«Билайн» без информирования перевел меня на другой тарифный план
Я был клиентом «Билайн» более 15 лет. Несколько раз порывался уходить, писал заявление о переводе к другому оператору, но потом мне звонили, предлагали более выгодные и вкусные условия… и я оставался!
Однако последняя ситуация доказала, что компания давно летит в пропасть.
14 июня 2021 года обратился в салон «Билайн», потребовал запретить создание дубликата сим-карты по доверенности. В салоне мне помочь не смогли, отправив на горячую линию. Горячая линия по номеру 0611 произвела необходимую операцию, проинформировав меня о возможности установить кодовое слово для большей защищенности данных в салоне связи. Я опять обратился в салон связи, где была произведена установка кодового слова.
Сделал. Ушел.
А в 13.10 я получаю два смс-сообщения:
1 смс-сообщение: срок вашей скидки на общение закончился.
2 смс-сообщение: мы вам поменяли тариф.
Пишу в поддержку Билайн: ребята, так никто не делает.
Служба поддержки Билайн сообщает о том, что тариф возвращен обратно.
При этом за все смены ТП с меня списывают тройную абонентскую плату: утром – 7,5 рублей за «Анлим» со специальными условиями (старый тариф), потом – за перевод на «Близкие люди», затем – за возврат к тарифу «Анлим» (стандартный тариф). То есть я теряю 30 рублей за сутки.
Я опять пишу в Билайн: ребята, так никто не делает. Возвращают 8 рублей
Плюсом получаю ответ: заявка на продление скидки создана, срок рассмотрения – 3 дня.
Уважаемый Билайн! Я не изъявлял желание сменить тарифный план! Я обращался в офис компании по другому вопросу. Вместо этого Билайн произвел операции со счетом и тарифом без предупреждения, в одностороннем порядке. Без надлежащего информирования.
Это ли уважение к старым клиентам? Это ли защита прав граждан?
Кампания для британского рынка ориентирована на зумеров.
Сегодня я расскажу вам о технологии, которая позволяет организовать вебинар любого масштаба за считаные часы. Хотите небольшой вебинар? Сделаете за час. Нужно несколько тысяч регистраций? Пара часов — и всё готово.
Выжимка интервью Сергея Чемезова журналу «Эксперт».
История пары из Москвы, которая решила вместо свадебного путешествия вложиться в кондитерский бизнес. О том, как ребята подходили к расчетам инвестиций, выбору помещения и почему у них всё пошло не по плану, читайте в нашей новой статье.
В 2021 году я решил создать свой производственный бизнес. С маркетинговым опытом за плечами и желанием делать что-то материальное, я выбрал нишу базовой одежды — простой, качественной и долговечной. Вложил полтора миллиона рублей и начал искать идеально белую ткань для своих первых футболок.
INSTALLPLAN представляет собой единую систему управления бизнесом, разработанную специально для оптимизации процессов, связанных с работой выездных сотрудников, выполнением монтажных работ и оказанием сервисного обслуживания. Эта система идеально подходит для компаний, стремящихся максимально эффективно распределять ресурсы, улучшать коммуникации м…
Защита просила отпустить предпринимателя под залог в 1 млрд рублей, но суд 27 марта 2025 года отправил его в СИЗО на два месяца.
Аналитики говорят, что цены на автомобили в США могут вырасти на тысячи долларов.
Собрали первые примеры и протестировали, как работает новая функция Style Reference.
К их сожалению, это всего лишь рекламная кампания стриминга.
Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.
почему-то вспомнилось
"а в жолтых окнах засмеются, что этих нищих провели" :)
:))) мы всё-таки бедные, но гордые
Ооо, отличное стихотворение, только не могу вспомнить название и кто автор? Можете напомнить?))
Комментарий удалён модератором
Нет, беспокойство не из-за 30 рублей. Прочитайте, пожалуйста, текст внимательнее: беспокойство из-за того, что клиент может получить изменение тарифного плана в одностороннем порядке (например, после визита в офис компании по другому вопросу).
30 ру в день, это десять тыс. в год.
Как-то решил попробовать билайн, года 2 назад, кажется. Была акция - закажи симку через интернет магазин, и мы будем сколько-то месяцев давать тебе по 100 гигов нашего прекрасного скоростного интернета. Я так и сделал. Но вместо гигов получил общение с прекрасными людьми из поддержки билайна, которые так и не смогли объяснить где делся мой инет. Как говорится- первый раз и сразу в цель.