Авито не отправляет мои сообщения, газлайтит что отправило, а поддержка говорит что это для моего же комфорта
Как-то давно я читал про проблему, что Авито не доставляет сообщения, было это в 2022 году. Сегодня столкнулся с этим сам, ситуация не изменилась ни на йоту. Было это здесь:
Сегодня, 2 ноября 2022 года, я писала в течение дня сообщения большому количеству пользователей в поисках нужного мне товара на сайте Авито ру. Мои сообщения прекрасно отправлялись, не было ничего необычного.
С тех пор прошло 4 года, но сотрудники Авито не в состоянии воспринять факт существования проблемы.
Привожу пример переписки, которая улетела в шадоу бан. Я пытался заказать кухню через Байера из Эстонии. Он попросил список артикулов, я его выслал. В этот момент произошел шадоу бан.
На вопрос в поддержку, почему это произошло, стандартная отписка:
Меня не столько волнует сам факт блокировки сообщений на ровном месте. Тут раздражают три вещи:
- Делается это через шадоу бан. Я три дня сидел и не понимал, почему мне никто не отвечает. Думал, что причина во мне. Копался в себе, пытался понять, почему байеры не интересуются моим заказом.
Вопрос к Авито: Зачем газлайтить людей? Вы издеваетесь? - Далается это под вымышленным предлогом: я не пытался обменяться контактами. Именно из-за того, что мы не обменялись контактами, возникла ситуация, что мы не можем продолжить общение. А менялись мы деталями заказа - там была таблица с номерами артикулов.
Вопрос к Авито: Почему не признать ошибку, что я не менялся контактами? Вы в ответе из поддержки издеваетесь? - Делаются лживые отписки о "комфорте для двух сторон". Вопрос: продавец не смог продать свои услуги, а я остался без кухни - как вы считаете, мы испытали много комфорта, благодаря вашей системе блокировки общения?
Ну и вдогонку, я вообще никакой "защиты" от Авито не просил, нигде галочку не ставил что меня "надо защищать".
Давайте честно: вас не интересует моя защита, вы хотите чтобы я не совершал покупки в обход сделок, приносящих вам проценты. Напишите об этом честно, тогда никаких вопросов к вам не будет.
Когда вы открыто и полностью запретите ЧАСТЬ СДЕЛОК (через байера, личные встречи), кто-то неизбежно сделает сайт-полу-конкурент, где это будет возможным и перетянет часть вашего бизнеса. Вам же выгоднее, чтобы сегодня я сделал заказ через байера на вашем сайте - завтра я на вашем сайте сделаю обычный заказ. Как можно такое не осознавать, я не понимаю. Ощущение, что во главе Авито стоит человек глубоко неадекватный.
Четыре года существует проблема, в существовании которой платформа не может себе признаться. Как говорится, красиво жить не запретишь.