Авито заблокировал профиль с 150+ отзывами и рейтингом 5.0 без права на ошибку. Поддержка в ВК отвечает скриптами и не хочет вникать в ситуацию
Здравствуйте! Меня зовут Артём, и я профессиональный продавец на Авито. За годы работы я выстроил репутацию, которой горжусь: более 150 положительных отзывов и стабильный рейтинг 5.0. Мои покупатели всегда были довольны, что подтверждается отсутствием реальных жалоб и высокой активностью в профиле.
Суть проблемы:
Недавно мой аккаунт был заблокирован навсегда. Причины — пункты 5.2 и 14.3.1 (введение в заблуждение и повторная подача объявлений).
Я занимаюсь продажей цифровых товаров,да, это специфическая ниша, и я признаю, что мог допустить технические ошибки в оформлении объявлений или их обновлении (пункт 14.3.1 — повторная подача). Но эти ошибки не были попыткой кого-то обмануть — мой рейтинг 5.0 и 150+ довольных клиентов говорят сами за себя. Люди получали товар, сделки проходили честно и прозрачно.Так-же неоднократно покупал платные услуги Авито и отправлял деньги в проект япомогаю.
Общение с поддержкой:
Я обратился в поддержку в ВК, надеясь на ручную проверку и адекватный диалог. Однако в ответ я получил лишь стандартные шаблонные отписки:
— «Все наши специалисты одинаково компетентны».
— «Восстановить профиль не получится».
— «Создавайте новый профиль».
Последний совет от поддержки вообще звучит как издевательство: создание нового профиля при заблокированном старом приведет к мгновенному бану за «связь аккаунтов». К тому же, новый профиль не вернет мне годы работы над репутацией и доверие 150+ клиентов.
Моя позиция:
Я — реальный человек, честный предприниматель. Я готов на любые шаги, чтобы доказать свою добросовестность:
1. Пройти полную видеоверификацию и подтвердить личность паспортом.
2. Полностью удалить все старые объявления и переписать их строго по рекомендациям Авито.
3. Соблюдать любые дополнительные условия площадки.
Блокировать аккаунт с такой историей и рейтингом «навсегда» без единого предупреждения — это слишком суровая мера за технические ошибки в оформлении.
Уважаемая команда Авито (@avito_help), прошу вас:
Провести повторную ручную проверку моего профиля старшим специалистом. Я уверен, что моя репутация и отзывы перевешивают формальные ошибки, которые я готов немедленно исправить. Прошу вернуть мне доступ к моей работе и накопленному доверию покупателей.
Почта аккаунта: artembatisev444@gmail.com
Номер телефона: 7(950)8590555