Озон заблокировал вход в кабинет, а с ним и возможность возврата денег

Не могу зайти в кабинет Озон, не отправляет смс. Представитель поддержки ответил, чтот наложены ограничения, снять не можем, причины не скажем...

Но в кабинете и выкуплен товар, необходимо оформит возврат! А на счему находятся деньги!!!! На момент обращения 15 дней положенных на возврат товара не прошло! Блокировкой входа вы искусственно препятствуете возврату.

Озон нарушает закон о правах потребителей! Дайте хотя бы зайти в кабинет!!!!

1