Mail.ru отказывает в восстановлении почты реальному владельцу после кражи телефона, игнорируя IMEI и личные данные.

Здравствуйте. Пишу в «Приёмную», так как поддержка Mail.ru (тикет №20260420S0909092027966198) присылает только автоматические отказы.

У меня украли телефон Realme C21-Y, на котором был единственный доступ к почте alex.karinin@mail.ru.

Я предоставил поддержке все доказательства:

IMEI украденного устройства.

Точный адрес использования почты: г. Дилижан, ул. Шаумяна 1.

Имя жены (Roza), которое могло быть в анкете или секретном вопросе.

Список из 20 вариантов паролей, которые я когда-либо использовал.

Я подтвердил, что пишу из Ванадзора, и мой текущий телефон Redmi 7 видит этот аккаунт в настройках.

Операторы Алёна Макарова и Екатерина Фарова шлют шаблоны «данных недостаточно». Получается, после кражи телефона человек лишается всего, даже имея на руках IMEI и зная все детали жизни аккаунта?

Прошу официальных представителей Mail.ru провести ручную проверку и вернуть мне доступ. Я готов на любую верификацию