя, лекции были сплошной водой, а единственное чем мы занимались так это прокачивали Soft Skills))

Мы поняли что данный курс не несет ничего информативного от слова «совсем» и было принято решение отказаться от дальнейшего обучения.

28.05.2021 я отписал менеджеру Роману @roman_gb что хочу отказаться от курса

31.05.2021 Роман отвечает и звонит мне на телефон. В беседе он сказал что вернуть деньги и отказаться от дальнейшей оплаты невозможно. На мой вопрос «почему так?» он ответил что они недавно поменяли условия офферты и по новым условиям они не имеют права делать возврат и приостанавливать выплаты.

Роман любезно пообещал поговорить с руководством и найти «компромисс».Но мне нужно написать претензию на их почту support@geekbrains.ru

1.06.2021 Мной написано письмо на их почту с описанием причины отказа и просьбой решить мой вопрос.

8.06.2021 Мой товарищ сообщает мне что ему согласились сделать возврат не полной суммы и прекратить дальнейшие выплаты.

9.06.2021 Мне звонит женщина из поддержки и начинает в грубой форме объяснять «Если у вас финансовые трудности, то это ваши проблемы, нужно было заранее подумать что оплату нельзя отменить и вам придется платить до конца». Я ей объяснил что ситуация моего товарища говорит абсолютно о другом. На что она начала перебивать и повторять что возможности отменить что-то нет.

Сразу после разговора мной была оставлена жалоба на официальном сайте GeekBrains на грубое общение их сотрудника, переходом на личности и прочими приколами. Обещали обязательно разобраться (нет).

10.06.2021 Мне снова пишет мой куратор Роман @roman_gb и предлагает варианты на выбор:

«заморозить обучение»

«откат по обучению»

«перевод на другое направление»

«передача доступа другому человеку»

Я вновь повторил ему что меня это не интересует и мне нужно прекратить оплату и вернуть мои средства.

Спустя 10 минут мне звонит женщина (представилась Юлией), я ей описываю всю ситуацию. Она начинает мне говорить, я не собираюсь с вами обсуждать дела других студентов, каждый случай индивидуален. Я был удивлен чем же так индивидуален случай моего товарища, если мы делали все одинаково. На что она снова сказала что ничем помочь не может и мне придется платить до конца.

Спустя 10 минут звоню на горячую линию geekbrains и расссказываю всю ситуацию оператору. Оператор в полном замешательстве говорит «как это нельзя вернуть деньги? Мы всегда возвращаем и выплаты в банк прекращаются». Сказать что я о**ел — ничего не сказать. Я попросил его связать меня с отделом возвратов, на что ответил хорошо.

Зная поддержку GeekBrains мне позвонят через пару дней и снова с новостями о том что деньги вернуть нельзя.

Пожалуйста, если кто-то сталкивался с подобными ситуациями отпишите как быть и что делать.

UPD: 11.06.2021 позвонили с предложением вернуть средства и отменить дальнейшую оплату

Так же бонусом был прислан петушок-комментатор 🐓

UPD: 12.06.2021 комментарии бота почистили :)

GeekBrains отказали в возврате средств
GeekBrains отказали в возврате средств
GeekBrains отказали в возврате средств
GeekBrains отказали в возврате средств
GeekBrains отказали в возврате средств
GeekBrains отказали в возврате средств
GeekBrains отказали в возврате средств
5757
реклама
разместить
105 комментариев

Михаил, добрый день! Еще вчера мы связались с вами для обсуждения деталей возврата. Сегодня мы проговорили сумму и сроки в телефонном разговоре.

1
Раскрывать всегда
Президентство Дональда Тампа может дать иностранным компаниям «повод задержаться в России» — Reuters

Но может сработать и наоборот — компании чаще станут уходить из страны.

Источник: Reuters
77
22
11
11
реклама
разместить
В Москве начнут развивать новую сеть магазинов у дома «Фуд сити экспресс» — «Ведомости»

Её запустили на базе продовольственного комплекса «Фуд сити».

Фото «Ведомости» 
1313
77
11
11
11
"Фуд сити экспресс" Борьба с заимствованиями и чистотой языка где? ))
«Теневой» прокат зарубежных новинок принёс российским кинотеатрам 4,3 млрд рублей в 2024 году

Против 4,8 млрд рублей в 2023 году.

Кадр из фильма «Дэдпул и Россомаха», 2024 год
88
33
22
11
Почему он теневой? Это чистой воды пиратство с целью наживы. Таким Макаром я могу поставить теневую копию софта на комп....
Какие функции ИИ-монтажёра Director могут сэкономить время при работе с видео

Нейросеть вырезает и склеивает фрагменты, накладывает субтитры, делает дубляж и цензурирует мат.

77
11
Российские экспортёры столкнулись со сложностями при возврате валютной выручки в страну

Проблемы усугубились после ноября 2024 года, когда Минфин США ввёл санкции против нескольких десятков финансовых компаний.

Источник фото: «Портал малого и среднего предпринимательства Республики Саха»
1111
55
11
11
11
11
11
Что за вранье опять. Президент твердо и четко сказал: санкции нам на пользу.
Как я открыл и продал самую крупную сеть настольных игр в России

Мы открыли 79 магазинов, на нас работало 300 человек, а на пике оборот магазинов составил 700 млн рублей. За 10 лет я видел миллионы прибыли, долги в 150 млн ₽, обороты в 700 млн в год, скандалы с правообладателями и кризисы.

Мосигра
6565
99
11
11
#H2 Автоматизация маркетинга: как мы собрали более 300.000 просмотров для нашей инди-игры

Привет, меня зовут Лев, я владелец студии разработки Keyron. Сегодня я расскажу о том, как мне удалось продумать стратегию взаимодействия с лидом. В данном контексте моим лидом являлся ютюбер с большой(ну или малой) аудиторией.

#H2 Автоматизация маркетинга: как мы собрали более 300.000 просмотров для нашей инди-игры
2626
44
22
11
11
11
С 1 января любой гражданин РФ может получить цифровую профессию бесплатно. Для участия достаточно заполнить анкету и пройти тест.
С 1 января любой гражданин РФ может получить цифровую профессию бесплатно. Для участия достаточно заполнить анкету и пройти тест.
22
22
[]