Slav
Приёмная

ВТБ навязывает маркетинговую слежку и сбор данных от операторов связи при открытии ИИС. Разбор «Согласия»

Решил открыть ИИС в ВТБ, но столкнулся с формой «Согласия на обработку персональных данных», которая вызывает вопросы и удивление. Не первый раз читаю документы банков при открытии различных банковских продуктов, но ВТБ умудряется переплюнуть всех - собирает все что нужно и не нужно, делая это самым наглым образом.

ВТБ навязывает маркетинговую слежку и сбор данных от операторов связи при открытии ИИС. Разбор «Согласия»

Публикую разбор фактов для тех, кто ценит свою приватность. Что хочет самый требовательный банк в РФ ВТБ:

  1. Прямым текстом указано, что банк будет анализировать ваш опыт и причины его изменения. Как это технически и юридически необходимо для ведения брокерского счета — вопрос риторический.
  2. ВТБ хочет получать сведения о вас от провайдеров связи (соцсети, активность и так далее) и из открытых источников в интернете.
  3. Ваши данные уходят в Группу ВТБ и сторонним компаниям для «промо-акций, конкурсов и прочего маркетингового булщита». Фактически — легализация спама.
  4. Срок 15 лет: Хранение данных для маркетинга в течение 15 лет после закрытия счета. Для инфо: по 115-ФЗ срок обязательного хранения — 5 лет.
  5. В самом начале включены фотографии лица и записи голоса, хотя согласия или упоминания обработки биометрии нет.

Ссылки на нормативные акты:

  • Нарушение ст. 9 ФЗ-152 «О персональных данных»: Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным. «Пакетная» форма, где нельзя отказаться от маркетинга, не закрывая счет, лишает клиента выбора.
  • Нарушение ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»: Оказание финансовой услуги (ИИС) обуславливается принятием рекламных условий и разрешением на слежку. Это прямое навязывание.
  • Нарушение ст. 5 ФЗ-152: Сбор данных от операторов связи явно избыточен для целей инвестирования.

Итог: ВТБ технически вставляет палки в колеса с невозможностью продолжить оформление, не подписав всё целиком.
В связи с чем просьба представителя @vtb пояснить:

  1. Почему не реализована техническая возможность исключить пункты о маркетинге и операторах связи в приложении и вб-версии при открыть ИИС?
  2. Почему срок хранения данных для маркетинга (15 лет) в три раза превышает установленный законом срок для хранения?
  3. Доступна ли возможность в офисе на напечатанной части согласия и других документов вычеркивать ненужные (читай левые) для потребителя формулировки?