В начале 2020 года, позарившись на хорошие условия в банке “Тинькофф”, купил билеты на самолёт от ООО “ТКС” (полёты от авиакомпании S7). Как вы понимаете, довольно быстро выяснилось, что полёт отменяется. Ну отменяется и отменяется, что ж делать, но, оказалось, что возвращать деньги ТКС тоже не хочет. Рассказывает, что надо обращаться в S7. А там обещают дать некий сертификат на эту сумму, а если не используешь его в течение 3 лет, то обещают деньги отдать и вроде аж с процентами (Ст. 395 ГК РФ Ответственность за неисполнение денежного обязательства). Понятно, что всё это противоречит Гражданскому Кодексу (например ст.795), но я человек мирный, ленивый, думаю: “ладно, шут с ними, всё равно полечу куда-нибудь, пусть так и будет”.
Услуга не оказана, что мешало банку вернуть деньги через чарджбэк?
Услуга не оказана, что мешало банку вернуть деньги через чарджбэк?В 2020 году было Постановление Правительства которое разрешило авиакомпаниям за билеты купленные в N-ый период ковидный отдать ваучеры вместо денег, а тем кто не хочет ваучеры, авиакомпаниям разрешили вернуть деньгами лишь через 3 года (т.е. в 2023 году). Кто-то до Верховного Суда даже дошёл и ВС РФ поддержал авиакомпанию сославшись на данное Постановление Правительства.
Попытка в ВС РФ признать незаконным Постановление Правительства по этому вопросу - https://vsrf.ru/lk/practice/cases/10726418
PS обжалование отказа оставлено без изменения.
>> что мешало банку вернуть деньги через чарджбэк?[Ж] - Жадность
Мешает закон, который разрешает авиакомпаниям не возвращать деньги за билеты.
Мне ТКС не вернул деньги и послал в АК. Там дали ваучер.
Здравствуйте.
Оспаривание покупки - сложный процесс, в который вовлечены несколько сторон. Мы всегда стараемся добиться от магазина/сервиса возврата денег для клиента, но результат зависит не только от нас.
Напишите, пожалуйста, нам в личку фио и дату рождения, проверим и разберемся в ситуации.
Напишите, пожалуйста, нам в личку фио и дату рождения, проверим и разберемся в ситуации.а чего тут разбираться?
Деньги возвращаете?
- Нет.
Ваучер даёте на всю сумму?
- Нет, только пофамильно.
S7 комиссию берёт?
- Берёт.
Про комиссию заранее кто-то говорит?
- Нет.
@Тинькофф новая вводная!
Передайте там Олегу Юрьевичу!
Когда денег ждать?
https://www.rbc.ru/business/31/03/2022/6245bcfa9a7947ed500e90ff