Сбербанк: Банкомат выдаёт ошибку. Выполнение операции прервано. Ошибка 103. Карта клиента не зарегистрирована в системе!

Если коротко, ёмко и цензурно, то хочется сказать "Сбербанк, это уже ни в какие ворота!"

Прикладываю карточку к терминалу, набираю пин, нажимаю "История" и не понимаю, что это. Ок , засовываю её в терминал и получаю тоже самое: Выполнение операции прервано. Ошибка 103. Карта клиента не зарегистрирована в системе! А теперь более развёрнуто:

Приезжаем в МФЦ, берём талончик, народу мало, поэтому чтоб успеть, бегом к терминалу оплачивать пошлину.

В терминале несколько человек, но у нас же прогресс, подумал, зачем терять время, сейчас оплачу с телефона в сберонлайн и как подойдёт очередь, просто распечатаю из истории операций чек.

Пытаюсь оплатить быстро, нервничая вбиваю эти длинные цифры, прогресс прогрессом, а анахронизмы в виде оплаты госпошлины по реквизитам никто не отменял. И так, подходит очередь, подношу карточку к считывателю терминала, ввожу пин, нажимаю история операций и УПС..... Что я вижу :

Сбербанк: Банкомат выдаёт ошибку. Выполнение операции прервано. Ошибка 103. Карта клиента не зарегистрирована в системе!

Вставляю её, ввожу пин, нажимаю история - результат тот же! Я старался ругаться тихо, но народ всё равно оглядывался, увидев картинку с пониманием кивали головой.

Делать-то что-то надо, очередь двигается. Рядом стоит терминал энерготрансбанка, подозрительное поделие, особенно для засовывания в него карточки, но выбора нет.

Достаю тиньковскую карту и без проблем оплачиваю с неё.

По сути оплачиваю пошлину ЕЩЁ РАЗ!!!

Но, чего и требовалось ожидать при маленьком количестве народа, наша очередь проходит, пока мы воюем с терминалами, пытаемся оплатить, параллельно повторяя роботу Сбера - "соедини меня с оператором".

Бегом к терминалу с талончиками! А там девочка " А Всё, паровоз уехал, ваш талончик сгорел, и больше талончики на сегодня не выдаём... патамушта...!"

Двойная оплата, тройная обида!

Оплатил вместо 300 руб два раза по 300 руб! Очередь пропустили и вообще впустую съездили. Плюнули на всё, уехали. Подумал, может терминал глючит. Приехал домой, у дома в зашёл в аптеку в которой "зелёный" банкомат, сунул карту, хренушки, та же самая фигня:

Сбербанк: Банкомат выдаёт ошибку. Выполнение операции прервано. Ошибка 103. Карта клиента не зарегистрирована в системе!

Вот в данной ситуации каким образом мне помогло то, что у сбербанка куча отделений и свои терминалы и банкоматы они потыркали в каждый угол.

Карта действующая, ещё два года, работает, с неё же (с её счёта) произведена оплата, но в терминале и банкомате оказывается она не зарегистрирована в системе! Надо же какой интересный факт!

Пытался всеми возможными способами связаться с поддержкой, что голосом, что в чате, отвечает робот и плевать он хотел на экстренную ситуацию и на требование "позови оператора"

В итоге: Терпение закончилось! Это уже ни в какие ворота не лезет!

Сбербанк, может объясните всё таки, как карта может работать, но не быть зарегистрированной в системе?

88
55 комментариев

AlexSandro, пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, 4 последние цифры номера карты. В теме письма укажите «AlexSandro VC». Мы все проверим

2
Ответить

Автор, ты статикой убил чип на своей карте и у тебя теперь все ухи уже объелись? Нефиг было теперь эбонитовой палочкой свой шерстяной костюм!

1
Ответить

Неа, статика тут не причём, т.к при прикладывании по NFC тот же самый результат выдаёт! Так что, ухи всё таки объелись где-то! :)

1
Ответить

прогресс прогрессом, а анахронизмы в виде оплаты госпошлины по реквизитам УМВД никто не отменял, это сделано в сговоре сбербанк - мфц специально, чтоб люди в мфц видимо не расслаблялись

Госуслуги уже отменили? Тем более там пошлина всего 210 руб. Вечером сел бы, записался на приём и там же спокойно оплатил. Прогресса ему не хватает...

1
Ответить

Спасибо! Письмо получили. Всё проверим и сообщим о результатах по СМС.

1
Ответить

Ну, меня АйТишника с 25 летним стажем не надо дурачком пытаться выставить! :)
В каждом регионе свои заморочки! У нас нельзя ни оплатить ни даже записаться заранее на получение паспорта в 14 лет! Живая очередь и личное присутствие!
По крайней мере на тот момент, когда я пытался хоть что то найти про запись!
Записаться за ранее можно только в УМВД и то, только если есть просрочка получения или ещё какие то неординарные случаи. При попытке записи начинает задавать вопросы типа: "А зачем вам это?"
Пытались в самом МФЦ записаться заранее на следующий раз, сказали запись аж на октябрь!
А без записи на госуслугах и оплаты нет, как таковой! Нет записи - нет оплаты! :)

Ответить

AlexSandro, здравствуйте. Мы получили ваше письмо, но, увы, не можем до вас дозвониться, срабатывает автоответчик. Если у вас есть ещё какой-то номер телефона, по которому вы можете ответить, пришлите, пожалуйста, нам его на zabota@sberbank.ru. Или напишите в письме период времени, когда вам удобно принять звонок с 08.00 до 20.00 по мск. В теме письма укажите AlexSandro VC.

1
Ответить