#Пятерочка и обман покупателя

Вчера мне пришел пуш на прохождение опроса о Пятерочке, я его прошла, потратив свое время, мне дали промокод на скидку. Однако промокод не применился. Но я не расстроилась, столь уважаемый магазин же точно решит эту проблему? Я написала в поддержку в чате ,однако меня послали , мягко говоря. Сказали, что промокод для первого заказа. То, что в описании выданного промокода, об этом ни слова, Пятёрочку конечно же не волнует. К слову, мне предложили промокод за опрос и первый заказ у меня уже был конечно же, и изначально магазин об этом знал.

Дальше я решила, что это недоразумение разрешит представитель Пятерочки вконтакте и написала туда. Там мне также предоставили ответ, но видимо одна рука Пятерочки не знает, что говорит другая. Так как ответ был, что предоставить мне промокод не могут, так как опрос был рассчитан на другую категорию клиентов и меня об этом предупредили. Действительно в начале опроса говорится, что по первым вопросам они посмотрят, подхожу я или нет. Однако после первых вопросов, о том, что я не подхожу, сказано не было, опрос продолжился до конца и был выдан промокод, который мне не могут предоставить, как оказывается.

Все скрины прилагаю, ситуация анедоктичная. Стоит ли говорить , что тратить свое время на их опросы я больше не буду, и заказывать у них также. Слава Богу, есть куча доставок, лояльных к своим многолетним клиентам.

И да, к слову, цена вопроса (промокода) смешная - всего 500 р. Даже если произошла ошибка, можно было проявить лояльность к клиенту и предоставить промокод.

#Пятерочка дезинформация и нелояльность к клиентам