Самокат подтвердил возврат денег, а теперь требует выкинутый товар обратно, признавая свой обман.

Заказал в «Самокате» малину, она приехала гнилой. Связался с поддержкой, оператор подтвердил возврат и разрешил утилизировать брак.В чате назначили курьера на «15-20 минут», но он опоздал на 3 часа. Пока я ждал, пришло системное уведомление: «Возврат оформлен на сумму 1399 руб.». Логично, что после этого я выбросил гнилые ягоды.Теперь сервис отказывается возвращать деньги, требуя товар назад. В официальном сообществе ВК поддержка признала: «Извините, что изначально неверно проинформировали» (скриншот прилагаю), но деньги возвращать всё равно отказываются, ссылаясь на «проверку остатков в дарксторе».Я не обязан хранить биоотходы в квартире из-за логистических и информационных ошибок сервиса.Мною уже подана жалоба в Роспотребнадзор (ID 3422230). Требую ООО «Умный ритейл» выполнить свои обязательства и вернуть 1399 рублей.@samokat разберитесь в ситуации.