Бракованный товар с AliExpress
Купил в январе по новогодней акции FX Audio DAC-M1. Модель уже снята с производства, распродаётся с хорошей скидкой
Заказ 5547 6154 9275 6755
Радость покупки была недолгой – через несколько часов работы при прослушивании музыки в наушниках устройство потухло и больше не включилось. Теперь слышно лишь небольшое жужжание в области штекера питания и оно просто греется само по себе.
Открыл спор, приложил все фото и видео 4к по ссылке в гуглодиске, где я прибором показываю, что родной БП работает штатно, а устройство не включается. Запросил возврат средств, т.к. явно заводской брак.
Продавец приложил странное видео, в котором он распечатывает такое уже устройство [по штрихкодам видно, что это не мой девайс] тыкает куда-то пальцем. Так же приложил скриншоты [если я правильно понял, с другого спора] где тоже упоминаются наушники Beyerdynamic
и на основе этого кидает обвинение, что мой спор это мошенничество и подмена товара с другого аккаунта. Моё возражение, что Beyerdynamic 770 выпускаются более 20 лет, они есть у полмира были проигнорированы и спор закрыли в пользу продавца. Моему офигеванию нет предела.
Прошу помощи @AliExpress Россия @id199167
1] прошу разобраться в ситуации. Поведение продавца скорее наоборот дополнительно подтверждает наличие заводского брака в этих девайсах, раз у него уже был спор [вот и отзыв другого покупателя с бракованным товаром тоже есть]
UPD от 7 марта: гении из Алиэкпресс РАша в ВК предложили сделать экспертизу товара за свой счёт, ибо " специалистам по спорам AliExpress не хватило доказательств для вынесения решения в вашу пользу".
Канеш не хватило. Зато от продавца хватило – написал 2 предложения и выдал мутное видео, тыкая в гаджет со своими немытыми руками – этого же достаточные доказательства, так-то.
по закону я вообще никаких экспертиз проводить не должен, это не моя проблема и головная боль. А Алик обязан принять товар обратно хоть на экспертизу, хоть сразу на возврат!