Тиньков не возвращает деньги за авиабилеты
13.04.26 купила авиабилеты Москва-Ереван-Москва, 2 билета и 2 багажа. Оплату производила в мобильном приложении ТБанка (покупка именно у ТБанка, без посредника) Но какое мое было удивление, когда на имейл пришло сообщение от авиакомпании, где были указаны:
другие рейсы
другой аэропорт
багажа в заказе не было
Сразу обратилась за помощью в поддержку банка, где меня заверили, что вопрос решат за 2 часа. Транзакция на минуточку составила 86 тыс. Прошло уже 2 дня, Тиньков до сих пор маринует с ответом по возврату денег, срок рассмотрения постоянно переносится.
По телефону футболят от оператора к оператору, каждый раз рассказываешь свою проблему.
Впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью сотрудников поддержки, хотя уже более 10 лет являюсь клиентом банка. Не собираются решать проблему в мою сторону.