Мне не доставили заказ с Ozon и отказывают в его отмене
Оказалось, у «Озона» есть подразделение на «Озон Глобал» и просто «Oзон Россия». В приложении и на странице заказа я никаких отличительных черт не заметил. Только смутило немного, что продавцом был некий «Все для дома».
152152 показа
58K58K открытий
Добрый день! И мне помогите плз. Оформилась ноябре два заказа 03459745-0112 ,и и 0115 как подарки к ДР. Поставка была просрочена и оба заказа стали неактуальны. Заказ 0112 до сих пор не приехал. Хотела отменить. Поддержка Озон адресует меня на продавца, тот Отвечает какую то галиматью: мы проверим свою логистику. Что проверять если я хочу отменить заказ. Заказ 0115 приехал. Звонила курьеру предупредила, что буду отказываться ( сдуру ляпнула). Так курьер бросил посылку на 1 этаже у консьержа и убежал. Теперь у меня на руках товар за 15 тыс который мне не нужен. Поддержка Озон говорит пишите продавцу. Если он ответит идите на почту и платите пересылку обратно в Майами….две недели на пересылку минимум и полтора месяца на получение денег: это если все пройдёт благополучно:(((((( Я в ужасе!!!! Это прямо чистый развод. Никогда, слышите, никто и никогда не заказывайте на Озон Глобал.потому что от Озон есть только имя на на чеке с вашими деньгами……