Пишу этот чек-лист, для тех кто оказался в похожей ситуации. Мне пришлось собирать информацию по крупинкам в интернете, юридических компаниях, консультациях ро…
Каршеринг выставляет штраф за ДТП которого я не совершал: что делать?
Подать претензию онлайн - не выходя из дома. Теперь это возможно!
Тестируем новый функционал - подготовку и отправку претензий по закону о защите прав потребителей.
ТОП-3 ошибки в ответе на претензию клиента
Рано или поздно любой бизнес сталкивается с претензиями от клиентов-потребителей. Они могут быть надуманными или реальными, обоснованными или нет. Но с ними надо работать! Поговорим о наиболее частых ошибках, допускаемых в работе с претензиями клиентов.
Доставка цветов Flor2u обманывает покупателей
Здравствуйте. Решил порадовать близкого человека в его праздник букетом цветов и оформил заказ в приложении Flor2u. Был заказан микс роз 50см 15 штук, но привезли всего 7штук, однотоные розовые. Т к праздник уже начался и бежать куда то за новым букетом не представило возможным, я принял этот букет. Но к сожалению подарок не смог порадовать и п…
Плагиат онлайн-курса. Что делать, если ваш курс "скопировали"?
Одной из «головных болей» экспертов и онлайн-школ является копирование их курсов. На курсах по началу своего бизнеса учат, что перед открытием дела в выбранной нише надо как можно больше узнать у будущих конкурентов, например, устроиться к ним на работу, стать клиентом, посещать профильные мероприятия и пр. Так и с курсами. Их сливают и копирую…
Юристы по Wildberries делятся из архива очередной победой в суде над ООО "Вайлдберриз" по штрафам и удержаниям за ИМИЗР
29.09.2023 в 15:00 по Москве состоится очередная бесплатная онлайн консультация от юристов по маркетплейсам
Деловые линии устроили катастрофу, а затем пришло АльфаСтрахование
Ввожу в курс дела, тезисно, по пунктам:
ОZON опять кидает своих покупателей
Я заказывала термоковрики по акции, заказала 5 штук для себя и знакомых. Ввиду того, что озоном пользуюсь давно и никаких проблем не возникало — не стала вскрывать посылку в ПВЗ (а также там нечем ее было дербанить). О чем в итоге очень пожалела.
Во время распаковки посылки оказалось, что мне доставили не 5 термоковриков, а всего 3. Написал…ОЗОН - Всё? Или очередной перенос доставки
1 июля оформил заказ 35374045-0077 дата доставки была на 7 июля.
Я.Маркет - продолжаете копать глубже? Или как потерять клиента!
Продолжаем серию постов про "достижения" Яндекс.маркета. На этот раз история перекликается с темой, которую я уже описывал.
Не ходите люди на Яндекс.маркет продавать
Ранее у меня уже был опыт работы я Я.Маркетом, но тогда они были лишь площадкой прайс-листом. Время меняется, рынок диктует своё и все развиваются (но это не точно). В общем решили дополнительно выйти и на этот маркетплейс и как бы компания известный it-гигант (об этом позже).
#ЗолотоеЯблоко не отменяет мой заказ, нет отмены - нет возврата денег
В сети очень много негативных отзывов о качестве сервиса онлайн #магазина #косметики и #парфюмерии #ЗолотоеЯблоко , оно же #GoldApple . Не знала о масштабе бедствия покупателей пока не попала в трабл с ними сама. 31.03.23 сделала заказ А-021467445 приложении с доставкой и получением через #Сберлогистику , которая также тонет в океане жалоб н…
Мвидео не соблюдает сроки ответа на претензию
Предистория
10.11.22 заказал и оплатил в приложении телевизор Realme ТV 43
Чарджбэк в Сбере: пытаюсь добиться уже больше года
В октябре 2020 года я обратила внимание на рекламу программы для автоматического заработка, перешла по ссылке, и оказалась на сайте credsag.com компании Credit Royal Group. Там было написано, что брокерская фирма существует с 1987 года, и основана известным британским трейдером Эриком Норманом. Я зарегистрировалась на сайте, и внесла первый деп…
Как МВидео не доставило IPhone 13 Pro Max, уговаривало отменить заказ и юлило со сроками
04.01.22 Я оформил заказ № 2014440877 в #МВидео со 100% предоплатой - IPhone 13 Pro Max 256 GB стоимостью 119 999 рублей. Дата получения в магазине для самовывоза была указана 17.01.22