Склады OZON (ООО Интернет решения) заполонили грызуны. Клиенты продолжают находить в своих заказах мышей или их экскременты, способные причинить значительный вред здоровью людей.
Где мой заказ
с 11.02.2025
Все про клиентский опыт, маркетплейсы, ритейл и e-commerce в России
7 подписчиков
0 подписок
Дети остаются без подарков, родители тратят время и нервы, поддержка OZON бездействует, продавцы получают негативные отзывы. С чем это связано? Рассказываю в статье.
ООО «Интернет решения», один из крупнейших российских маркетплейсов OZON сталкивается с проблемой утраты лояльности клиентов.
Заказываю из Китая сейчас очень много, разную мелочевку для кухни и всякие аксессуары.
«вследствие чего, затем у покупателя возникают проблемы отследить заказ с Озон Глобал на разных этапах транспортировки» - никогда не возникают, всегда есть трек номер для отслеживания.
«покупатели сталкиваются с тем, что выбор транспортной компании вовсе отсутствует» - мне абсолютно все равно, какой транспортной компанией поедет мой заказ. А придираться к их названиям - это вообще что-то нездоровое.
«Пользователи жалуются на задержки, потерю посылок и неудовлетворительное состояние товаров при получении» - вранье. Товары из Китая упакованы в разы лучше, чем обычные товары со складов Озона. На задержки жалуются только те индивидуумы, которые прочитав в карточке товара «Склад продавца Пекин», НЕ ПОНЯЛИ, что это Китай.
Автор в райкоме комсомола в юности работал? Только там способны слепить статью целиком из штампов и призывов🤡