{"id":13757,"url":"\/distributions\/13757\/click?bit=1&hash=85e177a78f9c0f6a33dfc3cb3cb9e2f35050b4e76776665fd219e827f5291f0a","title":"\u041f\u043b\u0430\u0442\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u0439 \u043d\u0430 1 \u043c\u043b\u0440\u0434 \u0440\u0443\u0431\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u0433\u043e\u0434","buttonText":"","imageUuid":"","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Сбербанк» не может ответить, нарушает ли Wildberries правила приема карт Visa

Сегодня прямо день чудес.

Сначала получил противоречащий сам себе ответ Роспотребнадзора

А позже вечером получил еще один "шедевр" уже от Сбера

Сначала пришло пуш уведомление

Захожу на почту и вижу следующее

Нехочу расстраивать сотрудников Сбера, но что я должен из файла под именем noname без расширения ?

Или это имя вашего сотрудника - noname?

Скачав файл и добавив в расширение - .pdf за сотрудников Сбера получаю следующий ответ

Возникает вопрос

О какой заботе может идти речь если

1. Банк признав что ПАО Сбербанк и Wildberries обязаны соблюдать правила МПС Visa, почему то отказывает мне в запросе документов по моим операциям напрямую у Visa

Перед заключением договора с Торгово-сервисным предприятием участник платежной системы-Эквайер или Платежный фасилитатор должен установить, что оно способно нести финансовую ответственность, и обязан обеспечить соблюдение этим Торгово-сервисным предприятием Правил платежной системы, Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa, а также действующего законодательства Российской Федерации. Участник платежной системы-Эквайер или Платежный фасилитатор также обязан убедиться в отсутствии информации в отношении каких-либо связанных с Торгово-сервисным предприятием лиц, подрывающей деловую репутацию

6.1.1.1 Требования к Торгово-сервисным предприятиям

и

Участник платежной системы-Эквайер и Платежный фасилитатор обязаны:- заключить договор с каждым с Торгово-сервисным предприятием или Торгово-сервисным предприятием под спонсорской поддержкой; - включить в этот договор пункты, обязывающие Торгово-сервисное предприятие или Торгово-сервисное предприятием под спонсорской поддержкой выполнять обязательства, предусмотренные указанным договором и действующим законодательством;- довести до сведения Торгово-сервисного предприятия или Торгово-сервисного предприятия под спонсорской поддержкой соответствующие положения Правил платежной системы и Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa, применимые к их деятельности;- следить за тем, чтобы положения Правил платежной системы и Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa соблюдались Торгово-сервисным предприятием или Торгово-сервисным предприятием под спонсорской поддержкой; - следить за тем, чтобы соответствующие положения о приеме платежей были включены в договор с Торгово-сервисным предприятием или Торгово-сервисным предприятием под спонсорской поддержкой, либо в дополнительное соглашение к этому договору; - принимать для дальнейшей обработки операции только от тех организаций или лиц, с которыми у него заключены действующие Договоры с торгово-сервисным предприятием.

6.1.1.3 Требования к заключению Договора с торгово-сервисным предприятием

и

В соответствии с установленной процедурой урегулирования спорных ситуаций при несоответствии требованиям Участник платежной системы, не имеющий права на направление Спорной операции и ответа на Спорную операцию, а также доарбитражное и арбитражное урегулирование спорных ситуаций, имеет право подать заявление о нарушении другим Участником платежной системы Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa. Подающий заявление Участник платежной системы обязан возместить любую разницу между суммой, изначально предъявленной к оплате, и суммой Спорной операции или суммой, указанной в ответе на Спорную операцию, причиной которой является изменение курсов валют. Visa не несет ответственности во всех случаях, когда отсутствует возможность проверки противоречащих данных Запросов Авторизаций, Распоряжений в рамках Услуг Платежного Клиринга и Расчетов, предоставляемых Участниками платежной системы. Условия и требования к процедуре урегулирования спорных ситуаций при несоответствии требованиям изложены в Основных Правилах Visa и Правилах по Продуктам и Услугам Visa. До подачи заявления об урегулировании спорной ситуации при несоответствии требованиям, Участник платежной системы должен предпринять попытку предварительного урегулирования в соответствии с требованиями Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa

9.3.1.1 Описание процедуры урегулирования спорных ситуаций при несоответствии требованиям

Как можно заметить у ПАО Сбербанк есть обязанность по отслеживанию за тем, чтобы ООО Вайлдбериз соблюдал положения Правил платежной системы и Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa

Вместо этого на все мои обращения пока что ПАО Сбербанк пишет отписки и не инициирует процедуру проверки ООО Вайлдбериз по фактам нарушения положений Правил платежной системы и Основных Правил Visa и Правил по Продуктам и Услугам Visa, в частности отказываясь сделать запрос в Wildberries

Так же мне не понятно как в официальном ответе от банка от 17 сентября 2021 года, может содержать текстовка которой не на сайте Wildberries еще начиная с 10 сентября 2021 года

Ибо начиная с 10 сентября в текстовке Wildberries отсутствует слово Комиссия от слова Совсем

Так что возможные варианты

1) Сотрудник ПАО Сбербанк умеет путешествовать в прошлое и быть одновременно и в 9 и в 17 сентября

2) Сотрудник ПАО Сбербанк пытается ввести меня в заблуждение и покрыть картельный сговор между ПАО Сбербанк и Wildberries

3)Наиболее вероятный на мой взгляд вариант Сотрудник ПАО Сбербанк обычный копипастер и как "настоящий гоминид" просто натыкал сочетаний клавиш Ctrl+C и Ctrl+V, и избавил свой мозг от напряженной работы по осмыслению того набора предложений что он получил в итоге

Учитывая вышеперечисленное прошу ПАО Сбербанк все таки ответить, вы как банк собираетесь отвечать на мои вопросы - были нарушены ли правила приема как Visa со стороны Wildberries, и собираетесь ли вы как банк пресекать данные нарушения как того требуют правила Visa процитированные выше

После всего вышеперечисленного можно заключить что - уровень поддежки Сбера по нестандартным вопросам просто ужас ужас ужас.

Ибо Ведущие сотрудники Сбера копипастят некий комок предложений, который противоречит сам себе

А Сберу желаю ответить мне по существу заданных вопросов для перехода в суд с Wildberries

UPD. Напомню ПАО Сбербанк и Wildberries что согласно выше указанных правил Visa имеет полное право

В случае нарушения Правил платежной системы, Оператор платежной системы имеет право взимать штрафы, указанные в таблице ниже.

Оператор платежной системы взимает штрафы на оплату в российских рублях по внутреннему обменному курсу Visa, публикуемому на сайте www.visa.com.ru

Прошло 90 календарных дней после истечения срока предоставления ответа на уведомление, и произошло одно из нижеследующего:

- нарушение положения Правил платежной системы не было устранено

- нарушение положения Правил платежной системы было устранено, но после его устранения произошло повторное нарушение того же положения Правил платежной системы


Штраф в размере 50 000 долларов США Штраф взимается каждый месяц, пока нарушение не будет устранено, при этом размер штрафа удваивается каждый месяц

1.8.1 Штрафы и прочие санкции: общая информация

Повторная публикация

0
98 комментариев
Написать комментарий...
Дмитрий Виноградов

Надоели уже со своим wildberries.
И хорошо, что они Visa и Master card таким образом поджали. Им либо придётся понижать комиссию, либо идти нафиг. Учитывая обороты это млрды рублей в год, которые останутся в России, а не утекут за границу. 

Ответить
Развернуть ветку
Алекс Д.

Ну-ну, не спешите, комиссию берёт банк эквайер, а это в данном случае #Сбер, он в свою очередь платит визе и мастеркарду часть от этой комиссии. Остаточная часть идёт в прибыль Сбера и делится между акционерами, среди которых 44,37% это не резиденты РФ.... Так что там с миллиардами рублей?

Ответить
Развернуть ветку
6 комментариев
Виктория Лопатина

Вы наверное не в курсе, но в составе учредителей Сбербанка, есть оффшорная фирма. Конечно, за границу деньги не утекают 😒😒😒

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail Sergeev

Подавляющая сумма этой комиссии идёт эмитенту карты, и из этой комиссии эмитент вам платит кешбек (1% на всё), делает г рейс-период на кредитках.

Если вы думаете, что добившись уменьшения комиссий visa/mastercard, хоть у одного банка останутся дебетовки с кешбеком (даже фантиками, а не деньгами) и кредитки с грейсом, то глубоко ошибаетесь. 

А то, что в Европе эквайер получает с транзакции в 10 раз меньше, и при этом кредитки с кешбеком, ну так там и стоимость денег совсем другая. 

Ответить
Развернуть ветку
10 комментариев
animegravitation
Автор

Парень ты безграмотный урапатриот )))

Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Гладышев

Вот когда МИР будут также везде принимать, тогда пожалуйста. А так МИР пока ни за границей не оплачивается, ни даже в России через GPay.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Maksim K

Нет, неправильно. Одно дело, если бы они дошли до ВСРФ и в судебном порядке, в порядке коллективного иска, внесли подобное на рассмотрение в Думу или Совет Федерации (при наличии данной исключительной ситуации), с последующей регулировкой посредством ЦБ и ФНС. А игры в черных и серых полях, на грани законности или её преступая – сумасбродство. Самосуд, если не изменяет память, давно приравняли к полноценному преступлению, подобные действия - к этому же относятся. Вам бы понравилось (на основании аватара, гле машина взят пример) если бы вы, например, кого-то подрезали или по-иному нарушили правило и пострадавшие сами, по своему субъективному представлению о правосудии восстановили баланс повредив вам авто, или требуя огромную компенсацию, и при этом закон бы их не осуждал, а даже защищал как людей от "маньяка", что мешает им реализации самосуда?

Ответить
Развернуть ветку
Маришка

Они никогда не расскажут нам обо всех «внутренностях»… ни сбер, ни вайдлберриз…

Ответить
Развернуть ветку
Борис Романцов

Ни  Виза.Почему же она пользуясь своим монопольным положением в очередной раз повысила комиссии (уже после того как  WB  стала брать комиссию МПС с местных рабов) по некоторым позициям экваринга.. 

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Японский пришелец

Ну учитывая что они не обязаны отвечать вообще ибо 59-ФЗ на них не распространяется видимо поэтому и отписку дали, мол нечего лезть в наши отношения с ВБ))) Сомневаюсь честно говоря что они ответят по существу что нибудь в данном случае)

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

по закону не должны а по правилам Visa должны :))))
Я же не лезу в их отношения, я лишь прошу меня ЗАЩИТИТЬ как того требуют правила Visa )))))

Ответить
Развернуть ветку
33 комментария
Igor Sobolev

Бедный сотрудник поддержки Сбера) и таких как топик стартер за день наверное сотни) как в той басне « то олень позвонит, то тюлень») в данном случае напишет.

Вы зачем ссылаетесь на эти правила? Вы ж не субъект отношений, которые они регулируют.

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

что? я как раз субьект ибо я оформил карту Visa и правила приема данных карт на меня как раз как на клиента распространяются

Так что ерунду не пишите

А сотрудник Сбера олень раз даже не может файл нормально прикрепить в письмо
Мало того он вместо ответа по существу сделал копипаст даже не посмотрев тот текст на который ссылается 

Это по вашему нормальная работа? 

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Японский пришелец
Бедный сотрудник поддержки Сбера) и таких как топик стартер за день наверное сотни) как в той басне « то олень позвонит, то тюлень») в данном случае напишет. Вы зачем ссылаетесь на эти правила? Вы ж не субъект отношений, которые они регулируют.

Да здесь только в суд уже идти... Я уверен был что они ничего толкового не ответят)) 

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
Ж Д

Уловил из выделенных предложений, что Сбер должен только "участнику платежной системы" к которым покупатель не относится и предоставлять вам что-то конкретное не должен. 
Хотите чего-то конкрктного пишите в Визу или сразу в суд заявление.

По поводу устаревшей АЖ НА ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ текстовки, то инфа то поменялась на сайте ВБ, а не в документах Сбера. Или человек из саппорта Сбера должен вашу покупку повторить был чтобы предоставить вам актуальную инфу? На них не рассылают все изменения рандомных всплывашек с ресурсов партнеров банка. Что у них есть с тем и работают. 

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

да должен был зайти на сайт раз подписался под документом ))))

Ответить
Развернуть ветку
Евгений Кошутин

Вообще не понял за что Вы к ним претензии выставляете... Вам просто заняться не чем? Это похоже уже на Америку, где юристы сосут кровь с простых людей и компаний, у нас походу то же юристам так же хочется

Ответить
Развернуть ветку
Илья Ермушко

"не читал, но осуждаю" 🤣

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

тут как раз сосет Гнилая ягода из моего кошелька деньги

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Павел Афонин

Подводим итоги.
Автор узнал, что есть такая штука - рыночная экономика и что третьи лица не могут лезть в отношения большого бизнеса.
Теперь самое смешное. Автор пишет, чтобы сбер инициировал проверку wb. А вы собственно кто в этих отношениях? Сбер? Виза? WB? ЦБ? ФАС? Депутат? Сенатор?
Вы - это клиент WB. Если вы считаете, что с вас необоснованно что-то взяли - вы можете попробовать разорвать договор купли-продажи через суд и вернуть свои кровные.

Теперь серьезно. В пятницу, Набиуллина анонсировала "некоммерческие платежные системы". Что это - еще никто не знает. И намекнула, что карты россиянам понадобятся только в заграничных поездках. В общем хотят развернуть типа китайского WeChat. В общем, западные платежные средства хотят выдавить полностью из основного оборота. Карты будут нужны только тем кто закупается в забугорных магазинах, а али и мир принимает и все что еще там придумают.

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

и да когда останется один МИР он чую тарифы задерет как делает Газпром и другие монополии 

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
animegravitation
Автор

Подводим итоги.

—--—--—---
Автор узнал, что есть такая штука - рыночная экономика и что третьи лица не могут лезть в отношения большого бизнеса.
—--—--—---

Я узнал что ты ПСЕВДОюристы который законов не знает и потенциально бот ягоды ))))
И я лезу туда где задеты мои интересы
И не вам решать кому куда разрешено лезть на это есть закон!

—--—--—---
Теперь самое смешное. Автор пишет, чтобы сбер инициировал проверку wb. А вы собственно кто в этих отношениях? Сбер? Виза? WB? ЦБ? ФАС? Депутат? Сенатор?
—--—--—---
Я клиент Сбера и да ждите штрафа на вашего директора за отсутсвие ответа РПН :))))

—--—--—---
Вы - это клиент WB. Если вы считаете, что с вас необоснованно что-то взяли - вы можете попробовать разорвать договор купли-продажи через суд и вернуть свои кровные.
—--—--—---
Не волнуйся не только верну но и признаю часть вашей оферты ничтожной и противоречащей закону ))))

—--—--—---
Теперь серьезно. В пятницу, Набиуллина анонсировала "некоммерческие платежные системы". Что это - еще никто не знает. И намекнула, что карты россиянам понадобятся только в заграничных поездках. В общем хотят развернуть типа китайского WeChat.
—--—--—---
В китайской WeChat есть 115 ФЗ? )))))))

—--—--—---
В общем, западные платежные средства хотят выдавить полностью из основного оборота. Карты будут нужны только тем кто закупается в забугорных магазинах, а али и мир принимает и все что еще там придумают.
—--—--—---
Ну ну )))
Ни мозгов ни  сил не хватит чтобы выдавить 
Обычно после выдавливания западных компаний тут остается хреновый сервис да куча коррупции 

Пример СССР и Северной Кореи ничему не учит? что без интеграции с миром наступает голод и нищета в бытовом плане ? не ? историю и экономику не учили? )))

Ответить
Развернуть ветку
Виктор Булов

Никогда не покупал ничего на Вайлдберриз и желания нет

Ответить
Развернуть ветку
Arty Cool

Ждем суда, а эти бестолковые отписки пойдут доказухой

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

о чем и речь )

Ответить
Развернуть ветку
Nikolay Vavilov

Раздел нытья находится в приемной. Перенесите пожалуйста

Ответить
Развернуть ветку
Максим Когтев

Агония

Ответить
Развернуть ветку
animegravitation
Автор

чья? )

Ответить
Развернуть ветку
Oleg Soluyanov

Удачи и терпения автору в этом деле. Ну конечно же у НСПК нет комиссий, усе бесплатно же у нее, все само строится, работает, никаких инвестиций не надо. Ну разве что единственный акционер ЦБ РФ подкинет всегда деньжат, у него их много и они не россиянских аборигенов а его ЦБ личные, в подвале станок на всякий случай. Все эти госпомойки накачиваемые госбаблом а не частной инициативой только и могут продвигаться такими мутными методами, сначала бюджетных по холопски нагнули, потихоньку за остальных взялись.

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Масютин

Теперь всемирный банк и правительство США обязано оштрафовать wilderness и Сбербанк за нарушения правил ?

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 98 комментариев
null