Где мой заказ

+78
с 11.02.2025

Все про клиентский опыт, маркетплейсы, ритейл и e-commerce в России

7 подписчиков
0 подписок

@id3037883 Для защиты ваших потребительских прав, когда продавец отказался решить проблему мирным путем после вашей письменной претензии.
Роспотребнадзор может провести проверку и применить санкции, если продавец нарушил законы, продал некачественный товар, нарушил санитарные нормы. Также можно запросить на безвозмездной основе юридическую помощь в составлении досудебного иска.

@eclipse Сотрудники @ozon @ozon-business во главе с руководством по управлению рисками и внешним коммуникациям залегли на дно в Москва-Сити. Уже как неделю переваривают данный кейс.

Для компании @ozon это норма, они содействуют процветанию подобных продавцов у себя.

О продавцах в данной статье также указано. На них OZON и перекладывает все свои косяки.

1