Приколы с доставкой Эльдорадо
Вот и моя очередь "ныть" настала
Сломалась у меня значит стиралка. Ну тужа ей и дорога. Давно служила. Нашел машинку в Эльдорадо. Заказал и получил СМС что заказ приедет 14ого июля и что за час до доставки со мной свяжутся.
В 16:11 приходит звонок с номера указанного в смс на который я не успеваю ответить и перезваниваю первый раз в 16:51. Отвечает бот. Говорит что надо подождать ответа экспедитора, после этого гудки и сброс звонка
Я делаю ещё 3 попытки дозвонится по номеру из СМС и получаю ровно такой же результат
В 2:33 я, честно говоря уже озверев, нахожу поддержку Эльдорадо и отменяю заказ.
Вопрос - это чё было? Вы же не агрик вроде-же....
Пруфы ниже
Обычная ситуация во всех маркетах и магазинов. Нужно понимать, что доставка может задержаться , или возникнуть ошибки. В таких случаях можно с тех поддержкой поговорить по поводу компенсации бонусами, например. Но сразу же отказываться в этот же день , не вижу смысла. А завтра тебе какой нибудь Ситилинк задержит заказ. Также по кругу все магазины будешь тестить ?
Ну решение отказаться было принято после того как сотрудник поддержки сказал "а от меня вы что хотите-то?".
Какие бонусы - мне даже банально не сказали "извините за доставленные неудобства"