СДЭК разбил мой товар Iphone 14 pro max и отказал в компенсации не смотря на страховку накладная N10252544381
Здравствуйте.19.04.26. я получил посылку N10252544381.При получении было обнаружено, что товар поврежден:( сломана задняя крышка и не включается телефон)
Я составил акт о расхождениях и подал официальную претензию. Однако 04.05.26 получил отказ с формулировкой, отказано в компенсации, так как отправитель неверно упаковал груз.
Считаю это не законным, так как:
1. Посылка была принята сотрудником СДЭК без замечаний к упаковке .
2.Была оплачена услуга.(страховка )
3.Повреждения носят явно механический характер , полученный в процессе транспортировки.
Требую повторно рассмотреть претензию и выплатить компенсацию согласно объявленной стоимости. Фото повреждений прилагаю.