«Альфа-банк» начислил проценты за снятие наличных с кредитки, хотя по тарифу снятие без комиссии и в льготный период
19 августа я оформил кредитку «100 дней без %» от «Альфа-банка» по акции «Снятие наличных без ограничений и комиссии». По ее условиям снимать наличные с карты можно в пределах лимита кредитования в первый год без комиссии и в льготный период. Вот описание с сайта:
Альфа банку нельзя верить. Я когда открывала у них расчётный счёт для получения кредита, были условия если я не пользуюсь счётом, то за него не плачу. Через месяц стали списывать по 500 рублей, сказали что условия изменились. Но я ведь подписала конкретный договор!!!! Стала оплачивать эти 500 рублей, кредит взят, деваться некуда. Но так как у нас в городе небыло отделения альфы, надо было ездить в офис в Ростов на дону, то закидывала сумму на 2~3~4 месяца сразу. Через время обнаружила что в минусах. Списывались не по 500 а по 1000. Оказалось что 500 ещё за зачисление и перевод. Отказалась от счета, хотя планировала работать с альфой по эквайлингу. Стала платить кредит по единственному банкомат у нас в городе. И вот несколько случаев когда после работы приезжаешь к банкомат а он не работает. Или оказалось что моя карта выдана не на год а на 10 месяцев. В Ростов до закрытия офиса уже не успеваешь оплатить кредит. И в 7 утра!!!!! служба безопасности банка тебе звонит с угрозами.
Здравствуйте, Антонина!
Если происходят какие-либо изменения в тарифах, мы информируем о них на нашем сайте. Внести деньги на счёт можно в банкоматах: Газпромбанка, Московского кредитного банка, Уральского банка реконструкции и развития, Промсвязьбанка, банка Открытие. Узнать баланс счёта в банкоматах этих банков стоит 30₽. Так рано звонить не можем. Напишите нам в ЛС номера с которых звонили, хотели бы проверить их.